การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย
คำสำคัญ:
การจัดการทรัพยากรมนุษย์, ประสิทธิภาพการดำเนินงาน, ผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย 2) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย 3) เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย 4) เพื่อทดสอบผลกระทบของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย จำนวน 215 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ วิเคราะห์การถดถอยอย่างง่าย และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ
ผลการวิจัย พบว่า ผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ โดยรวมและเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านการจ่ายผลตอบแทนและผลประโยชน์อื่น ด้านการฝึกอบรมและการพัฒนา และด้านการสรรหาและการคัดเลือก และผู้ประกอบการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย มีความคิดเห็นด้วยเกี่ยวกับการมีประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยรวมและเป็นรายด้าน อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านความพึงพอใจของทุกฝ่าย และด้านกระบวนการการปฏิบัติงาน
จากการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และผลกระทบ พบว่า 1) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกัประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยรวม ด้านความพึงพอใจของทุกฝ่าย ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน และด้านการจัดหาและการใช้ปัจจัยทรัพยากร 2) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการสรรหาและการคัดเลือก มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยรวม ด้านการบรรลุเป้าหมายความสำเร็จ 3) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการฝึกอบรมและการพัฒนา มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยรวม ด้านการบรรลุเป้าหมายความสำเร็จ ด้านความพึงพอใจของทุกฝ่าย ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน และด้านการจัดหาและการใช้ปัจจัยทรัพยากร 4) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการจ่ายผลตอบแทนและผลประโยชน์อื่น มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยรวม ด้านการบรรลุเป้าหมายความสำเร็จ ด้านความพึงพอใจของทุกฝ่าย ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน และด้านการจัดหาและการใช้ปัจจัยทรัพยากร 5) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์และผลกระทบเชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยรวม ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน และด้านการจัดหาและการใช้ปัจจัยทรัพยากร
เอกสารอ้างอิง
Aaker, D. A., Kumar, V. & Day, G. S. (2001). Marketing Research. (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Caliskan, E. N. (2010). The Impact of Strategic Human Resource Management on Organizational Performance. Journal of Naval Science and Engineering, 6(2), 100-116.
Chaiprasert, N. et al. (2017). The relationship between human resource management andthe job performance efficiency of industrial employee, Pathumthani province. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University, Vol. 11(25), P. 107-118.
Chandrach, S. (2016). Causal Factors Influencing Strategic Human Resource Management of Small and Medium Enterprises in Thailand. Bangkok: Sripatum University.
Chinusorn, C. (2019). Relationship between fraud prevention and operational efficiency of construction business in Thailand. Mahasarakham : Mahasarakham University.
Department of Business Development Ministry of Commerce. (2019). Commerce accelerates the problem of shortage of care businesses. Elderly people in Thailand. Retrieved from dwww.dbd.go.th/ewt_news.php?nid=469413863& filename=index
Dessler, G. (2013). Human Resource Management (13thed.). England: Pearson Education.
Eric, M., Stanley, F., Tomas, Hult, M., & Kai, M. (2018). The application of human resource management policies within the marketing organization: The impact on business and marketing strategy implementation. Industrial Marketing Management, (69), 62-73.
Kaosanga, K. (2016). Effects of Proactive Customer Service on Operation Efficiency of Laos PDR Hotel Businesses (Master of Business Administration). Maha sarakham : Maha sarakham University.
Phusomnuek, S. (2019). Confidence in Electronic Payment Systems Affecting Operational Efficiency of Government Forerunners in the Province under the Regional Treasury Office 4. Mahasarakham : Mahasarakham University.
Prakhana, S. (2010). Improving work efficiency. Bangkok: Faculty of Management Sciences Suan Sunandha Rajabhat Institute.
Rapeepisan, R. (2011). Fundamentals of Human Resource Management in Human Resource Management. Bangkok: Wichit Hatthakorn.
Robert, L. M., & John, H. J. (2004). Human Resource Management. Singapore: South-Western.
Rupsuwankul. P. (2019). Human resource management and operational efficiency in Rojana Industrial Park. Phra Nakhon Si Ayutthaya Province. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University. Vol.13(1), 41-54.
Shaukat, H., Ashraf, N. & Ghafoor, S. (2015). Impact of Human Resource ManagementPractices on Employees Performance. Middle East Journal of ScientificResearch, 23(2), 329-338.
Sikom, P. (2019). The Influence of Internal Audit Process and Risk Management on Performance of Listed Companies in the Stock Exchange of Thailand, Christian University Journal. Vol. 24(4), 540-547.
Sita T. R., & Raut, R. A. (2014). A Study on Talent Management Practices in Corporate. World, 3(1)
Chaikam, R. (2018). The relationship between training satisfaction and operational efficiency of employees, Delta Electronics Company, Thailand. Khon Kaen : Sripatum University.
Tongkham, W. (2017). Relationship between human resource management and operational efficiency of employees in distribution centers. Surat Thani Province. Surat Thani : Surat Thani Rajabhat University.
Truktrong, P. (2019). Efficiency of Human Resource Management of the Provincial Waterworks Authority, Koh Samui Branch, Surat Thani Province. Surat Thani : Surat Thani Rajabhat University.
Wanvisa, W. & Yavirach, N. (2016). Human resource management process to indonesia coal industrial efficiencyadministration, VRU Research and Development Journal Science and Technology. Vol. 11(1), 113-121.
Wasasiri, N. & Phrangam, N. (2017). Human Resource Management and Performance Efficiency of Staff in Phitsanulok University. Phitsanulok : Phitsanulok University.
Yilmaz, R., & Bulut, F.M. (2015). The Effect of Human Resources Management on Organizational Performance. KNUV, 2 (44), 5-13.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2023 Le Trung Dung, นิศารัตน์ โชติเชย, กิตติชัย เจริญชัย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์เป็นของผู้ประพันธ์บทความ
