การศึกษาความสุขของประชาชนต่อการดำเนินงานบริการสาธารณะของเมืองพัทยา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความสุขของประชาชนต่อการดำเนินงานบริการสาธารณะของเมืองพัทยา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2567 โดยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากการดำเนินงานบริการสาธารณะของเมืองพัทยา จำนวน 42 คน โดยใช้เครื่องมือแนวคำถามสำหรับการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In-depth Interview) ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการประเมินผลตามกรอบ และวิธีวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ในการวิเคราะห์ข้อมูล

             ผลการศึกษาพบว่า การดำเนินงานบริการสาธารณะของเมืองพัทยา ประจำปีงบประมาณ
พ.ศ. 2567 ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในภาพรวมทางด้านเศรษฐกิจ ด้านสังคม ด้านสิ่งแวดล้อม และด้านการเรียนรู้และการบริหารจัดการที่ดี และผลผลิตจากการดำเนินงานบริการสาธารณะของเมืองพัทยาได้สร้างความสุขให้กับประชาชนใน 4 ด้าน ประกอบด้วย 1) ด้านเมืองอยู่ดี ประชาชนจำนวนมากได้รับความสุข เนื่องจากการดำเนินงานบริการสาธารณะทำให้มีโครงสร้างพื้นฐานเพียงพอสำหรับคนทุกกลุ่ม ประชาชนและนักท่องเที่ยวได้รับความปลอดภัย เศรษฐกิจของประชาชนในพื้นที่มีความมั่นคง มีพื้นที่สีเขียวเพียงพอสำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว และสภาพภูมิทัศน์ของเมืองพัทยามีความสวยงาม 2) ด้านคนมีสุข ประชาชนจำนวนมากได้รับความสุข เนื่องจากการดำเนินงานบริการสาธารณะทำให้ประชาชนมีสุขภาพดี ประชาชนได้รับการศึกษาที่มีคุณภาพ และประชาชนได้รับสวัสดิการและการพิทักษ์สิทธิ์ที่เหมาะสมและเท่าเทียม 3) ด้านสิ่งแวดล้อมยั่งยืน ประชาชนจำนวนมากได้รับความสุข เนื่องจากการดำเนินงานบริการสาธารณะทำให้มีพื้นที่สีเขียวเพียงพอสำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว สภาพภูมิทัศน์ของเมืองพัทยามีความสวยงาม และขยะ ของเสียและมลพิษถูกจัดการอย่างเหมาะสม มีประสิทธิภาพ และครอบคลุมทั่วทั้งพื้นที่ 4) ด้านเมืองแห่งการเรียนรู้และการบริหารจัดการที่ดี ประชาชนจำนวนมากได้รับความสุข เนื่องจากการดำเนินงานบริการสาธารณะแสดงให้เห็นถึงการบริหารจัดการที่ดีของเมืองพัทยา การมีนวัตกรรมการพัฒนาเมือง การมีวิสัยทัศน์และแผนงานที่ชัดเจน และระบบการทำงานของเมืองพัทยาได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง