สมรรถนะและแนวทางการพัฒนาของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี

อนัตญา  แปชน; กิตติ  ชุณหศรีวงศ์

doi:10.14456/iarj.2023.202

ผู้แต่ง

อนัตญา แปชน คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง https://orcid.org/0009-0009-9501-4010
กิตติ ชุณหศรีวงศ์ คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง https://orcid.org/0009-0004-0837-7782

DOI:

https://doi.org/10.14456/iarj.2023.202

คำสำคัญ:

สมรรถนะ;, พนักงานระดับปฏิบัติการ; , แนวทางการพัฒนา

บทคัดย่อ

ความจำเป็นในการประกอบวิชาชีพที่ทำให้แรงงานต้องมีทั้งความรู้ทักษะความชำนาญเฉพาะสาขาวิชา ความสามารถในการติดต่อสื่อสาร ประกอบกับพัฒนาการความร่วมมือของประเทศในภูมิภาคอาเซียน (AC) ยิ่งทวีให้เกิดการแข่งขันระหว่างแรงงานฝีมือ จากสภาพการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวข้างต้น ผู้วิจัยมีความสนใจที่จะศึกษาเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากรในองค์กรในภูมิภาคตะวันออก จังหวัดชลบุรี ที่เป็นจังหวัดที่มีการส่งเสริมเศรษฐกิจภาคตะวันออก (EEC) โดยการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสมรรถนะในปัจจุบันของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี 2) เพื่อศึกษาสมรรถนะที่คาดหวังของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี 3) เพื่อนำเสนอแนวทางการพัฒนาสมรรถนะของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี กลุ่มตัวอย่าง 400 คน ใช้ตารางสำเร็จรูปของ Taro Yamane เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ 0.95 วิเคราะห์ข้อมูลหาความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และแบบสัมภาษณ์ โดยการนำข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์ มาเรียบเรียง วิเคราะห์ และสรุปผล เพื่อใช้เป็นแนวทางแนวทางการพัฒนาสมรรถนะของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี ผลการวิจัยพบว่า 1) สมรรถนะในปัจจุบันของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี โดยภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับได้แก่ ด้านคุณลักษณะ ด้านทักษะ และด้านความรู้ 2) สมรรถนะที่คาดหวังของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี โดยภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับได้แก่ ด้านคุณลักษณะ ด้านทักษะ และด้านความรู้ 3) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของพนักงานระดับปฏิบัติการในนิคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี ด้านความรู้ มีแนวทางการพัฒนา คือ ควรจัดฝึกอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมาย ด้านทักษะ มีแนวทางการพัฒนา คือ ควรจัดให้มีการอบรมและฝึกปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอพัฒนาทักษะในการคิดวิเคราะห์จัดการข้อมูลการทำงาน ทักษะโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานในการปฏิบัติงาน และด้านคุณลักษณะ มีแนวทางการพัฒนา คือ องค์กรควรหาแนวทางสร้างขวัญกำลังใจ สร้างแรงจูงใจ ควรพัฒนาให้มีความคิดสร้างสรรค์ การเรียนรู้และควบคุมอารมณ์ของตนเองในขณะปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เอกสารอ้างอิง

กรกต ขาวสะอาด. (2559). สมรรถนะผู้บริหารสถานศึกษาที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานตามมาตรฐานวิชาชีพครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครปฐม เขต 1. วิทยานิพนธ์ครุศาสตรมหาบัณฑิต (การบริหารการศึกษา): มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.

กัลยารัตน์ ธีระธนชัยกุล. (2557). การบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ : ส.เอเชียเพรส (1989).

ชูชัย สมิธธีไกร. (2556). การฝึกอบรมบุคลากรในองค์การ. พิมพ์ครั้งที่ 8 ฉบับแก้ไขปรับปรุง. กรุงเทพ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณืมหาวิทยาลัย.

ธนิษฐา ชีวพัฒนพันธุ์. (2558). สมรรถนะของพนักงานบัญชีในโรงงานอุตสาหกรรมในพื้นที่จังหวัดนนทบุรีตามทัศนะของหัวหน้างานบัญชี. บทความ คณะบริหารธุรกิจ. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ปุณญาดา สุวรรณมณี. (2558). สมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยทักษิณ. ปริญญานิพนธ์ (กศ.ม.(การศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์): มหาวิทยาลัยทักษิณ.

ภณิดา ชูช่วยสุวรรณ. (2562). แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการทำวิจัยในชั้นเรียนของครูผู้สอนระดับประถมศึกษา : การประเมินความต้องการจำเป็นสมบูรณ์. วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิธีวิทยาการวิจัยทางการศึกษา: มหาวิทยาลัยศิลปากร.

รติมา คชนันทน์. (2560). ระเบียงเศรษฐกิจพิเศษ (EEC) ความหวังใหม่เพื่อเศรษฐกิจไทยเติบโตอย่างยั่งยืน. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.

รัชนิดา รักกาญจนันท์. 2560. การพัฒนาบุคลากรตามกรอบสมรรถนะของข้าราชการสายงานวิชาการศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ. วิทยานิพนธ์ ร.ม. (บริหารรัฐกิจ) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ศรัณน์พัชร์ ไผ่พูล. (2559). สมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลเมืองกาฬสินธุ์ อำเภอเมืองกาฬสินธุ์ จังหวัดกาฬสินธุ์. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์: มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.

สุภาวดี ขุนทองจันทร์. (2559). การบริหารทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

McClelland, D.C., D.C. (1973). The Achievement Motive. New York: Appleton-Century-Crofts.

Rothwell, J.W. (2004). Competency-Based Human Resource Management. California: Davies-Black Publishing.

Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd edition. New York: Harper and Row Publication.