The attitudes and necessary skills of the future that affect success in the performance of personnel in educational support agencies
Keywords:
Attitude, Essential Future Skills, Operational Success, Educational Support AgenciesAbstract
This research article aims to study: 1) the attitudes that influence job performance success among personnel in educational support units, and 2) the future skills that impact job performance success among personnel in educational support units. This quantitative research consisted of 205 personnel working in educational support units. Data were collected using a questionnaire. Statistical analyses included percentage, mean, and standard deviation, with hypothesis testing conducted through multiple regression analysis.
The research findings revealed that: 1) most respondents reported a very high level of overall attitude (µ = 4.65). Three aspects of attitude significantly influenced the success of job performance among educational support personnel, accounting for 54.90% of the variance. The aspect with the greatest influence was behavioral attitude (b = 0.233, Sig. = 0.000*), followed by affective attitude (b = 0.292, Sig. = 0.000*) and cognitive attitude (b = 0.295, Sig. = 0.000*), respectively; and 2) the majority expressed a very high level of overall future skills (µ = 4.51). Five aspects of future skills significantly influenced job performance success, accounting for 66.10% of the variance. The skill with the greatest influence was leadership skills (b = 0.276, Sig. = 0.000*), followed by creativity skills (b = 0.174, Sig. = 0.002*), emotional intelligence skills (b = 0.251, Sig. = 0.000*), teamwork skills (b = 0.178, Sig. = 0.003*), and digital skills (b = 0.051, Sig. = 0.043), all statistically significant at the 0.05 level. Therefore, educational support units should promote the development of positive behavioral attitudes to enhance job performance success and implement policies aimed at developing leadership skills by creating opportunities for personnel to participate in key decision-making processes, thereby fostering a mindset that prioritizes the collective good.
References
กระทรวงศึกษาธิการ. (2564). ทักษะที่จำเป็นแห่งอนาคต (Future Skill) เพื่อเตรียมการพัฒนาคุณภาพคนไทยทุกช่วงวัย รองรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (Disruption) ของโลกศตวรรษที่ 21 : ผลการศึกษาและแนวทางการส่งเสริม. เพชรเกษมพริ้นติ้ง.
ความสำเร็จ สร้างได้ ด้วยตัวเรา. (2567). Kanotmaraton. https://www.kanotmaraton.com/
จิรารัตน์ อโหสี และ มัลลิกา ธรรมจริยาวัฒน์. (2565). ผลกระทบของทัศนคติที่มีต่อการบริหารงานองค์กรต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ของข้าราชการในสังกัดกรมการแพทย์ จังหวัดนนทบุรี. วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 2(2), 36-49.
Soft Skills คืออะไร? ทักษะเหล่านี้ช่วยพัฒนาบุคลากรในองค์กรขึ้นได้อย่างไร?. (2567). Urbinner.
https://www.urbinner.com/post/what-are-soft-skills#viewer-2590r
ทักษะแห่งอนาคตที่ควรเรียนรู้เพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ. (2567). Truedigital_park. https://www.truedigitalpark.com/insights/articles/346/five-essential-skills-to-learn-to-advance-your-career_1
ปวีณ์นุช ภู่กัน. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรทางการศึกษา โรงเรียนนวมินทราชูทิศ กรุงเทพมหานคร. [สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ผกามาศ เจียกสูงเนิน และ ธนินท์รัฐ รัตนพงศ์ภิญโญ. (2566). วัฒนธรรมองค์กร คุณภาพชีวิตในการทำงาน และการรับรู้ความสามารถตนเองที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรเพื่อความสำเร็จขององค์กร. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 5(3), 519-532.
พระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2551. (2551, 25 มกราคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่มที่ 125 ตอนที่ 22 ก, หน้า 1-51.
พิชญา ธนโชคศิริกุล, ธัญชนก ตติยโชคสกุล และ ฐิติชญา นุกูล. (2565). วัฒนธรรมองค์กรและทัศนคติในการทำงานที่มีความสัมพันธ์ต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัท อาจจิตต์ อินเตอร์เนชั่นเนล เพ็พเพอร์แอนด์สไปซ์ จำกัด. [สารนิพนธ์ศิลปศาสตรบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสวนดุสิต.
มหาวิทยาลัยมหิดล. (2565). Soft Skills และ Hard Skills คืออะไร เรื่องใกล้ตัวที่ไม่ควรมองข้าม.https://alumni.mahidol.ac.th/soft-skill/
รักติบูล สิทธิลภ. (2566). ทักษะการทำงานที่จำเป็นในศตวรรษที่ 21 โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาทักษะการทำงานในศตวรรษที่ 21. [สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหิดล.
วิโรจน์ สุวรรณประไพ. (2565). ทัศนคติที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากรภาครัฐในหน่วยงานเทศบาลเมืองกระบี่. [สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
วีระพงษ์ อาตมา. (2564). ซอฟท์สกิล (Soft Skills) ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทเอกชน กรณีศึกษาพนักงานบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล. มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพฯ.
ศิริภพ โสมภา. (2564). ทักษะแห่งศตวรรษที่ 21. https://smart-icamp.com/2021/07/06/21st-century-skills-ทักษะแห่งศตวรรษที่-21/
ศุภานัน ปินตานา. (2566). ทักษะที่จำเป็นแห่งอนาคตส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานสำนักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ 13 สาขาภูมิภาค. [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สกิลที่ควรมีในปี 2025 ตามเทรนด์โลก World Economic Forum. (2023). ใน Greennetworkthailand. https://www.greennetworkthailand.com/world-economic-forum
สุดารัตน์ มูลกิตติ และ พรทิวา แสงเขียว (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดทำบัญชีและความสำเร็จในวิชาชีพบัญชีของนักบัญชีมหาวิทยาลัยในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 8(12), 382-393.
สุทธิราภรณ์ ลิ้มมณี. (2566). ทัศนคติที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่มีต่อระบบคุณภาพของบุคลากร บริษัท มัลติเพิลฟู้ดส์ จำกัด. [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาลำปาง ลำพูน. (2567). ระบบสารสนเทศทางการศึกษา BigData ปีการศึกษา 2567. https://bigdata.sesalpglpn.go.th/edc/
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2567). แนวทางการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ พ.ศ. 2566 - 2570.
สำนักงานศึกษาธิการจังหวัดลำปาง. (2566) คู่มือการพัฒนาบุคลากรทางการศึกษาของสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดลำปาง ปีงบประมาณ 2566 - 2570. https://www2.ocsc.go.th/sites/default/files/attachment/ circular/01_elmaenwthaang_qr_code_khuumuue.pdf
Abun, D., Magallanes, T., Marlene, T., Fredoline, J., & Madamba, M. (2021). Effect of attitude toward work, work environment on the employees’ work self-efficacy. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(7), 129–141.
Assael, H. (1995). Consumer behavior and marketing action. International Thomson Publishing.
Brehm, S. S., & Kassin, S. M. (1996). Social psychology (3rd ed.). Houghton Mifflin.
Gattiker, U. E., & Larwood, L. (1989). Predictors of career success: A longitudinal study. Journal of Vocational Behavior, 34(1), 25-45.
Mwita, K. M., Kinunda, S., Obwolo, S., & Mwilongo, N. H. (2023). Soft skills development in higher education institutions: Students’ perceived role of universities and students’ self-initiatives in bridging the soft skills gap. International Journal of Research in Business and Social Science, 12(3), 505–513.
Krech, D., Crutchfield, R. S., & Ballachey, E. L. (1962). Individual in Society. McGraw-Hill.
Schermerhorn, J. R., Jr. (2000). Management (7th ed.). John Wiley & Sons.
