แรงจูงใจ สภาพแวดล้อม และภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรสังกัดฝ่ายกิจการสาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง

สุรศักดิ์ จินพละ; ชนาธิป  เลขะกุล

ผู้แต่ง

สุรศักดิ์ จินพละ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
ชนาธิป เลขะกุล หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

คำสำคัญ:

ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน, ภาวะผู้นำเชิงปฏิรูป, แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน, สภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่อง แรงจูงใจ สภาพแวดล้อม และภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สังกัดฝ่ายกิจการสาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาอิทธิพลปัจจัยแรงจูงใจ 2) ศึกษาอิทธิพลปัจจัยสภาพแวดล้อม 3) ศึกษาอิทธิพลภาวะผู้นำเชิงปฏิรูป ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน ธ.ก.ส. สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่างกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ พนักงาน ธ.ก.ส. สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยแรงจูงใจ ได้แก่ ด้านความสำเร็จในการทำงาน ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ และด้านความมั่นคงในงาน ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญ ส่วนปัจจัยสภาพแวดล้อม ได้แก่ ด้านความมั่นคงปลอดภัย ด้านความเหมาะสมในที่ทำงาน และด้านการติดต่อสื่อสาร ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญ และปัจจัยภาวะผู้นำเชิงปฏิรูป ด้านการจูงใจที่สร้างแรงบันดาลใจ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้น ผู้บริหารควรพัฒนาระบบแรงจูงใจที่เป็นธรรมสอดคล้องกับผลงาน ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน และส่งเสริมภาวะผู้นำเชิงปฏิรูป เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม และพร้อมปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง อันจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างยั่งยืน

เอกสารอ้างอิง

Agazu, B. G., Kero, C. A., & Debela, K. L. (2025). Transformational Leadership and Firm Performance: A Systematic Literature Review. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 14(1), 1–28. https://doi.org/10.1186/ s13731-025-00476-x

Alrawahi, S., Sellgren, S. F., Altouby, S., Alwahaibi, N., & Brommels, M. (2020). The Application of Herzberg’s Two-Factor Theory of Motivation to Job Satisfaction in Clinical Laboratories in Oman. Heliyon, 6(9), 1-15. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04829

Alshmemri, M., Shahwan-Akl, L., & Maude, P. (2020). Herzberg’s Two-Factor Theory. Life Science Journal, 17(4), 12–16.

Anantnavee, P. (2024). The Disruptive Change Administration: School Administrators. Journal of Mani Chettha Ram Wat Chommani, 7(3), 1029-1047.

Anokye, A. M. (2020). Sample Size Determination in Survey Research. Journal of Scientific Research and Reports, 26(5), 90–97. https://doi.org/10.9734/jsrr/2020/v26i530263

Aphirakthara, S., & Thanimkan, P. (2021). The Effect of Organizational Climate and Quality of Work Life on Work Efficiency of Supporting Staffs of Rajamangala University of Technology Isan. Journal of Nakhonratchasima College (Humanities and Social Sciences), 16(2), 44–58. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/hsjournalnmc/article/view/259445

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2022). Job Demands–Resources Theory: Taking Stock and Looking Forward. Journal of Occupational Health Psychology, 27(3), 273–293. https://doi.org/10.1037/ocp0000293

Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives. (2025). Annual Report 2024. Author.

Banks, C., McCauley, D., Gardner, L., & Guler, E. (2022). A Meta-Analytic Review of Authentic and Transformational Leadership. Journal of Management, 48(4), 931–963. https://doi.org/10.1177/

Boonchuay, S. (2022). Organizational Climate and Internal Communication Affect Employee Engagement. Human Resource Development Journal, 19(1), 33–50.

Chaiphanphong, S. (2020). Motivation Influencing Work Efficiency of Personnel in Subdistrict Administrative Organization, Phayao province. Sirindhorn Research Journal, 21(2), 340–354.

Chanleksa, M. (2020). The Study of Transformational Leadership Influencing on Staffs’ Organization Commitment and Task Performance: The case of Kasikorn Bank Private Banking Department Staffs. [Master ’s thesis, Mahidol University]. Mahidol Digital Collection. https://archive.cm.mahidol.ac.th/

bitstream/ 123456789/3796

Choocherd, S. (2022). The Development of Personnel Competency in Working More Efficiency. Valaya Alongkorn Review (Humanities and Social Science), 12(1), 223–238. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/var/ article/view/242096

Cronbach, L. J. (1990). Essentials of Psychological Testing (5th ed.). Harper Collins.

Dul, J., Bruder, R., Buckle, P., Carayon, P., Falzon, P., Marras, W. S., Wilson, J. R., & Doelen, B. (2023). A Strategy for Human Factors/Ergonomics: Developing the Discipline and Profession. Ergonomics, 66(2), 123–138.

Intachai, N. (2024). Personal Characteristics, Motivational Factors, and Transformational Leadership Characteristics Influencing Work Performance Efficiency of Restaurant Employees in Bangkok. Academic Journal of Management Technology, 5(3), 15–30. https://doi.org/10.14456/ajmt.2024.23

Kaewklom, W. (2020). Transformational Leadership Affecting Team Performance Efficiency: A Case of Mahasawat Branch Provincial Waterworks Authority [Master’s thesis, Sukhothai Thammathirat Open University]. STOUIR at Sukhothai Thammathirat Open University. https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/11925

Lee, S., & Kim, S. L. (2021). The Effect of Organizational Communication on Employee Performance. International Journal of Human Resource Management, 32(15), 3215–3236. https://doi.org/10.1080/09585192. 2020.1752583

Mingsopa, K. (2021). Motivation Affecting Work Performance Efficiency. Journal of Management Science Review, 23(2), 209–222.

Moratsathian, M. (2024). Work Motivation and Employee Retention at the Head Office of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives (BAAC) [Master ’s thesis, Srinakharinwirot University].

Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and Practice (9th ed.). Sage.

Office of the National Economic and Social Development Council. (2023). Poverty and Social Inequality Situation Report, 2023. Author.

Pollitt, C., & Bouckaert, G. (2021). Public Management Reform: A Comparative analysis (5th ed.). Oxford University Press.

Sawasditas, A. (2024). Work Environment that Affect the Employee Performance of Hazchem Logistics Management Company Limited. Journal of Business Administration Rajamangala University of Technology Suvarnabhumi, 1(2), 1–15.

Son-in, W. (2023). Work Environment Factors Affecting Productivity of Employees an Auto Parts Manufacturing Company in Saraburi Province. Journal of Value Chain Management and Business Strategy, 2(4), 33–47.

Sripralad, A., & Sunalai, S. (2022). Working Conditions and Job Characteristics Affecting Happiness at Work for Generation Y Employees in Bangkok. Suthiparithat Journal, 36(2), 134–149.

Srisuk, T. (2024). Hygiene Factors with Employee Commitment an Organization in Digital Transformation Era. Journal for Social Sciences Research, 14(1), 101–118.

Sukol, N. (2022). Work-Life Quality of Operational-Level Employees at BAAC Headquarter [Master’s thesis, Dhurakij Pundit University].

Thongkaewkoet, P. (2022). Organizational Environment Factors Affecting Performance Efficiency of Personnel in Nakhon Si Thammarat Provincial Administrative Organization [Master ’s thesis, Ramkhamhaeng University].

Wang, J., Wang, Z., Alam, M., Murad, M., Gul, F., & Gill, S. A. (2022). The Impact of Transformational Leadership on Affective Organizational Commitment and Job Performance: The Mediating Role of Employee Engagement. Frontiers in Psychology, 13(2), 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.831060