ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพบริการสุขภาพ ของบุคลากรทางการแพทย์ในสังกัดสานักงานตารวจแห่งชาติ

บทคัดย่อ

บทควำมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทบทวนวรรณกรรมและงำนวิจัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนำกรอบแนวคิดในกำรวิจัยกำรบริหำรจัดกำรคุณภำพบริกำรสุขภำพของบุคลำกรทำงกำรแพทย์ในสังกัดสำนักงำนตำรวจแห่งชำติ ผลกำรศึกษำพบว่ำ มีปัจจัยจำนวน 7 ปัจจัยคือ อำยุงำน อำชีพ กำรติดต่อกันระหว่ำงผู้ให้บริกำรและผู้รับบริกำร กำรบริหำรจัดกำรคนที่มีควำมสำมำรถสูง กำรจัดกำรควำมรู้ ผลกระทบจำกหลักประกันสุขภำพ และโครงสร้ำงองค์กำรแบบรำชกำร ที่ส่งผลต่อกำรบริหำรจัดกำรคุณภำพบริกำรสุขภำพของบุคลำกรทำงกำรแพทย์ในสังกัดสำนักงำนตำรวจแห่งชำติ โดยกรอบแนวคิดที่พัฒนำขึ้นดังกล่ำวควรนำไปทดสอบหำค่ำควำมสัมพันธ์ทุกปัจจัย ด้วยวิธีวิจัยเชิงปริมำณและสัมภำษณ์เชิงลึกด้วยวิธีวิจัยเชิงคุณภำพ เพื่อให้ผู้บริหำรด้ำนกำรแพทย์สำนักงำนตำรวจแห่งชำติ นำผลกำรวิจัยที่ผ่ำนกำรทดสอบไปใช้กำหนดแผนยุทธศำสตร์และนโยบำยกำรบริหำรจัดกำรคุณภำพบริกำรสุขภำพของบุคลำกรทำงกำรแพทย์ได้อย่ำงเหมำะสมต่อไป