กลยุทธ์การตลาด 4.0 สำหรับการพัฒนาธุรกิจศูนย์กีฬาในประเทศไทย Marketing 4.0 Strategies for Developing Sport Center Business in Thailand

Abstract

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) รูปแบบศูนย์กีฬาในประเทศไทย 2) กลยุทธ์การตลาดของศูนย์กีฬาในประเทศไทย และ 3) หาแนวทางกลยุทธ์การตลาด 4.0 สำหรับศูนย์กีฬาในประเทศไทย เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ทรงคุณวุฒิที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจศูนย์กีฬา และแบบสอบถามซึ่งค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามเท่ากับ 0.968 กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้บริการศูนย์กีฬาในประเทศไทย จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)  รวมถึงการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงคุณภาพและนำเสนอข้อมูลแบบพรรณนา สรุปผลการวิจัย ดังนี้

1. รูปแบบศูนย์กีฬาในประเทศไทยจากการศึกษามี 5 รูปแบบ คือ 1) รูปแบบศูนย์กีฬาเพื่อสุขภาพ และความเป็นเลิศ 2) รูปแบบฟิตเนสเซ็นเตอร์ (Fitness Center) 3) รูปแบบศูนย์บริการเฉพาะ (Niche Club) 4)  รูปแบบศูนย์กีฬาเพื่อการฝึกซ้อมและทดสอบสมรรถร่างกาย (สถาบันเวชศาสตร์การกีฬาและออกกำลังกาย) 5) รูปแบบศูนย์กีฬาของหน่วยงานภาครัฐที่จัดให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย


2. กลยุทธ์การตลาดของศูนย์กีฬาในประเทศไทย ประกอบด้วย กลยุทธ์การตลาด 5A’sได้แก่ ด้าน A1การรับรู้สินค้า ด้าน A2 การดึงดูดของสินค้า ด้าน A3 การสอบถามสินค้า ด้าน A4 การตัดสินใจซื้อ ด้าน A5 การสนับสนุนบอกต่อ และส่วนประสมการตลาด 4C’s ได้แก่ ด้านความต้องการของผู้บริโภค ด้านต้นทุนของผู้บริโภค ด้านความสะดวกในการซื้อ และด้านการสื่อสาร


3. แนวทางกลยุทธ์การตลาด 4.0 สำหรับศูนย์กีฬาในประเทศไทย โดยการนำกลยุทธ์การตลาด 5A’s ส่วนประสมการตลาด 4C’s มาประยุกต์ใช้กับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างและเอกลักษณ์ของศูนย์กีฬา โดยการให้บริการด้านข้อมูลข่าวสารในระบบออนไลน์และระบบออฟไลน์ของสินค้ากีฬาในแต่ละชนิดที่เป็นสินค้าแบรนด์ของตนเองและแบรนด์สินค้าผู้อื่น ทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย รวมถึงให้บริการจอง (Booking)การใช้บริการสนามกีฬา การเชื่อมโยงพันธมิตรธุรกิจ และการสร้างกิจกรรมกีฬาที่ให้คนมีส่วนร่วมมากๆ เพื่อให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมลงทุน

คำสำคัญ : กลยุทธ์การตลาด การตลาด 4.0 ศูนย์กีฬา

Abstract   

           The objectives of this research were to 1) explore the sport center pattern in Thailand. 2) study the marketing strategies of sport center business in Thailand 3) develop the guideline of the marketing 4.0 strategies for sport center business development in Thailand. The required information was gathered through In-depth interview experts in this area and sport center entrepreneurs. The reliability of questionnaires was 0.968, and the questionnaires were used to obtain data from 400 respondents who were the customer of the sport center in Thailand. The researcher analyzed the data collected in terms of frequency, percentage, mean and standard deviation. In addition, the content analysis was used to analyze significant data and presented in form of descriptive analysis. Results of this research revealed the following:

1. There are 5 patterns of sport center in Thailand as follows: 1) the sport center of health and excellence 2) fitness center 3) Niche club 4) the sport center of practicing and physical fitness test (Academy of Sports and Exercise Medicine) 5) Free of charge sport center provided by government organization.


2. The marketing strategies for sport center business in Thailand use 5A’s marketing strategies which consists of 5 elements as following; A1: aware, A2: appeal, A3: ask, A4: act, A5: advocate and the strategy of marketing mix 4C’s which are C1: consumer wants and needs, C2: consumer’s cost to satisfy, C3: convenience to buy and C4: communication as well.


3. The guideline of the marketing 4.0 strategies for sport center business development in Thailand by applying 5A’s marketing strategies and the strategy of marketing mix 4C’s combined with differentiation strategy. The sport centers provide both online and offline information of their own sport products and also others brands for customers to access information easily. Also, providing booking service, stadium use service, business partnership, and organizing a grand sport events which engage many relevant partners to bring the investment.

Keywords: Marketing Strategies, Marketing 4.0 , Sport Center