ปัญหาและแนวทางส่งเสริมการขายสินค้าโอทอปบนตลาดออนไลน์ เชิงพุทธในจังหวัดอุดรธานี

บทคัดย่อ

         งานวิจัยเรื่อง แนวทางการส่งเสริมการขายสินค้าโอทอปบนตลาดออนไลน์เชิงพุทธ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา 1) สภาพปัญหาสินค้าโอทอปจังหวัดอุดรธานีในการขายสินค้าโอทอปบนตลาดออนไลน์ 2) แนวทางการส่งเสริมการขายสินค้าโอทอปบนตลาดออนไลน์เชิงพุทธในจังหวัดอุดรธานี โดยใช้กระบวนการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิและทุติยภูมิ ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาและวิเคราะห์เอกสาร สัมภาษณ์ และสนทนากลุ่ม ส่วนการเลือกกลุ่มตัวอย่างใช้วิธีแบบเจาะจง (Purposive Sampling ) โดยการเก็บข้อมูลจากกลุ่มผู้รู้ 15 คน กลุ่มผู้ปฏิบัติ 30 คน และกลุ่มผู้ให้ข้อมูลทั่วไป 15 คน รวม 60 คน

          ผลการวิจัยพบว่า

          สภาพปัญหาสินค้าโอทอปจังหวัดอุดรธานีในการขายสินค้าโอทอปบนตลาดออนไลน์ พบว่า ผู้ประกอบการสินค้าโอทอปจังหวัดอุดรธานี ได้ให้ความสนใจการขายสินค้าออนไลน์มากขึ้น โดยดูจากสถิติการเข้าอบรมที่หน่วยงานภาครัฐจัดขึ้น การขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ มีทั้งข้อดีและข้อเสียจะเห็นได้จากการร้องเรียนของลูกค้าและการแสดงความคิดเห็นของลูกค้าบนสื่อออนไลน์ ถึงแม้ว่าเป็นสิ่งที่ทำกำไรได้มากก็จริง แต่สิ่งสำคัญ คือ การรู้จักพอเพียง พอใจไม่ดิ้นรนจนเกินไป จนทำให้ตัวเองลำบากในการใช้ชีวิต ซึ่งสรุปปัญหาได้ดังนี้ 1) ขาดองค์ความรู้ด้านการวิเคราะห์การตลาด ทักษะการสื่อสารออนไลน์ ทักษะการถ่ายภาพ มีเพียงองค์ความรู้ด้านการผลิตที่ได้รับสืบทอดกันมา 2) มีความเข้าใจการใช้เครื่องมือการทำตลาดออนไลน์ในบางส่วน ไม่สามารถนำมาขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ได้ 3) ขาดความตระหนักและแรงจูงใจในการขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ เนื่องจากขั้นตอนการขายและการสื่อสารออนไลน์ เป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบการโอทอปในปัจจุบันซึ่งสูงวัย รวมทั้งทัศนคติที่มองว่าสินค้าของตนสามารถขายได้อยู่ในตลาดปัจจุบัน

          แนวทางการส่งเสริมการขายสินค้าโอทอปบนตลาดออนไลน์เชิงพุทธในจังหวัดอุดรธานี สรุปได้ดังนี้ 1) สร้างองค์ความรู้สู่ชุมชน กล่าวคือหน่วยงานภาครัฐจะต้องให้การอบรมพื้นฐานแก่ผู้ประกอบการในด้านการขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ ทักษะภาษา การถ่ายภาพ การใช้เครื่องมือออนไลน์และการสื่อสารการตลาดออนไลน์ ในขณะเดียวกันผู้ประกอบการจะต้องแสวงหาความรู้จากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจเดียวกัน 2) หน่วยงานภาครัฐต้องสนับสนุนเครื่องมือและอุปกรณ์ในการขายและการสื่อสารสินค้าออนไลน์ ในขณะเดียวกันผู้ประกอบการต้องนำสินค้าและบริการไปสู่สายตาผู้คนให้ได้มากที่สุด ไม่รอให้ลูกค้าเดินทางมา ซื้อแต่อย่างเดียว 3) ยกระดับการตลาดสู่การตลาดออนไลน์ กล่าวคือ ผู้ประกอบการโอทอปต้องพัฒนาการขายและเครื่องมือการขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ ควบคู่กับการพัฒนาตนเองตามหลักธรรมคำสอนของพระสัมมาสัมพุทธเจ้าในหลักปฐมปาณิกสูตร อันจะส่งผลต่อพฤติกรรมทางเศรษฐกิจที่ถูกต้อง รู้จักเป้าหมายของการมีชีวิตและอยู่ร่วมกับสังคมได้อย่างมีความสุข