ทัศนคติของประชาชนต่อกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเรื่องครอบครัวและมรดกตามหลักกฎหมายอิสลาม กรณีศึกษาคณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัดยะลา
คำสำคัญ:
กฎหมายอิสลาม, ทัศนคติ, การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทว่าด้วยครอบครัวและมรดก , คณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัดยะลาบทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ งานวิจัยมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาทัศนคติของประชนต่อกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเรื่องครอบครัวและมรดกตามหลักศาสนาอิสลามของคณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัดยะลาและ 2) เพื่อนำเสนอแนวทางการพัฒนาระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทของคณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัด
วิธีการวิจัย งานวิจัยนี้ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณและสำรวจ (Survey Research) โดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) ในการเก็บข้อมูลทัศนคติของประชนต่อกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเรื่องครอบครัวและมรดกตามหลักศาสนาอิสลามของคณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัดยะลาประจำปี พ.ศ. 2562 ทั้งหมด 374 คน และขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ได้คำนวณจากสูตรของทาโร่ ยามาเน่ (Taro Yamane) คือ 193 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบบสอบถาม เก็บและรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัย พบว่า ทัศนคติของประชาชนต่อกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้วยเรื่องครอบครัวและมรดกตามหลักศาสนาอิสลามของคณะกรรมการอิสลามประจำจังหวัดยะลา พบว่า มีค่าเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (X = 4.75, S.D. = 0.08) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านความรู้ ความสามารถและประสบการณ์ และการได้รับการยอมรับของผู้ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ย มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด (X = 4.96, S.D. = 0.18) รองลงมาด้านความคาดหวังของประชาชนต่อกระบวนการไกล่เกลี่ย (X = 4.83, S.D. = 0.17) ตามด้วยด้านผลลัพธ์ของการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ( X = 4.70, S.D. = 0.17) และด้านอาคารสถานที่สำหรับการไกล่เกลี่ย มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด ( X = 4.50, S.D. = 0.02)
การนำผลวิจัยไปใช้ ผลการวิจัยนี้แสดงถึงความเชื่อมั่นของประชาชนผู้ใช้บริการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทว่าด้วยครอบครัวและมรดกที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักงานคณะกรรมการจังหวัดยะลา ซึ่งทางสำนักงานสามารถนำผลวิจัยไปใช้ในการปรับปรุงต่อไป และสำนักงานในจังหวัดอื่น ๆ สามารถนำผลวิจัยนี้ไปประยุกต์ใช้เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงด้านการไกล่เกลี่ย
เอกสารอ้างอิง
Ali aljamus. (n.d.). ì-sà-laa · saa dtin · bai(اصلاح ذات البين) . maktabat alsahwa.
Toh-ae, A. & Salaming, M (2019). The Customers’ Satisfaction on the Conciliation Service of Family Disputes under the Islamic Principles, the Office of Songkhla Provincial Islamic Committee. AL-NUR Journal, 14(26), 124-129
Al-sharbini. (1944). mú ká-nee-yul múhtajمغني المحتاج)). Dar alkutub al'iislamia
Al-mualla,Fahad ibn farraij. (2000). fan nun · ì-sà-laa · bai-nan-nâat (فن الإصلاح بين الناس ). King Abdul aziz University.
Suwanbundit, A. & Adulpatanakit, P. (2005). Service Psychology Comprehension Strategies and Trend. Office of the Permanent Secretary, Ministry of Justice. Press and Design
Raob, I., Khlongkhlaew, Y. & Diyo, M. (2021). Community Action Plan toward Driving a Learning Using Masjid Based Multicultural Society of Pattani Province. The Journal of Islamic studies, Prince of Songkla University, 12(2), 64-72
Maroning Salaming and group. (2012). Development of the system and the mediation potential of family and inheritance disputes according to the provisions of Islam in the southern border provinces. Office of the Permanent Secretary, Ministry of Justice
Zeithaml V. A. Parasuraman, A. & Berry. (1990). Delivering quality service: Balancing custemer perceptions and expections. The Free Press.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 วารสารอิสลามศึกษา มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่อง ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารอิสลามศึกษาเป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่เป็นความคิดเห็นคณะผู้จัดทำและมิใช่ความรับผิดชอบของคณะวิทยาการอิสลาม กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอก แต่ให้มีการอ้างอิงแสดงที่มา
