Factors Affecting the Decision to Use the 7-Eleven Application of Consumers in Udonthani Province
Keywords:
Technology Acceptance, Perceived Risk, ApplicationAbstract
The objectives of this research were 1) to study the factors of technology acceptance and perceived risk of using the 7-ELEVEN Delivery application of consumers in Udonthani Province. 2) to study the decision to use 7-ELEVEN Delivery application of consumers in Udonthani Province 3) to study the influence of factors on technology acceptance, perceived risks in decision to use 7-ELEVEN Delivery application of consumers in Udonthani Province. This was quantitative research. The data were collected by using online questionnaires from 390 samples in Udonthani Province. The statistics were used to analyze the data are frequency, percentage, mean, standard deviation, testing of hypothesis by multiple regression analysis. The hypothesis testing found that:
1) The technology acceptance factors affected the decision to use 7-ELEVEN Delivery application. When considering each aspect, it was found that the factors of technology acceptance in all 4 aspects, namely the perception of the benefits, perception of the ease, the attitude towards use in practical use, affected the decision to use 7-ELEVEN Delivery application. The influence on perceived ease of use was
at the highest, followed by practical use, perception of benefits and attitude towards use. 2) The perceived
risk factors affected the decision to use 7 - ELEVEN Delivery application found that the financial risk affected the decision, and the functional, time and privacy risks did not affect the decision to use the application
7 - ELEVEN Delivery.
References
ธนวรรณ สำนวนกลาง. (2559). การยอมรับเทคโนโลยีการทำธุรกรรมทางการเงิน รูปแบบ M-Banking. วิทยานิพนธ์
วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารเทคโนโลยี. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2557). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS และ AMOS (พิมพ์ครั้งที่ 15): นนทบุรี:
เอส.อาร์.พริ้นติ้ง แมสโปรดักส์.
ละเอียด ศิลาน้อย. (2560). การใช้สูตรทางสถิติ (ที่ถูกต้อง) ในการกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างเพื่อการวิจัยเชิงปริมาณในทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฎบุรีรัมย์, 12(2), 50-61.
ศิริภาภรณ์ บุญมา. (2562). การใช้ประโยชน์และการรับรู้ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ความเชื่อถือไว้วางใจ และความภักดีต่อ K-Mobile Banking Plus ของผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ. การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สชา ทับละม่อม. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้การจัดส่งแบบบริการส่งถึงที่ของร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพและปริมณฑล. สารนิพนธ์ การจัดการมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
สุภาภรณ์ สุวรรณรัตน์. (2562). ปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยงต่อการใช้บริการธนาคารผ่านแอพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้บริการ ธนาคารกรุงเทพในเขตกรุงเทพฯ. การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 14, 1778- 1788.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564). ผลสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทยปี 2564.
สืบค้นเมื่อ 11 ธันวาคม 2564, จาก https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021.aspx
Ariffin, S. K., Mohan, T. and Goh, Y-N. (2018). Influence of consumers’ perceived risk on consumers’ online purchase intention. Journal of Research in Interactive Marketing, 12(3), 309-327.
Brandbuffet. (2564). เปิดท็อป 5 สินค้าอุปโภคบริโภคที่ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ช่วงโควิด-19 ผลิตภัณฑ์อาหารสำเร็จรูป
มาแรงในบทสนทนาชาวทวิตภพไตรมาสแรกปี 2021. Retrieved December, 11, 2021,
Form https://www.brandbuffet.in.th/2021/08/top-5-customer-goods-of-twitter-trends/.
Clow, K. and Baack, D. (2010). Integrated advertising, promotion, and marketing communications (4th ed.).
New Jersey: Pearson.
Cochran, W. G. (1997). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & sons.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. and Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.).
New Jersey: Pearson Education.
Ko, H., Jung, J., Kim, J. and Shim, S. W. (2004). Cross-Cultural Differences in Perceived Risk of Online Shopping.
Journal of Interactive Advertising, 4(2), 20-29.
Marketeeronline.com. (2564). หลังโควิด-19 ธุรกิจ Food Delivery ขยายตัวบนการแข่งขันที่ยิ่งรุนแรง. Retrieved December, 11, 2021, Form https://marketeeronline.co/archives/180441
Positioningmag.com. (2020). เปิดศึก “สะดวกซื้อ บริการส่งถึงที่” สงครามหาน่านน้ำใหม่ยุค New Normal บุกหาลูกค้า
ถึงบ้าน. Retrieved December, 11, 2021, Form https://positioningmag.com/1283460
Rovinelli, R. J. and Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
We are CP. (2563). 7-Delivery สะดวกซื้อยามวิกฤต. Retrieved December, 11, 2021,
Form https://www.wearecp.com/cpall63-2603-2020/
Youn, S. (2009). Determinants of online privacy concern and its influence on privacy protection behaviors among young adolescents. Journal of Consumer Affairs, 43(3), 389–418.
Zhang L., Tan, Xu, Y. and Tan, G. (2012). Dimensions of consumers’ perceived risk and their influences on online consumers’ purchasing behavior. Communications in Information Science and Management Engineering (CISME), 2(7), 8-14.
Zikmund, W.G., Babin, B.J., Carr, J.C. and Griffin, M. (2010). Business Research Methods. Cengage Learning,
Mason.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Roi Et Rajabhat University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมหาวิทยาลัยราชภัฎร้อยเอ็ด
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฎร้อยเอ็ด และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
