แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา
คำสำคัญ:
แนวทางการพัฒนา, , ประสิทธิภาพ, งานประชาสัมพันธ์บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาประสิทธิภาพงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครนครราชสีมา เพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อประสิทธิภาพงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครนครราชสีมา จำแนกตามสถานภาพ และระดับการศึกษา และเพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ประธานชุมชนและสมาชิกชุมชน จำนวน 400 คน ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดย ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานและค่าทดสอบสมมุติฐานที การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างโดยคัดเลือกผู้ให้ข้อมูลสำคัญแบบเจาะจง
ผลการศึกษาพบว่า 1) ประสิทธิภาพงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครนครราชสีมา โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านคุณภาพงาน 2) การเปรียบเทียบความคิดเห็นของประชาชน พบว่า โดยภาพรวมสถานภาพและระดับการศึกษาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพงานประชาสัมพันธ์ของเทศบาลนครนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา พบว่า ผู้บริหารควรให้ความสำคัญของสื่อและงานประชาสัมพันธ์ ควรมีการวางแผนในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์อย่างเป็นระบบ เพิ่มเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับภารกิจและส่งเสริมพัฒนาเทคนิคการเขียนข่าวสาร ควรลงพื้นที่ชุมชนทำการประชาสัมพันธ์เชิงรุก ศึกษาพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายในการรับรู้ข่าวสาร ควรมีการสร้างเครือข่ายสัมพันธ์ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และประชาชนในเขตพื้นที่ ควรมีการกำหนดตัวชี้วัดการปฏิบัติงานเพื่อติดตามประเมินผลการประชาสัมพันธ์ และควรมีการเปิดเผยข้อมูลและเปิดโอกาสให้ประชาชนได้รับรู้ข้อมูลข่าวสารด้านงบประมาณ
References
Boonchuen, T. (2009). Public relations for the promotion of Bangsaen Beach Tourism of Saensuk Municipality : A Case Study of the New Year's Eve Project to Welcome the New Year 2009. Chonburi: Burapha University.
Chaweewan, P. (2020) A study of the quality of public relations services of Tha Mai Subdistrict Administrative Organization Krathum Baen District Samut Sakhon Province. Chonburi: Burapha University.
Nakhon Ratchasima Municipality. (2020). Population data within the Nakhon Ratchasima Municipality Area. [Online]. https://www.koratcity.go.th/, [30 June 2020]
Office of the Official Information Commission. (2006). The right to receive information of the people. (2nded). Bangkok: Sam Charoen Panich.
Pamaranont, A. (2016). A study of the process of knowledge management for enhancing the efficiency of social media communication of the Public Relations Department. Chonburi: Burapha University.
Peterson, E. & Grosvenor, E. P. (1953). Business organization and management. Llinois: Irwin.
Rungrueng, P. (2011). A study of the efficiency of public relations media of Rayong Provincial Administrative Organization. Khon Kaen: Khon Kaen University.
Sibunruang, C. (2013). Relationship between competence and performance of personnel Maha Sarakham Rajabhat University. Maha Sarakham: Maha Sarakham Rajabhat University.
Soontra, S. (2016). A study of people's opinions towards the development of public relations work of Wang Nang Subdistrict Municipality, Muang District, Maha Sarakham Province. Maha Sarakham: Maha Sarakham Rajabhat University.
Srisa-ard, B. (2011). Preliminary research principles. (9thed). Bangkok: Suwiriyasan.
Sutthiworaset, J. (2011). Public relations tactics. Bangkok: Chulalongkorn University.
Suwankeeree, A. (2013). “Strategy for the development of public relations of Phatong Subdistrict Municipality”, Hat Yai District, Songkhla Province”. The 4th Hat Yai Academic Conference, 10 May 2013, Songkhla: Hat Yai University.
Tanya, S. (2009). Educational assessment. Bangkok: Suwiriyasan.
The Office of the Prime Minister. (2016). Manual for Translating National Public Relations Policy and Plan No. 5 (2016-2021) into Action / National Public Relations Board. Bangkok: The Office of the Prime Minister.
Todd, H. & Brent, D. R. (1993). Mass Communication: Producers and Consumers. New York: Harper College.
Treekul, P. (2011). Communication Arts. (7thed). Bangkok: Fern Governor Printing & Publishing.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2022 วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์เป็นของผู้ประพันธ์บทความ
