Marketing Communication by Direct and Passive Advertising via Facebook Page: A Case Study of Central World Shopping Center
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research work is to study on marketing communication, direct and passive advertising via Facebook Page, case study, Central World Shopping Center. This is a qualitative research work that uses the content analysis technique. The research tool is the designed questionnaire to interview consumers or customers who buy products and follow or become members of communication channels of Central World Shopping Center, or have experiences from seeing advertisements through Facebook fan page of Central World Shopping Center. The findings show that the communication can be divided into 5 categories. The category that has the highest frequency of appearance is the presentation of products whilst the categories that have the lowest frequency of appearance are the contents to promote campaigns and the contents to promote the shopping center. At the same time, the findings from the study on engagement in the presentation of direct and passive advertising via Facebook Page, reveal that the category of the contents to promote special events has the total engagements of 49,095 whilst the category of the contents to promote the shopping center has the total engagements of 29,066, respectively. The reason for such engagement is that the contents to promote special events are interesting or attractive to the target groups that are interested. When consumers or customers are interested, they will spread words of mouths by liking or sharing the contents
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธ์ที่ผู้เขียนบทความต้องยอมรับ
References
กรกนก ลออ. (2560). โฆษณาแฝงบนสื่อวิดีโอออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค กรณีศึกษา Facebook fan page. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
เจน่าห์ เลนน์ พาร์เมลี. (2562). เปรียบเทียบประสิทธิผลของสื่อโฆษณาประเภทวิดีโอระหว่างโฆษณาประเภทขายแฝง และประเภทขายตรง ระหว่างกลุ่มนักศึกษาจบใหม่และกลุ่มนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยชำระเงินโฆษณาผ่านกูเกิล (Google Ads) กรณีศึกษาคอร์ส “Interview in English Like-a-Pro” บนช่องยูทูบ Exchanges with Jeynah. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ณธีภัสร์ ดิษยาไตรพัฒน์. (2563). การศึกษาประสิทธิผลของการมีส่วนร่วมของการโฆษณา
ผ่านเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม กรณีศึกษา Collude Clothes. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ณพัฐอร ฐิติฐาน์เดชน์. (2564). ประสิทธิผลของการสื่อสารการตลาดดิจิทัลบน Facebook Ads และ Google Ads: กรณีศึกษาผลิตภัณฑ์เอสเซนซ์บำรุงผิว บริษัท เฟซแลบส์ (ประเทศไทย) จำกัด. วารสารสหศาสตร์, 21(1), 1-16.
นุชนาถ ฮัดเจสสัน. (2556). การรับรู้โฆษณาแฝงบนสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก (Facebook) ของคนวัยทำงานในเขต กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารการตลาดและการสื่อสาร, 1(2), 374-391.
บดินทร์ เดชาบูรณานนท์. (2561). รูปแบบของโฆษณาแฝงและการรับรู้ของผู้ชมในคลับฟรายเดย์เดอะซีรีส์ 7. บทความวิจัยวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 4(ฉบับเสริม), 70-81.
ปกรณ์ เอี่ยมศิรินพกุล. (2560). การวิเคราะห์เนื้อหาการสื่อสารใน Facebook Fanpage ของสถาบันสอนภาษาอังกฤษ Globish English School. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปรมินทร์ ศิรินุกุลวัฒนา. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าที่มีการโฆษณาแฝงในรายการอาหารบนยูทูบ. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปวรรศ จันทร์เพ็ญ. (2564). กลยุทธ์ใหม่กับโฆษณาแฝงในปัจจุบัน. สืบค้นจาก http://www. commartsreview.siam.edu/2017/images/review/year12-vol13/year12-vol13-11.pdf.
พลอยไพลิน ตองอ่อน. (2559). การวิเคราะห์เนื้อหาสารประชาสัมพันธ์บนเฟซบุ๊กแฟนเพจของร้าน เคนทักกีฟรายด์ชิกเคน ประเทศไทย (KFC). การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
แพรพิม จิราพัชรสิน. (2563). การรับรู้และการจดจำโฆษณาแฝงที่มีต่อสินค้าน้ำแร่มิเนเร่ ด้วยเทคโนโลยี Eye-Tracking. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
ภาวินี สุจริตสาธิต. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคในการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์อินสตาแกรม. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
มุทิตา วรรณทิม. (2561). เปรียบเทียบประสิทธิผลการโฆษณาของแพลตฟอร์มที่มีผลต่อการมี
ส่วนร่วมของทันตแพทย์ ผ่านกูเกิล (Google Ads) และเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) กรณีศึกษา E-Marketplace ชื่อ “DentalGather” ภายใต้บริษัท เดอะ คอลแลบครีเอท จํากัด. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รัชชานนท์ ศรีอุดมพร. (2559). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่าน Facebook Page ประเภทสินค้า Gadget: กรณีศึกษาเนื้อหา (Content) ที่สามารถดึงดูดให้ผู้อ่านเกิดความประทับใจ และสนใจในสินค้า. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รัทยา เจริญรูป. (2562). การรับรู้สื่อโฆษณาในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินซื้อสินค้าแฟชันของผู้บริโภคกลุ่มนักศึกษาในจังหวัดเชียงราย. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง.
ฤทัย เตชะบูรณเทพาภรณ์. (2554). แรงจูงใจและปัจจัยทางการตลาดบนเฟซบุ๊ก (Facebook) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วรวี เฉกไพชยนต์. (2563). ประสิทธิผลของการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มกูเกิล (Google Ads) สำหรับช่องทางการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ทางการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ กรณี ศึกษาแบรนด์เครื่องสำอางพรีเมียมจากประเทศเกาหลี “3CE” ในเว็บไซต์ “Beauty Korea House”. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563). บทวิเคราะห์แนวโน้มธุรกิจ. สืบค้นจาก https://kasikornresearch. com/th/analysis/k-econ/business.
สำนักคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์. (2564). โฆษณาแฝงคืออะไร. สืบค้นจาก http://bcp.nbtc.go.th/th/detail/2017-01-25-17-43-28.
สิรภัทร ลาภวิไลพงศ์. (2562). พฤติกรรมการใช้สื่อ Facebook Fanpage ในการแสวงหาสถานที่ ท่องเที่ยวของประชากรในเขกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
เสริมศักดิ์ ขุนพล. (2563). สื่อโฆษณาแฝงในการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ของเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ที่มีผลต่อการดื่มและการรู้เท่าทันสื่อขอเยาวชนระดับอุดมศึกษาในพื้นที่จังหวัดสงขลา. วารสาร SIAM COMMUNICATION REVIEW, 19(1), 55-67.
อรรถชัย วรจรัสรังสี. (2556). ประเภทเนื้อหาการตลาดบนเฟซบุ๊กแฟนเพจสินค้าและความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Accesstrade. (2020). 7 หลักการตลาดที่สำคัญในยุคดิจิทัล 2021. สืบค้นจาก https://accesstrade.in.th/?s= =หลักการตลาด.
admin.indigital. (2562). วิธีโพสต์ Instagram เพื่อแชร์เนื้อหาทีละขั้นตอน. สืบค้นจาก https://www.indigital.co.th/ig25-12/.
CentralWorld. (2563). ข้อมูลศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์. สืบค้นจาก https://www.central world.co.
CentralWorld. (2564). Facebook Fanpage. สืบค้นจาก https://www.facebook.com/ centralworld.
Digital Marketing. (2021). สืบค้นจาก https://vtacecommerce. com/blog/business/การตลาดดิจิทัลคืออะไรแ/.
Digital Thailand. (2563). สถิติดิจิทัลของประเทศไทยจาก DIGITAL THAILAND ประจำปี 2020. สืบค้นจาก https://blog.ourgreenfish.com.
eukeik. ee. (2020). ปีแห่งการเปลี่ยนแปลง ที่สื่อออนไลน์ครองโลก. สืบค้นจาก https://marketeeronline.co/archives/139073.
Eslinger, T. (2014). Mobile magic: The Saatchi & Saatchi guide to mobile marketing. New Jersey, NJ: John Wiley & Sons.
Greenberg, E., & Kates, A. (2014). Strategic digital marketing. USA: McGraw Hill.
Ms.นกยูง. (2563). เม็ดเงินโฆษณาต่ำสุดในรอบ 10 ปี ‘นีลเส็น’ เผย Insight คนไทย ฟังวิทยุ – ดูทีวี – ใช้เน็ตมากขึ้น ช่วงล็อกดาวน์เป็นเหตุสังเกตได้. สืบค้นจาก https://www.marketing oops.com/author/piyubon/.
