การศึกษาประสิทธิภาพการบริหารการเงินและบัญชี ฝ่ายการเงิน กองนโยบายและแผน มหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาประสิทธิภาพการบริหารงานการเงินและบัญชีของฝ่ายการเงิน กองนโยบายและแผน มหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด 2) เปรียบเทียบความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริหารงานการเงิน และบัญชีของฝ่ายการเงิน กองนโยบายและแผน มหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล ประชากร คือ บุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด ซึ่งเป็นผู้ใช้บริการฝ่ายการเงิน จำนวน 450 คน กำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้ตารางเครจซี่ และมอร์แกน ได้จำนวน 210 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริการของฝ่ายการเงิน 4 ด้าน คือ ด้านการบริการ ด้านบุคลากร ด้านโครงสร้างการบริหารจัดการ และด้านอุปกรณ์เครื่องมือที่ใช้ในการปฏิบัติงานวิเคราะห์ ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ประกอบไปด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การเปรียบเทียบค่าเฉลี่ย ใช้การทดสอบแบบที ที่เป็นอิสระต่อกัน (Independent t-test) และการทดสอบค่าเอฟ (F-test) โดยการวิเคราะห์ความ แปรปรวนทางเดียว (One Way ANOVA) ผลวิจัยพบว่า ประสิทธิภาพการบริการงานการเงินและบัญชี กองนโยบายและแผน มหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า อยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยด้านที่มี ระดับความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพสูงที่สุด คือ ด้านอุปกรณ์เครื่องมือที่ใช้ในการปฏิบัติงาน การเปรียบเทียบความคิดเห็น เกี่ยวกับประสิทธิภาพบริการงานการเงินและบัญชี จำแนกตามเพศ พบว่าไม่แตกต่างกัน การเปรียบเทียบความคิดเห็นจำแนก ตามสถานะ พบว่าแตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .01 โดยเจ้าหน้าที่มีระดับความคิดเห็นสูงกว่าอาจารย์ทั้งความคิดเห็น โดยรวมและรายด้าน การเปรียบเทียบความคิดเห็นจำแนกตามอายุ พบว่าไม่แตกต่างกัน การเปรียบเทียบจำแนกตามระดับ การศึกษา พบว่าโดยรวมแตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .01 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า แตกต่างกันทุกด้านที่ระดับ นัยสำคัญทางสถิติ .01