THE ACCEPTANCE OF 5G TECHNOLOGY OF MOBILE PHONE USERS IN BANGKOK METROPOLITAN
DOI:
https://doi.org/10.14456/tisr.2023.17Keywords:
Service Marketing Mix, The Acceptance of 5G Technology, Mobile Phone, BangkokAbstract
The mobile phone wireless communication technology has been developing to the 5G era, which currently is the most advanced and highest performing wireless cellular technology. To support more usages as well as the promotion from the government towards a digital society in the 4.0 era. As a result, competition among service providers has been intensely increasing. The purpose of this research was to study the relationship of demographic characteristics and service marketing mix affecting the acceptance of 5G technology of mobile phone users in Bangkok metropolitan. The results showed that: 1) genders affected acceptance of 5G technology in terms of attitude towards using and behavioral intention to use. 2) Levels of education affected acceptance of 5G technology in terms of perceived usefulness, perceived ease of use, attitude towards use, and behavioral intention to use. 3) Levels of income affected acceptance of 5G technology in terms of attitude toward using. And 4) the overall service marketing mix was affected to the overall acceptance of 5G technology. The aspect with the most affected to acceptance 5G technology was the aspect of physical evidence at relatively high correlation levels at a statistically significant level of 0.05.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2549). สถิติสำหรับงานวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
คณะกรรมาธิการการเทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสาร และการโทรคมนาคม วุฒิสภา. (2563). ประโยชน์ของประเทศไทยกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี 5G. สืบค้นจาก www.senate.go.th/document/Ext23994/23994747_0002.PDF.
ชญาภรณ์ คุ้มถิ่นแก้ว และ จรัญญา ปานเจริญ. (2562). คุณลักษณะส่วนบุคคลและการยอมรับเทคโนโลยีที่มีต่อการชำระเงินผ่านระบบ QR Code ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 33(106), 58-69.
ภาวิณี กาญจนาภา. (2559). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ริญญ์รภัส โชติจารุวัชร์ธนะ. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและคุณภาพของระบบสารสนเทศที่มีความสัมพันธ์ต่อการยอมรับในเทคโนโลยี Mobile Banking ของลูกค้าธนาคารกรุงไทยในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วชิราภรณ์ พัดเกิด, อธิวัฒน์ อาษากิจ, วินัย เกษมวุฒิชัย, ทรงพล ลพนานุสรณ์ และ ธนัตถ์นันท์ สุขโชคนิธิโภคิณ. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย 5G. วารสารรัชต์ภาคย์, 15(43), 363-375.
วรัญญา สันติบุตร. (2563). ส่วนประสมทางการตลาดและการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแฟชั่นผ่านทางแอปพลิเคชั่นออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วาสนา ทองเสี่ยน. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศกลุ่มบริษัทพานาโซนิคในประเทศไทย. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2558). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค ฉบับพื้นฐาน. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์พัฒนาศึกษา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2541). กลยุทธ์การตลาดและการบริหารการตลาด. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์บริษัทธีระฟิล์มและไซเท็กซ์จำกัด.
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ. (2563). ประมูล 5จี สุดคึกคักจบการประมูลเงินรวม 100,521 ล้านบาท. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2564). การสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือน พ.ศ.2563. กรุงเทพฯ: สำนักงานสถิติแห่งชาติ.
อรทัย เลื่อนวัน. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ: กรณีศึกษากรมการพัฒนาชุมชน ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อรอนงค์ ทองกระจ่าง. (2560). การศึกษาส่วนประสมทางการตลาด การยอมรับเทคโนโลยี และการสื่อสารแบบบอกต่อที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชั่น shopee. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Awa, H., Nwibere, B., & Inyang, B. (2010). The Uptake of Electronic Commerce by SMEs: A Meta Theoretical Framework Expanding the Determining Constructs of TAM and TOE Frameworks. Journal of Global Business and Technology, 6(1), 1-27.
Cochran, W. (1977). Sampling Techniques. 3rd ed. New York: John Wiley & Sons Inc.
Davis, F. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Kar. (2011). The 8Ps of Services Marketing. Retrieved from www.business-fundas.com/2011/the-8-ps-of-services-marketing/.
Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. 9th ed. New Jersey: Prentice Hall.
Rogers, E., & Shoemaker, F. (1971). Communication of Innovation: A Cross-Cultural Approach. 2nd ed. New York: The Free Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Authors
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
.png)
