ปัจจัยที่ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจและระดับความตั้งใจในการเดินทางกลับมาเที่ยวประเทศญี่ปุ่นอีกครั้งของนักท่องเที่ยวชาวไทย ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การศึกษานี้ใช้วิธีวิจัยแบบผสมผสาน เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจและความตั้งใจในการเดินทางกลับมาเที่ยวประเทศญี่ปุ่นอีกครั้งของนักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร รวมถึงวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อระดับความพึงพอใจและความตั้งใจดังกล่าว ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 31-40 ปี สถานภาพโสด และมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 30,001-40,000 บาท นักท่องเที่ยวชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครมีความพึงพอใจในประสบการณ์การท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่นในระดับสูง ซึ่งส่งผลให้มีความตั้งใจที่จะกลับมาเที่ยวอีกครั้งในอนาคต ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ เช่น อายุ รายได้ และประสบการณ์การเดินทางก่อนหน้านี้ ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจและความตั้งใจที่แตกต่างกัน โดยนักท่องเที่ยวที่มีรายได้สูงและอายุน้อยมีแนวโน้มที่จะพึงพอใจและมีความตั้งใจสูงในการกลับมาเที่ยวญี่ปุ่นอีกครั้ง นอกจากนี้ ปัจจัยด้านพฤติกรรมการท่องเที่ยว ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยว คุณภาพการบริการ และการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยว ล้วนมีอิทธิพลเชิงบวกต่อระดับความพึงพอใจและความตั้งใจในการกลับมาเที่ยวญี่ปุ่น โดยนักท่องเที่ยวชื่นชมในวัฒนธรรม ความสะอาด ความปลอดภัย และคุณภาพการบริการของญี่ปุ่น ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่กระตุ้นให้พวกเขาต้องการกลับมาเยือนประเทศนี้อีกครั้ง