ความสัมพันธ์ของภาวะผู้นาตามสถานการณ์ของหัวหน้าพนักงานขาย และผลการปฎิบัติงานของพนักงานขาย

บทคัดย่อ

ในการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบภาวะผู้นาหลัก ความสามารถในการปรับใช้รูปแบบภาวะผู้นาตามสถานการณ์ของหัวหน้าพนักงานขาย และความสัมพันธ์ของการใช้ภาวะผู้นาตามสถานการณ์ของหัวหน้าพนักงานขายและผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานขายในบริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จากัด จานวน 395 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลประกอบด้วย แบบสอบถามพนักงานขายในด้านการรับรู้รูปแบบภาวะผู้นาหลัก ความสามารถในการปรับใช้รูปแบบภาวะผู้นาตามสถานการณ์ของหัวหน้าพนักงานขาย และผลการปฎิบัติงานของพนักงานขาย ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบภาวะผู้นาหลักของหัวหน้าพนักงานขายโดยส่วนใหญ่เป็นแบบ “ขายความคิด” ที่เน้นตัวงานสูงและความสัมพันธ์สูง หัวหน้าพนักงานขายส่วนใหญ่มีความสามารถในการปรับใช้รูปแบบภาวะผู้นาตามสถานการณ์อยู่ในระดับต่าถึงปานกลาง ผลการปฎิบัติงานของพนักงานขายขึ้นอยู่กับรูปแบบภาวะผู้นาหลักและความสามารถในการปรับใช้รูปแบบภาวะผู้นาตามสถานการณ์ของหัวหน้าพนักงานขายอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ