การตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่าน Facebook ของนักศึกษา คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระราชูปถัมภ์

ผู้แต่ง

  • วิรัลพัชร มงคลอำนวย สาขาการตลาด คณะเทคโนโลยีการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขตสุรินทร์
  • ธิติรัตน์ วงษ์กาฬสินธุ์ สาขาการบัญชี คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระราชูปถัมภ์
  • โชติกา ฉิมงามเสริฐ สาขาการตลาด คณะเทคโนโลยีการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขตสุรินทร์
  • ธาริกา รัตนโสภานิช สาขาการจัดการ คณะเทคโนโลยีการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขตสุรินทร์
  • นนิตา สมบุตร สาขาการตลาด คณะเทคโนโลยีการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขตสุรินทร์

คำสำคัญ:

การตัดสินใจซื้อ , ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด , เครื่องสำอางออนไลน์ , Facebook

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระราชูปถัมภ์ ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook โดยประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรีชั้นปีที่ 1 - 4 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระราชูปถัมภ์ ซึ่งกำหนดกลุ่มตัวอย่างในการวิจัย จำนวน 384 คน ที่เป็นนักศึกษาตั้งแต่ชั้นปีที่ 1 - 4 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระราชูปถัมภ์ ที่เคยซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ผ่านทางแพลตฟอร์ม Facebook โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบไม่ใช้ความน่าจะเป็น จากการสุ่มแบบเจาะจงโดยกำหนดคุณสมบัติของกลุ่มตัวอย่าง งานวิจัยนี้ได้เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม ซึ่งสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมานเพื่อทดสอบสมมติฐานโดยใช้การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยระหว่างกลุ่มตัวอย่างสองกลุ่มที่เป็นอิสระจากกัน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์เชิงถดถอยแบบพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับชั้นปี และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนของผู้ตอบแบบสอบถามที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดจำนวน 2 ด้านเท่านั้น ได้แก่ ด้านราคาและด้านการส่งเสริมการตลาด ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ในทางบวก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

References

Anderson, K. E. (2020). Getting acquainted with social networks and apps : It is time to talk about TikTok. Library Hi Tech News, 37(4), 7 - 12.

Apisupakronkun, P. (2023). Digital advertising habits that influence shopping decisions of consumers in Buriram Province. Journal of Management and Development Ubon Ratchathani Rajabhat University, 10(1), 205 - 218.

Ariestanty, N., Purwono, G. S., & Handayani, Y. I. (2019). The effect of marketing mix and brand image on purchase decisions of fashion online product. Journal of Research in Business, Economics and Management, 13(4), 2517 - 2529.

Arunyakanon, B., Tandamrong, P., & Terbwanichchakhun, B (2021). Consumer behavior and marketing mix affecting buying facial product of working women in Bangkok. Journal of Dhammasuksa Research, 4(2), 191 - 198.

Choeisang, T. & Jaruthaveephon, P. (2021). Purchasing behavior and marketing mix influencing the decision to purchase MAC Brand Cosmetic of working women in Bangkok. Journal of Rangsit Graduate Studies in Business and Social Science, 7(2), 179 - 193.

Cronbach, L. J. (1974). Essentials of psychological testing (3th ed.). Harper & Row.

Deelers, S. & Keawwilai, K. (2022). The influence of online review factors affecting the decision process to purchasing cosmetic of Generation Y consumers in Bangkok. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and Arts), 12(1), 351 - 370.

Electronic Transactions Development Agency. (2021). e-Commerce in Thailand after COVID-19. https://www.Etda.or.th/th/Useful-Resource/Knowledge-Sharing/Perspective-on-Future-of-e-Commerce.aspx.

Electronic Transactions Development Agency. (2022). Thailand internet user behavior 2565. https://shorturl.asia/GnM5C

Hase, V., Boczek, K., & Scharkow, M. (2023). Adapting to affordances and audiences? A cross-platform, multi-modal analysis of the platformization of news on Facebook, Instagram, TikTok, and Twitter. Digital Journalism, 11(8), 1499 -1520.

Help Center Meta. (2023). Chages to the store. https://th-th.facebook.com/business/help/623552069600842

Kaweera, S. & Chockpokanapong, A. (2023). Decision-making of buying men cosmetics via Facebook in Chiang Mai Province. Journal of Legal Entity Management and Local Innovation, 9(8), 155 - 164.

Krataythong, P., Duankaew, N., & Pengman, H. (2023). Digital marketing communication and attitudes factors affecting purchasing decision via TikTok shop of consumer in Muang District, Songkhla Province. College of Asian Scholars Journal, 13(4), 24 - 33.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2007). Marketing an Introduction. Pearson Prentice Hall.

Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing management. Pearson Education.

Kruesa, N. & Jaruthaveephon, P. (2023). The purchasing behavior and marketing mixed factors influencing the decision to buy DeLeaf brand skin care products of customers in Bangkok. In the 15th National Graduate Research Conference (pp. 206 - 220). Graduate School Rangsit University.

Marketing Oops. (2023). The disclosure of the trend among Thai online shoppers is characterized by a preference for searching and purchasing items from online marketplaces, showing a reduced reliance on social media platforms and an increased tendency to visit brand websites. It is essential for brands to understand how to capture the loyalty and affection of customers. https://shorturl.asia/7umhD

Meedanphai, S., Jayasurya, T. & Swapna, T. (2023). Factors affecting consumers buying decision behavior via online media. World Journal of Advanced Research and Reviews, 18(3), 1253 - 1259.

Mvunabandi, J. D., Nomlala, B. C., & Gadzikwa, L. (2023). Marketing mix framework as a tool to enhance women’s business viability in Limpopo-South Africa. International Review of Management and Marketing, 14(1), 11 - 19.

Nantarapong, K., Panngam, P. Chaiyapanpong, S., & Chuenmuang, S. (2019). Cosmetic buying decision behavior of student in CTech pacific college of technology, Phayao Province. The Journal of Sirindhornparidhat, 20(2), 90 - 97.

NB Tech. (2023). Popular marketplace platform in Thailand 2023. https://blog.click-end.com/platform- marketplace-elite-popular-in-thailand-year-2023/

O’shea, K. & Tungsawat, S. (2022). Effects of digital marketing on the purchasing decision behavior through online shopping of

consumer in Nakorn Chai Burin group. Academic Journal of Management Technology, 3(1), 57 - 70.

Prachachat. (2021). Facebook explore the behavior of Thai shopper, why open chat with seller before buying. https://www.prachachat.net/ict/news-713835

Padsamritphon, B. & Nagamatsu, M. (2022). Digital marketing affects the decision to cosmetic product through the online market of consumer in Bangkok. Journal of Modern Learning Development, 8(5), 65 - 69.

Panjamanond, C. (2023). Global trends. SE-EDUCATION.

Ramli, S., Abdul, R. M., Hasanuddin, D., & Amir, M. (2021). The intervening of purchase decision between marketing mix, consumerbehavior and brand image on customer satisfaction. Jurnal Manjemen Bisnis, 8(2), 382 - 396.

Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistic for the behavioral science (2nd ed.). Holt, Rinehart and Winston.

Saerirat, S., Saerirat, S. Meejinda, P. Anuwitchanont, J., & Rerdwanwit, A. (2017). Modern marketing management. Diamond in Business World.

Samithikrai, C. (2010). Consumer behavior. Chulalongkorn University Printing.

Schiffman, L. G. & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer behavior. Pearson Education Limited.

SET. (2019). The role of consumer generations in the stockexchange. https://www.sec.or.th/TH/Documents/Seminars/seminar-symposium-02.pdf

Sirajuddin, R. S. B., Senathirajah, A. R. B. S., Haque, R., & Isa, A. M. M. (2023). Marketing mix influence of consumer buying behavior : A case study on the cosmetics industry. International Journal of Professional Business Review, 8(5), 1 - 21.

Sirimonta, P. (2023). Insight data of consumer the future shopper 2023. https://www.everydaymarketing.com/trend-insight/the-future-shopper-report-2023-online-shopping-behaviour-thailand/

Srisaengchan, R. & Phutachote, N. (2022). A study of service marketing mix factors and consumer behavior that affecting the decision marketing to shopping online during the COVID-19 in Khon Kaen Province. Journal of Modern Learning Development, 8(2), 78 - 94.

Sorasit, P. (2023). Impact on the online marketing mix and online purchasing behavior influencing the decision to purchase products through the LAZADA Thailand website of consumers in the Northeast. NEUARJ NEU Academic and Research Journal, 13(4), 104 - 120.

The Standard Wealth. (2023). Research indicates that the realm of online shopping has evolved beyond being mere trend; rather, it has become the standard practice. Observing the habits of contemporary Thai consumers reveals that they are comfortable making purchases varying from 1,000 to 35,000 baht. https://thestandard.co/online-shopping-is-not-a-trend-anymore/

Tjan, S. (2015). The impact of marketing mix on customer loyalty towards plaza Indonesia shopping center. iBuss Management, 3(2), 392 - 402.

Trade Policy and Strategy Office. (2024). Advice is given on comprehending the behavior exhibited by online consumers. Make necessary adjustments to your business in order to appeal to potential shoppers. https://tpso.go.th/news/2402-0000000019

Vajjhala, N. R. (2019). Impact of psycho-demographic factors on smartphone purchase decisions. In Strang, K. D. (Ed.), The 2019 International Conference on Information System and System Management (pp. 5 - 10). APPC Research.

Wibiwo, Y. G., Wulandari, R. H., & Qomariah, N. (2021). Impact of price, product quality and promotion on consumer satisfaction in cosmetics and skincare. Journal of Economics, Finance and Management Studies, 4(7), 978 - 986.

Wiriya, N., Wongkawee, A., Charatthiwa, C., & Wongwirach, K. (2024). Effect of service marketing mix toward cosmetic purchasing decisions through the online platform of Lampang Rajabhat University students, Mueang Lampang District, Lampang Province. Lanna Academic journal of social science, 1(1), 13 - 23.

Workpointtoday. (2021). Facebook discloses a pattern in which Thai consumers show a preference for engaging in conversations prior to making a purchase, thereby furthering the inclination towards acquiring goods via Livestreams. https://workpointtoday.com/facebook-shopping/

Workpointtoday. (2022). The Thai population holds the distinction of being the leading consumers globally when it comes to making purchases through social media channels. https://shorturl.asia/uPQU0

Yaithet, J., Romaphuchaiyapruek, L., & Isaranontakul, P. (2024). Factors an influencing of product purchase decision through online social media in Nakhon Sawan Province. Humanities and Social Sciences Nakhonsawan Rajabhat University Academic Journal, 11(1), 34 - 51

Downloads

เผยแพร่แล้ว

2024-12-30

How to Cite

มงคลอำนวย ว. ., วงษ์กาฬสินธุ์ ธ. ., ฉิมงามเสริฐ โ. ., รัตนโสภานิช ธ. ., & สมบุตร น. . (2024). การตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่าน Facebook ของนักศึกษา คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระราชูปถัมภ์. วารสารวิชาการเทคโนโลยีการจัดการ, 5(3), 112–125. สืบค้น จาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jomt/article/view/279731