การพัฒนาองค์ประกอบและตัวบ่งชี้สมรรถนะด้านดิจิทัลของนักทรัพยากรบุคคล ในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
คำสำคัญ:
สมรรถนะ, ดิจิทัล, นักทรัพยากรบุคคลบทคัดย่อ
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในปัจจุบันพบว่ามีการนำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์น้อย การดำเนินงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัลยังประสบปัญหาและอุปสรรคบางประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการใช้งานดิจิทัลในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เนื่องจากนักทรัพยากรบุคคลหรือผู้ปฏิบัติงานแทนนักทรัพยากรบุคคลยังขาดความรู้ความชำนาญ และขาดสมรรถนะการใช้งานดิจิทัลในการปฏิบัติงาน เป็นผลทำให้การปฏิบัติงานไม่มีประสิทธิภาพบุคลากรที่ปฏิบัติงานไม่มีความมั่นใจในการตัดสินใจ รวมไปถึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานได้ ผู้วิจัยจึงมีความสนใจดำเนินการศึกษาเพื่อนำผลการวิจัยดังกล่าวมาเป็นแนวทางให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นได้ทราบถึงสมรรถนะด้านดิจิทัลของนักทรัพยากรบุคคลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ และนำผลการวิจัยมาเป็นแนวทางการพัฒนาสมรรถนะด้านดิจิทัลให้กับนักทรัพยากรบุคคลในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในอนาคต โดยการวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อค้นหาองค์ประกอบและตัวบ่งชี้สมรรถนะด้านดิจิทัลของนักทรัพยากรบุคคลในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2) เพื่อพัฒนาองค์ประกอบและตัวบ่งชี้สมรรถนะด้านดิจิทัลของนักทรัพยากรบุคคลในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน(Mixed Methods) ระเบียบวิธีวิจัยใช้เดลฟายเทคนิค ใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ จำนวน 20 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง และแบบสอบถามปลายปิดในรูปแบบมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้คือการหาค่ามัธยฐาน (Median) ค่าเฉลี่ย() ฐานนิยม(Mode.) ค่าสมบูรณ์ของผลต่างระหว่างฐานนิยมกับมัธยฐาน (MO-MD) และค่าควอไทล์ (Quartile) ค่าพิสัยควอไทล์ (Interquartile) ผลการวิจัยพบว่า
- การค้นหาองค์ประกอบและตัวบ่งชี้สมรรถนะด้านดิจิทัลของนักทรัพยากรบุคคลในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประกอบด้วย 1) ความรู้ในการใช้งานดิจิทัล (Knowledge) จำนวน18 ประเด็น 2) ทักษะในการใช้งานดิจิทัล (Skill) จำนวน 28 ประเด็น 3) คุณลักษณะในการใช้งานดิจิทัล (Attributes) จำนวน 20 ประเด็น
- การพัฒนาองค์ประกอบและตัวบ่งชี้สมรรถนะด้านดิจิทัลของนักทรัพยากรบุคคลในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประกอบด้วย 1) ความรู้ในการใช้งานดิจิทัล (Knowledge) จำนวน 16 สมรรถนะ 2) ทักษะในการใช้งานดิจิทัล (Skill) จำนวน 20 สมรรถนะ 3) คุณลักษณะในการใช้งานดิจิทัล (Attributes) จำนวน 17 สมรรถนะ โดยทุกสมรรถนะมีค่ามัธยฐาน (MD.) ไม่ต่ำกว่า 3.50 ค่าสมบูรณ์ของผลต่างระหว่างฐานนิยมและมัธยฐาน (MO – MD) ไม่เกิน 1 ค่าพิสัยควอไทล์ (Q3 – Q1)/2 ไม่เกิน 1.5 ทุกสมรรถนะ
เอกสารอ้างอิง
Chankrachang, S. (2013). Competency in using information technology for the performance of human resource personnel, under the Office of Secondary Education Service Area. Bangkok: Ramkhamhaeng University.
Charoensawat, P. (2014). Competencies in Information Technology of Human Resources Under the Office of Primary Education Area, Prachuap Khiri Khan Province. Bangkok: Suan Sunandha Rajabhat University.
Charoentham, S. (2014). Competence in information technology and personnel management in Thaifoods group public company limited. Khon Kaen: Khon Kaen University.
Phonphraya, S. (2012). Competencies in the use of information technology of human resource personnel in primary education areas of Ubon Ratchathani Province. Pathum Thani: Rajamangala University of Technology.
Saiyarin, R. (2017). information system for human resource management. [Online]. https://sites.google.com/site/5530122115007rattapat/2. [24 June 2020]
SongSaeng, P. (2018). Digital Competencies of Human Resources in Public Hospitals.
Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University.
Thavorn, K. (2013). Developing an ICT Performance Indicator Model for Personnel Management in Physical Education Institutions in Thailand. Master’s Thesis: Sripatum University.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2021 วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์เป็นของผู้ประพันธ์บทความ
