อิทธิพลของความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีต่อการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีบทบาทที่สาคัญสาหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ต้องการเข้าถึงตลาดต่างประเทศดังนั้นการส่งเสริมให้เจ้าของธุรกิจยอมรับการใช้การตลาดอิเล็กทรอนิกส์และสามารถนาการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจึงมีความสาคัญอย่างยิ่ง การศึกษาการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ตัวแบบการยอมรับเทคโนโลยีพบว่า ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นปัจจัยสาคัญที่มีอิทธิพลต่อตัวแบบการยอมรับเทคโนโลยีโดยสามารถศึกษาได้จากองค์ประกอบของวัฒนธรรมของ Hofstede ซึ่งประกอบด้วย ความเหลื่อมล้าของอานาจ ความเป็นปัจเจกนิยม พฤติกรรมเชิงรุก การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน และการมองอนาคตระยะยาว ผลจากการศึกษาโดยการทบทวนวรรณกรรม และการวิเคราะห์เนื้อหา พบว่าหากพิจารณาจากความเป็นปัจเจกนิยม พฤติกรรมเชิงรุก การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน และการมองอนาคตระยะยาว ผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทยมีแนวโน้มที่จะยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ต่า แต่หากพิจารณาจากความเหลื่อมล้าของอานาจ ผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทยมีแนวโน้มที่จะยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์สูง แต่อย่างไรก็ตามการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ก็อาจถูกจากัดโดยบรรทัดฐานทางสังคม ดังนั้นหากต้องการส่งเสริมการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของประเทศไทยโดยใช้ตัวแบบการยอมรับเทคโนโลยี จึงต้องคานึงถึงอิทธิพลของความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีต่อการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทยด้วย