การประยุกต์ใช้สมรรถนะ เพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

บทคัดย่อ

“มนุษย์” ถูกมองเป็นสินทรัพย์ทางการบริหารที่มีคุณค่ามากที่สุดในองค์การ บนความเชื่อว่ามนุษย์สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์การได้โดยผ่านระบบการสรรหาคัดเลือก และพัฒนามนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ จึงก่อให้เกิดกระบวนการศึกษาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในรูปแบบ
ต่าง ๆ โดยมีพัฒนาการที่หลากหลายซับซ้อนมากขึ้น เช่น รูปแบบการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์บนพื้นฐานแนวคิดสมรรถนะ (Competency) ที่สามารถดำเนินการผ่านกิจกรรมดังต่อไปนี้นี้ 1) การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร2) การจัดทำเส้นทางการฝึกอบรม 3) การประเมินผลงาน
4) การจัดทาเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ 5) พัฒนาบุคลากรรายบุคคล 6) การโยกย้าย การเลิกจ้าง และ7) การเลื่อนตำแหน่ง ดังนั้นการทราบสมรรถนะของแต่ละคน แต่ละตำแหน่งจะทาให้องค์การสามารถพัฒนาบุคคลได้ง่ายและเหมาะสม รูปแบบการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ด้วยแนวคิดสมรรถนะ เป็นฐานจึงสามารถประยุกต์ใช้โดยนำหลักการจัดการทางคุณภาพที่เรียกว่า วงจรคุณภาพ PDCA มาใช้ในการวางแผนพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ตั้งแต่การวางแผนที่ต้องคำนึงถึง แนวคิดสมรรถนะของแต่ละคนวางคนให้เหมาะกับงานและความสามารถรวมทั้งการติดตาม
การทำงาน และการประเมินผลก็พิจารณาจากแนวคิดสมรรถนะเป็นสาคัญ และนาผลที่ได้ไปปรับปรุงการทางานในองค์การให้สาเร็จต่อไป