นวัตกรรมบริการและนวัตกรรมการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ ฟิตเนสเซ็นเตอร์ในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น
คำสำคัญ:
นวัตกรรมบริการ, นวัตกรรมการตลาด, การตัดสินใจใช้บริการบทคัดย่อ
ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของนวัตกรรมบริการและนวัตกรรมการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น
ระเบียบวิธีการวิจัย: กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาจำนวน 384 ราย ใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย และใช้สถิติโมเดลสมการโครงสร้างวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุเพื่อหาเส้นทางอิทธิพลเชิงสาเหตุ
ผลการวิจัย: นวัตกรรมบริการและนวัตกรรมการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ ฟิตเนสเซ็นเตอร์ในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น โดยโมเดลมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยพิจารณาจากค่า Chi-square=118.625, df=94, p=0.901, CMIN/DF=0.968, GFI=0.957, AGFI=0.949, CFI=0.992, RMSEA=0.014 และ SRMR=0.023 และค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์เท่ากับ 0.81
สรุปผล: จากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า นวัตกรรมบริการและนวัตกรรมการตลาดมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น โดยองค์ประกอบด้านนวัตกรรมบริการมีอิทธิพลทางตรงมากที่สุด และสามารถนำผลการวิจัยที่ได้เป็นข้อมูลในการพิจารณาวางแผนพัฒนาองค์ประกอบสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของลูกค้าได้
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. พิมพ์ครั้งที่ 31. กรุงเทพมหานคร : หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2562). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพมหานคร:หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
ณัฐพัชร์ อภิรุ่งเรืองสกุล และ ประสพชัย พสุนนท์. (2563). นวัตกรรมการตลาดสู่การขับเคลื่อนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 12(1), 1-14.
พรวิมล โฆษ์สงวน และ นลินี เหมาะประสิทธิ์. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุตรดิตถ์. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 12(2), 29-46.
ธนภัทร แดงบุดดา. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(1), 18-30.
ธาดา ชามานี. (2562). นวัตกรรมการบริการของอุตสาหกรรมโรงแรมในประเทศไทย. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวของไทย, 14(1), 103–110.
ภัทราวรรณ วังบุญคง และ เพียงใจ คงพันธ์. (2566). นวัตกรรมบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเข้าพักโรงแรมในภาคใต้ฝั่งอ่าวไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 14(2), 449-463.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2555). สถิติประยุกต์สำหรับนักวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพมหานคร : ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อรุโณทัย จันทวงษ์ และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2562). การบริหารคุณภาพขององค์กรส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของตราสินค้า ผ่านนวัตกรรมบริการและผลิตภัณฑ์: ในบทบาทเชิงปฏิสัมพันธ์การมุ่งเน้นการเรียนรู้. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 13(3), 998-1014.
Ganguly, S., Bhattacharya, P. K., Roy, P., Shukla, P., & Deepa, N. (Eds.). (2016). International Conference on Digital Libraries (ICDL) 2016: Smart Future: Knowledge Trends that will Change the World (Vol. 1). The Energy and Resources Institute (TERI).
Hair, J. F., Black, B., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. (7thed). London: Pearson Education.
Hanna, N., and Wozniak, R. (2001). Consumer Behavior: An applied Approach. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kehbila, A. G. (2021). The entrepreneur’s go-to-market innovation strategy: towards a decision-analytic framework and a road mapping process to create radically successful businesses driving spectacular growth and profitability. Journal of Small Business & Entrepreneurship, 33(6), 689-716.
Khasanah, I., & Sukresna, I. M. (2023). THE ROLES OF PRODUCT INNOVATION CAPABILITY IN THE MARKETING PERFORMANCE. Journal of Developmental Entrepreneurship. 28(03), 2350021.
Kotler, P. (2000). Marketing management (The millennium ed.). New Jersey: Prentice Hall International.
Lin, R.J., Chen, R.H., & Chiu, K.K. (2010). Customer relationship management and innovation capability: An empirical study. Industrial Management & Data Systems, 110(1), 111-133.
Schneider, (1999) Using sequence logos and information analysis of Lrp DNA binding sites to investigate discrepancies between natural selection and SELEX. Nucleic Acids Res, 27(3), 882-887.
Uejirapongpan, S., Wattanasin, P., Chanchai, A., & Kuprat, P. (2010). Innovation: Definition, type, and importance of entrepreneurship. Journal of Business Administration, 33(128), 49-65.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2025 Journal for Developing the Social and Community
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์เป็นของผู้ประพันธ์บทความ
