ปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจและระดับความตั้งใจในการเดินทางกลับมาเที่ยวประเทศญี่ปุ่นอีกครั้งของนักท่องเที่ยวชาวไทย  ในเขตกรุงเทพมหานคร

วีระ วีระโสภณ

doi:10.14456/tisr.2024.43

Authors

วีระ วีระโสภณ วิทยาลัยการจัดการอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

DOI:

https://doi.org/10.14456/tisr.2024.43

Keywords:

Satisfaction, Intention to Return, Thai Tourists

Abstract

This study employs a mixed-method research approach to examine the levels of satisfaction and intention to return traveling to Japan among Thai tourists in Bangkok, as well as to analyze factors influencing these levels of satisfaction and intention. The research findings indicate that most tourists were male, aged between 31-40 years, single, and had a monthly income between 30,001-40,000 baht. Thai tourists in Bangkok reported high levels of satisfaction with their travel experiences in Japan, which resulted in a strong intention to return in the future. Demographic factors such as age, income, and previous travel experience influenced the levels of satisfaction and intention differently, with younger tourists with higher incomes showing a greater tendency to be satisfied and have a higher intention to return traveling to Japan. Furthermore, factors related to travel behavior, destination image, service quality, and tourism marketing promotion all positively influenced the levels of satisfaction and intention to return traveling to Japan. Tourists particularly appreciated Japan's culture, cleanliness, safety, and service quality, which were key factors motivating them to want to return the country.

Downloads

Download data is not yet available.

References

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2566). สถิตินักท่องเที่ยวไทยเดินทางไปต่างประเทศ. กรุงเทพฯ: การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย.

ชิดชม กันจุฬา. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการมาท่องเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยว กรณีศึกษาเกาะเกร็ด จังหวัดนนทบุรี. วารสารเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน, 2(1), 13-33.

นิมิต ซุ้นสั้น และ สุภัทรา สังข์ทอง. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจกลับมาท่องเที่ยวประเทศญี่ปุ่นซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทย. วารสารท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, 16(1), 128-146.

พิมพรรณ เหล่าวัฒนชัย. (2562). ผลกระทบของภาพลักษณ์แหล่งท่องเที่ยวที่มีต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรมผ่านประสบการณ์การท่องเที่ยวที่น่าจดจำ. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.

An, S., Choi, Y., & Lee, C. (2021). Virtual travel experience and destination marketing: Effects of sense and information quality on flow and visit intention. Journal of Destination Marketing & Management, 19, 100492.

Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101.

Chew, E., & Jahari, S. (2014). Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention: A case of post-disaster Japan. Tourism Management, 40, 382-393.

Correia, A., & Kozak, M. (2022). Past, present and future: trends in tourism research. Current Issues in Tourism, 25(6), 995-1010.

Japan National Tourism Organization. (2023). Statistics of Visitors to Japan. Tokyo: Japan National Tourism Organization.

Kerdpitak, C., Kerdpitak, N., Heuer, K., & Li, L. (2024). Sustainable Supply Chain Performance Model of Thai’s Pharmaceutical Business. International Journal of Religion, 5(11), 4594-4604.

Kothari, C. (2004). Research Methodology: Methods and Techniques. 2nd ed. New Delhi: New Age International Publishers.

Lee, C., & King, B. (2016). International Students in Asia: Travel Behaviors and Destination Perceptions. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 21, 457-476.

Parasuraman, A., Zeithaml, V., & Berry, L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64, 12-40.

Pongsakornrungsilp, P., Pongsakornrungsilp, S., Jansom, A., & Chinchanachokchai, S. (2022). Rethinking Sustainable Tourism Management: Learning from the COVID-19 Pandemic to Co-Create Future of Krabi Tourism, Thailand. Sustainability, 14(18), 11375.

Srimuk, N., Choibamroong, T., Lee-Anant, C., Panpeng, V., & Thongon, W. (2023). Factors Influencing Decision Making to Revisit Japan of the Thai Bangkokian Millennial Tourists during Public Holidays. Journal of Environmental Management and Tourism, 14(8), 3092-3100.

Weerasophon, W. (2024). Marketing Mix Factors Affecting Thai Tourists’ Decision to Purchase International Tour Packages. Asian Administration and Management Review, 7(2), 130-140.

Weerasophon, W., Srikos, B., & Choovanichchanon, C. (2024). Development of Activities and Tourism Routes in Pink Water Lily Lake, Udon Thani Province. International Journal of Religion, 5(9), 919-927.

Weerasophon, W., Srikos, B., & Kititnorarat, J. (2024). Survey the Behavior and Study the Customer Satisfaction of Qatar Airways. A paper presented at the 2024 International Academic Multidisciplinary Research Conference, Paris, France.