พฤติกรรมสารสนเทศของผูประกอบการบนระเบียงเศรษฐกิจ อนุภาคลุมแมนํ้าโขง (East – West Economic Corridor Entrepreneur’s Information Behavior)

Abstract

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมสารสนเทศของผู้ประกอบการบนระเบียงเศรษฐกิจอนุภาคลุ่มแม่น้ำโขงในด้านความต้องการสารสนเทศ พฤติกรรมสารสนเทศและการใช้สารสนเทศของผู้ประกอบการใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์ กลุ่มประชากรได้แก่ ผู้ประกอบการในจังหวัดมุกดาหาร จำนวน 20 ธุรกิจ โดยการสุมตัวอย่างแบบแบ่งชั้น (Stratified Random Sampling) กระจายครอบคลุมกลุ่มธุรกิจ 3 ประเภท ได้แก่ ธุรกิจด้านการผลิต การค้า และการบริการ ผลการวิจัยพบว่า

1. ผู้ประกอบการบนระเบียงเศรษฐกิจอนุภาคลุ่มแม่น้ำโขงมีความต้องการสารสนเทศในระดับน้อยน้อย โดยเป็นความต้องการเชิงตั้งรับ (Passive) เนื่องจากผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจไปตามธรรมเนียมปฏิบัติ การดำเนินธุรกิจใช้ความได้เปรียบทางด้านพื้นที่ (Location) เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ 2. วัตถุประสงค์ในการใช้สารสนเทศของผู้ประกอบการ พบว่า ผู้ประกอบการมีวัตถุประสงค์ในการใช้สารสนเทศที่หลากหลาย อาทิ อาทิ ใช้สารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ การแก้ปัญหาในการดำเนินงาน 3. การแสวงหาสารสนเทศ พบว่ามีการแสวงหาสารสนเทศน้อย ส่วนใหญ่ใช้แหล่งสารสนเทศอินเตอร์เน็ต  รองลงมาคือ แหล่งสารสนเทศบุคคล โดยใช้วิธีการสอบถาม 4. สารสนเทศที่ใช้ส่วนใหญ่ ได้แก่ ข้อมูลสินค้า การพัฒนาตลาด การแก้ปัญหาธุรกิจ  5. การประเมินสารสนเทศของผู้ประกอบการใช้การตัดสินใจจากการนำข้อมูลหลายแหล่ง แล้วมาประมวลผลกับความรู้และประสบการณ์เดิมของตน และประเมินจากความน่าเชื่อถือของผู้ให้สารสนเทศ

Abstract

This study aims to investigate the information behavior of entrepreneur on the East – West Economic Corridors, particularly in terms of the need of information, information behavior and information use of entrepreneurs. This qualitative study used interview as a research tool. By using Stratified Random Sampling, a total of 20 entrepreneurs from three business sectors including manufacturing, trading and services in Mukdahan province were interviewed.

It is found that entrepreneurs on the East – West Economic Corridors need for the information at a low level. Also, it is found that the entrepreneurs use information for several purposes. However, seeking information is rarely seen. The most used source of information is the internet by using search engine. followed the information derived directly from personnel. Discussing about ideas with specialists, managers and entrepreneurs or asking for relevant government agencies’ advice is to acquire information, for instance, product and marketing development. Entrepreneurs’ business solutions are evaluated by the information from different sources and analyzed with their existing knowledge and experience. The reliability of the information providers is also taken intoaccount.