Service Innovation and Marketing Innovation That Influence the Decision to Use Fitness Center Services in Mueang District, Khon Kaen Province
Keywords:
Service Innovation, Marketing Innovation, Purchase decision to servicesAbstract
Background and Aims: This research aims to examine the influence of service innovation and marketing innovation on the decision to use fitness center services in Mueang District, Khon Kaen Province.
Methodology: The study sample consisted of 384 participants, selected using a multi-stage sampling technique. A questionnaire was employed as the research instrument, and structural equation modeling (SEM) was utilized to analyze causal relationships and identify the paths of causal influence.
Results: Service innovation and marketing innovation influence the decision to use fitness center services in Mueang District, Khon Kaen Province. The model demonstrates consistency with empirical data, as evidenced by the following fit indices: Chi-square = 118.625, df = 94, p = 0.901, CMIN/DF = 0.968, GFI = 0.957, AGFI = 0.949, CFI = 0.992, RMSEA = 0.014, and SRMR = 0.023. Additionally, the predictive coefficient is 0.81.
Conclusion: The hypothesis testing results revealed that both service innovation and marketing innovation have a direct, positive influence on the decision to use fitness center services in Mueang District, Khon Kaen Province. Among these, service innovation exerted the strongest direct influence. These research findings provide valuable insights for developing strategic plans to enhance key factors that affect customers' decisions to use fitness center services.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. พิมพ์ครั้งที่ 31. กรุงเทพมหานคร : หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2562). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพมหานคร:หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
ณัฐพัชร์ อภิรุ่งเรืองสกุล และ ประสพชัย พสุนนท์. (2563). นวัตกรรมการตลาดสู่การขับเคลื่อนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 12(1), 1-14.
พรวิมล โฆษ์สงวน และ นลินี เหมาะประสิทธิ์. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุตรดิตถ์. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 12(2), 29-46.
ธนภัทร แดงบุดดา. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการเลือกใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(1), 18-30.
ธาดา ชามานี. (2562). นวัตกรรมการบริการของอุตสาหกรรมโรงแรมในประเทศไทย. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวของไทย, 14(1), 103–110.
ภัทราวรรณ วังบุญคง และ เพียงใจ คงพันธ์. (2566). นวัตกรรมบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเข้าพักโรงแรมในภาคใต้ฝั่งอ่าวไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 14(2), 449-463.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2555). สถิติประยุกต์สำหรับนักวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพมหานคร : ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อรุโณทัย จันทวงษ์ และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2562). การบริหารคุณภาพขององค์กรส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของตราสินค้า ผ่านนวัตกรรมบริการและผลิตภัณฑ์: ในบทบาทเชิงปฏิสัมพันธ์การมุ่งเน้นการเรียนรู้. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 13(3), 998-1014.
Ganguly, S., Bhattacharya, P. K., Roy, P., Shukla, P., & Deepa, N. (Eds.). (2016). International Conference on Digital Libraries (ICDL) 2016: Smart Future: Knowledge Trends that will Change the World (Vol. 1). The Energy and Resources Institute (TERI).
Hair, J. F., Black, B., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. (7thed). London: Pearson Education.
Hanna, N., and Wozniak, R. (2001). Consumer Behavior: An applied Approach. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kehbila, A. G. (2021). The entrepreneur’s go-to-market innovation strategy: towards a decision-analytic framework and a road mapping process to create radically successful businesses driving spectacular growth and profitability. Journal of Small Business & Entrepreneurship, 33(6), 689-716.
Khasanah, I., & Sukresna, I. M. (2023). THE ROLES OF PRODUCT INNOVATION CAPABILITY IN THE MARKETING PERFORMANCE. Journal of Developmental Entrepreneurship. 28(03), 2350021.
Kotler, P. (2000). Marketing management (The millennium ed.). New Jersey: Prentice Hall International.
Lin, R.J., Chen, R.H., & Chiu, K.K. (2010). Customer relationship management and innovation capability: An empirical study. Industrial Management & Data Systems, 110(1), 111-133.
Schneider, (1999) Using sequence logos and information analysis of Lrp DNA binding sites to investigate discrepancies between natural selection and SELEX. Nucleic Acids Res, 27(3), 882-887.
Uejirapongpan, S., Wattanasin, P., Chanchai, A., & Kuprat, P. (2010). Innovation: Definition, type, and importance of entrepreneurship. Journal of Business Administration, 33(128), 49-65.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal for Developing the Social and Community
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Articles that are published are copyrighted by the authors of the articles
