การสำรวจความสำเร็จของผู้ประกอบการที่เป็นพยาบาลไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความเป็นผู้ประกอบการและศึกษาการพัฒนาความเป็นผู้ประกอบการในพยาบาลไทยซึ่งเป็นผู้ประกอบการและยังดำเนินกิจการอยู่และเพื่อศึกษาแนวทางสู่ความสำเร็จซึ่งจะเป็นประโยชน์แก่พยาบาลรุ่นใหม่ที่ต้องการมาเป็นผู้ประกอบการ การรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกและจากเรื่องราวประสบการณ์การดำเนินธุรกิจของพยาบาลที่เป็นผู้ประกอบการ หรือเป็นเจ้าของธุรกิจและเป็นพยาบาลวิชาชีพ ซึ่งเป็นผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 20 คน ทำให้ได้ข้อมูลที่มีความอิ่มตัวอย่างชัดเจนและเพียงพอ นำข้อมูลทั้งหมดมาวิเคราะห์เนื้อหา 
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลจากเรื่องราวในชีวิตและประสบการณ์การทำธุรกิจของพยาบาลทั้ง 20 คน แสดงให้เห็นว่าแนวคิดในการทำธุรกิจมีส่วนที่แตกต่างกันตามประเภทของธุรกิจที่เลือกดำเนินการ มีเหตุผลในการตัดสินใจเป็นผู้ประกอบการแตกต่างกัน
สิ่งที่คล้ายคลึงกัน คือ ต้องนำความรู้ทางการพยาบาล กระบวนการพยาบาล รวมถึงคุณลักษณะของพยาบาล มาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจควบคู่กับความรู้ทางการบริหารธุรกิจ กระบวนการบริหาร และคุณลักษณะของผู้บริหารและผู้ประกอบการ ซึ่งต้องทำการศึกษาหาความรู้และเรียนรู้ด้านการบริหารธุรกิจเพิ่มเติม คำแนะนำสำหรับพยาบาลไทยที่ต้องการเป็นผู้ประกอบการ
ที่ประสบความสำเร็จมีทั้งคำแนะนำทั่วไปและคำแนะนำเฉพาะประเภทของธุรกิจ โดยแบ่งออกเป็น 3 ระยะของการดำเนินการ  1) ระยะแรกเริ่มต้นด้วยการพัฒนาความเป็นผู้ประกอบการ ต้องใช้การคิดวิเคราะห์การศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจที่สนใจให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ อาจต้องศึกษาดูงาน หาความรู้ด้านการบริหารธุรกิจเพิ่มเติม หาคำตอบให้ได้ว่า จะทำธุรกิจประเภทใด
ใครคือลูกค้า ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะมีลักษณะอย่างไร หาทำเลที่ตั้งขององค์กร/กิจการ กำหนดแผนการตลาด การวางระบบการบริหารจัดการองค์กร การจัดหาทรัพยากรการบริหาร การผลิต รวมถึงการหาแหล่งทุนในการดำเนินการ และการบริหารแบรนด์/เครื่องหมายของสินค้า หรือบริการ 2) ระยะที่สอง เมื่อเริ่มดำเนินการได้แล้ว ต้องหาแนวทางในการดำรงรักษาธุรกิจ
ให้กิจการเจริญก้าวหน้า การบริหารองค์กร การบริหารทรัพยากร การบริหารการตลาด การรักษาความเชื่อมั่นในสินค้าหรือบริการ  การใช้นวัตกรรม การตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า การแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่าง ๆ ให้สำเร็จลุล่วง การสร้างเครือข่าย การเจรจาต่อรอง การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจและสังคม การประเมินผลการดำเนินงาน การควบคุมคุณภาพ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อความมั่นคงและยั่งยืน 3) ระยะที่สาม เน้นการประเมินผลเพื่อการปรับปรุงการบริหารองค์กร ผลิตภัณฑ์ การบริการ การแก้ไขความผิดพลาด และข้อบกพร่องต่าง ๆ โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้า และความยั่งยืนของกิจการ การขยายกิจการ และการวางแผนส่งมอบธุรกิจให้ทายาท หรือผู้ที่ต้องการดำเนินกิจการต่อไป ผลการวิจัยครั้งนี้เป็นไปตามวัตถุประสงค์การวิจัย ตอบคำถามการวิจัย และสอดคล้องกับกรอบแนวคิดการวิจัย