A Comparison of Attitudes, Satisfaction and Factors affect the Career Decision in Food Delivery Service Between GrabFood and Foodpanda Online Application in Chiang Mai
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this study is to compare the attitude, satisfaction, and factors affecting the career decision in food delivery service between GrabFood and Foodpanda in Chiang Mai. The mixed research method was employed in the study. The survey data were collected from 150 GrabFood riders and 150 Foodpanda riders. Ten riders from each company have participated in an in-depth interview. The study results indicated that attitude and satisfaction toward carreer decisions between Grabfood and Foodpanda are significantly different. The attitude of the Foodpanda rider was higher than that of Grabfood, while the satisfaction toward career decision of Grabfood rider was higher than that of Foodpanda. Furthermore, the five factors affecting career decisions which consist of physiological needs, security needs, belonging and love needs, esteem needs, and self-actualization, were significantly different between Grabfood and Foodpanda riders.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ลิขสิทธ์ที่ผู้เขียนบทความต้องยอมรับ
References
เกรียงศักดิ์ ธีระโกวิทขยร. (2563). พอเถอะ! ทุนนิยมเลยเถิด การเกิดแพลตฟอร์ม+Co-op อาจเป็นทางเลือกใหม่. สืบค้นเมื่อ วันที่ 30 พฤษภาคม 2564, จาก https://decode.plus/thailand-platform-economy/
ธีรยุทธ แก้วเกร็ด. (2560). การตัดสินใจเลือกอาชีพของพนักงานองค์กรเอกชน ในจังหวัดนครปฐม (รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
น้ำทิพย์ บุตรทศ และ วรรณภา ลือกิตินันท์. (2558). การตัดสินใจเลือกอาชีพ แรงจูงใจ และความก้าวหน้าในอาชีพพริตตี้เอ็มซี (รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี
มลนิชา จันทร์เปรม. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานบริษัท สามเสนบริวเวอรี่ จำกัด (รายงานผลการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ.
ยงยุทธ เกษสาคร. (2544). ภาวะผู้นำและการจูงใจ. กรุงเทพฯ: เอสเค บุคเนส.
วิภาวี ลืมเนตร.(2546). ทัศนคติที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการทํางาน กรณีศึกษา บริษัท เนาวรัตน์พัฒนาการ จํากัด (มหาชน). (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วิโรฒ.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563). “หลังโควิด-19 ธุรกิจ Food Delivery ขยายตัวบนการแข่งขันที่ยิ่งรุนแรง… ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มรุกไปสู่ Super Application”. สืบค้นเมื่อ วันที่ 30 พฤษภาคม 2564, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/business/Pages/z3128-Food-Delivery.aspx
สมพงษ์ เกษมสิน. (2526). การบริหาร (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพาณิชย์.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2563). ETDA เผย คน Gen -Y สั่งอาหารออนไลน์มากสุด และกว่า 40% สั่งเพราะหวั่นโควิด-19. สืบค้นเมื่อ วันที่ 29 พฤษภาคม 2564, จาก https://www.etda.or.th/th/https/www-etda-or-th/th/newsevents/pr-news/Online-Food-Delivery-Survey-2020.aspx
Marketinfo. (2564). Market situation: ปี 64 ธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ จะท้าทายมากยิ่งขึ้น. สืบค้นเมื่อ วันที่ 30 พฤษภาคม 2564, จาก http://oknation.nationtv.tv/blog/marketing-ok/2021/01/11/entry-1
SME in Focus. (2563). เจาะกลยุทธ์สู้ศึกชิงเจ้าตลาด ‘Food Delivery’. สืบค้นเมื่อ วันที่ 29 พฤษภาคม 2564, จาก https://www.bangkokbanksme.com/en/food-delivery-marketing-strategy
The Standard. (2563). ผ่าสังเวียนศึก ‘ฟู้ดเดลิเวอรีไทย’ เมื่อโจทย์ใหญ่ในจานอร่อยคือต้อง ‘ทำเงิน’. สืบค้นเมื่อ วันที่ 29 พฤษภาคม 2564, จาก https://thestandard.co/thai-food-delivery-business/
ภาษาอังกฤษ
Applewhite, P. B. (1965). Organization Behavior Englewook Cliffs. New York: Prentic Hall.
Thanabordeekij, P. (2017). Identifying the gaps between customer expectations and perceptions on service quality dimensions of XYZ Fitness. Journal of Southern Technology, 10(2), 177-187.
Triandis, H.C. (1971). Attitude and change. New York: Wile
