การประเมินผลการปฏิบัติราชการรายบุคคลภายใต้ การผสานวิธีการกำหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย

บทคัดย่อ

รูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการ คือเครื่องมือในการสร้างเกณฑ์มาตรฐานงาน ที่มีคุณภาพ ปัญหาของรูปแบบการประเมินผลงานของพนักงานภายในองค์กร คือความไม่สอดคล้องระหว่างพันธกิจหลักองค์กรกับแนวทางการดำเนินงานของผู้ปฏิบัติ จึงเกิดเป็นช่องว่างระหว่างเป้าหมายขององค์กร กับศักยภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน ขณะเดียวกันรูปแบบการประเมินที่ถูกกำหนดจากล่างขึ้นบนนั้น เป็นการสร้างจุดเน้นสำหรับการพัฒนาระบบงานและความชำนาญงาน แต่วิธีการดำเนินงานอาจไม่สอดคล้องกับแผนกลยุทธขององค์กรได้ การสร้างแบบประเมินจากตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย ด้วยวิธีการผสมผสานระหว่างการถ่ายทอดพันธกิจเป้าหมายสู่แผนปฏิบัติ การไล่เรียงตามผังการเคลื่อนของงาน และความคาดหวังของผู้รับบริการ ทั้งสามส่วนนี้ จึงจะเป็นองค์ประกอบที่จะสร้างรูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการเพื่อพัฒนาขีดความสามารถของพนักงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรอย่างแท้จริง