GENERATIONAL DIFFERENCES AND WORK MOTIVATIONS OF PERSONNEL: A HUMAN RESOURCE MANAGEMENT ANALYSIS IN THE CONTEXT OF PRIVATE EDUCATIONAL INSTITUTIONS
Keywords:
Leadership, Organizational Culture, Work Motivation, Human Resource Management, Generation Y, Generation ZAbstract
This article presents an analysis of generational differences and work motivation in private educational institutions by reviewing and synthesizing the literature on distinctions between Generation Y and Generation Z. These differences require private educational institutions to adjust their human resource management strategies to address increasingly diverse values and motivational drivers. Generation Y emphasizes opportunities for growth, career advancement, and recognition, while hierarchical and seniority-based organizational structures remain significant barriers to motivating this generation. In contrast, Generation Z prioritizes flexibility, transparency, quality of life, and the integration of technology in the workplace. Their tendency to avoid excessive work commitment further highlights the misalignment between traditional motivation systems and the organizational culture expectations of younger generations. As a result, private educational institutions must develop clear internal communication systems, establish transparent and equitable career pathways, and foster an organizational culture that is flexible, open to learning, and supportive of employee well-being. The ability to adapt these practices to accommodate generational differences is therefore a critical factor in enhancing competitiveness and ensuring the long-term sustainability of private educational institutions.
References
ณัชชามน เปรมปลื้ม. (2557). การจัดการความหลากหลายในองค์การ เพื่อเตรียมความพร้อมสู่ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ มหาวิทยาลัยมหิดล, 1(1), 107–147.
นันทิกานต์ ทรงศิลป์, ปกรณ์ ปรียากร, และอรพิน ปิยะสกุลเกียรติ. (2568). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานเขตบางนา กรุงเทพมหานคร. วารสารมหาจุฬาคชสาร, 16(1), 198-212.
นิภา วิริยะพิพัฒน์. (2559). บทบาทของ HRM: การจัดการช่องว่างระหว่างวัยในองค์กร. วารสารวิชาการและวิจัย มทร. พระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 1(2), 73-88.
พระครูสมุห์สุวรรณ วิริโย (สิงห์หนู) และมนัสนันท์ ศิวะพรพัฒนา. (2566). การปรับองค์กรเพื่อรับมือคนเจนเนอเรชั่นวายในสังคมไทย. วารสารวิชาการรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์, 5(1), 60-70.
มณีรัตน์ ชัยยะ และเพ็ญศรี ฉิรินัง. (2566). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายใต้การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล (Digital HR). วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, 11(1), 104-115.
วินิจชัย ทองทิพย์ และเมธา โชติชัยพงศ์ (2568). การบริหารงานบุคคลตามแนวคิดทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg โรงเรียนในสังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี. วารสารบัณฑิตสาเกตปริทรรศน์, 10(1), 178-195.
ศักดิ์ดา นาสองสี และศรุดา สมพอง. (2565). การปรับโครงสร้างมหาวิทยาลัยภาครัฐกับความเปลี่ยนแปลงตามพระราชบัญญัติ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต พ.ศ. 2558. วารสารชุมชนวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 16(4), 176-186.
ศุภวรรณ คงเสมา, สุภาษา บุญยงค์, และกัมปนาท วงษ์วัฒนพงษ์. (2565). วัฒนธรรมองค์กร: เงื่อนไขสำคัญของการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน. Journal of Roi Kaensarn Academi, 7(12), 368-380.
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม. (2568). ข้อมูลพื้นฐานสถาบันอุดมศึกษาเอกชน 70 แห่งในสังกัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม. กองขับเคลื่อนและพัฒนาการอุดมศึกษาวิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม.
สุกฤตา เก่าจอหอ และพิมพ์พจี บรรจงปรุ (2568). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลนครนครราชสีมา อำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา. วารสารชัยพฤกษ์ภิรมย์, 7(1), 1-17.
สุนทร โคตรบรรเทา. (2560). การบริหารการศึกษาหลักการและทฤษฎี (ฉบับปรับปรุง). ปัญญาชน.
Akkermans, J., Richardson, J., & Kraimer, M. L. (2020). The Covid-19 crisis as a career shock: Implications for careers and vocational behavior. Journal of Vocational Behavior, 119, 103434. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2020.103434
Alam, M., & Kuppusamy, M. (2024). Organization management strategy for Generation Y performance sustainability. Cogent Business & Management, 11(1), 2333297. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2333297
Alshmemri, M., Shahwan-Akl, L., & Maude, P. (2017). Herzberg’s two-factor theory. Life Science Journal, 14(5), 12-16.
Corbin, T. A., & Flenady, G. (2024). Quiet Quitting as Compensatory Respect: Meaningful Work, Recognition, and the Entrepreneurial Ethic. Philosophy of Management, 23(4), 461-480. https://doi.org/10.1007/s40926-024-00320-4
Cortellazzo, L., Bruni, E., & Zampieri, R. (2019). The role of leadership in a digitalized world: A review. Frontiers in Psychology, 10, 1938. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01938
Cubukcu Cerasi, C., & Balcioglu, Y. S. (2024). Bridging Generations and Values: Understanding Generation Z’s Organizational Preferences and the Mediating Role of Sustainability and Innovation Attitudes in Turkey. Administrative Sciences, 14(9), 229. https://doi.org/10.3390/admsci14090229
De Vos, A., Van der Heijden, B. I., & Akkermans, J. (2020). Sustainable careers: Towards a conceptual model. Journal of Vocational Behavior, 117, 103196. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2018.06.011
Deloitte. (2022). The Deloitte Global 2022 Gen Z and Millennial Survey. https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/genzmillennialsurvey-2022.html
Deloitte. (2023, May 17). Deloitte’s 2023 Gen Z and Millennial Survey reveals workplace progress despite new setbacks. https://www.deloitte.com/global/en/about/press-room/2023-gen-z-and-millenial-survey.html
Eby, L. T., Allen, T. D., Evans, S. C., Ng, T., & DuBois, D. L. (2008). Does mentoring matter? A multidisciplinary meta-analysis comparing mentored and non-mentored individuals. Journal of Vocational Behavior, 72(2), 254-267. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2007.04.005
Esen, D. (2023). Quiet quitting in public institutions: A descriptive content analysis. International Journal of Contemporary Economics and Administrative Sciences, 13(1), 296-326. https://doi.org/10.5281/zenodo.8428256
Eva, N., Robin, M., Sendjaya, S., Van Dierendonck, D., & Liden, R. C. (2019). Servant leadership: A systematic review and call for future research. The Leadership Quarterly, 30(1), 111-132. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2018.07.004
Hagen, M., & Aguilar, M. G. (2012). The impact of managerial coaching on learning outcomes within the team context: An analysis. Human Resource Development Quarterly, 23(3), 363-388. https://doi.org/10.1002/hrdq.21140
Harris, L. C. (2025). Commitment and quiet quitting: a qualitative longitudinal study. Human Resource Management, 64(2), 565-582. https://doi.org/10.1002/hrm.22274
Hershatter, A., & Epstein, M. (2010). Millennials and the world of work: An organization and management perspective. Journal of Business and Psychology, 25(2), 211-223. https://doi.org/10.1007/s10869-010-9160-y
Hoshino, Y., & Ikeda, Y. (2025). From Productivity to Sustainability?: Formal Institutional Changes and Perceptual Shifts in Japanese Corporate HRM. Sustainability, 17(20), 9149. https://doi.org/10.3390/su17209149
Jiang, H., & Men, R. L. (2017). Creating an engaged workforce: The impact of authentic leadership, transparent organizational communication, and work-life enrichment. Communication Research, 44(2), 225-243. https://doi.org/10.1177/0093650215613137
Kanfer, R., Frese, M., & Johnson, R. E. (2017). Motivation related to work: A century of progress. Journal of Applied Psychology, 102(3), 338. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/apl0000133
Kim, M., & Beehr, T. A. (2021). The power of empowering leadership: Allowing and encouraging followers to take charge of their own jobs. The International Journal of Human Resource Management, 32(9), 1865-1898. https://doi.org/10.1080/09585192.2019.1657166
Kjeldsen, A. M., & Hansen, J. R. (2018). Sector differences in the public service motivation–job satisfaction relationship: exploring the role of organizational characteristics. Review of Public Personnel Administration, 38(1), 24-48. https://doi.org/10.1177/0734371X16631605
Kwon, B., Farndale, E., & Park, J. G. (2016). Employee voice and work engagement: Macro, meso, and micro-level drivers of convergence?. Human Resource Management Review, 26(4), 327-337. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.04.005
Men, L. R., & Yue, C. A. (2019). Creating a positive emotional culture: Effect of internal communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 45(3), 101764. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.03.001
Molino, M., Ingusci, E., Signore, F., Manuti, A., Giancaspro, M. L., Russo, V., Zito, M., & Cortese, C. G. (2020). Wellbeing costs of technology use during Covid-19 remote working: An investigation using the Italian translation of the technostress creators scale. Sustainability, 12(15), 5911. https://doi.org/10.3390/su12155911
Moosa, M. D., Moosa, V., & Faheem, S. (2023). Prevailing leadership styles in change management: Evidences from existing research. International Journal of Professional Business Review, 8(5), 1-21. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i5.1289
Ng, E. S., Schweitzer, L., & Lyons, S. T. (2010). New generation, great expectations: A field study of the millennial generation. Journal of Business and Psychology, 25(2), 281-292. https://doi.org/10.1007/s10869-010-9159-4
Ng, E., Lyons, S. T., & Schweitzer, L. (2012). Managing the new workforce: International perspectives on the millennial generation. Edward Elgar.
Nguyen Ngoc, T., Viet Dung, M., Rowley, C., & Pejić Bach, M. (2022). Generation Z job seekers’ expectations and their job pursuit intention: Evidence from transition and emerging economy. International Journal of Engineering Business Management, 14, 18479790221112548. https://doi.org/10.1177/18479790221112548
Pasban, M., & Nojedeh, S. H. (2016). A Review of the Role of Human Capital in the Organization. Procedia-social and Behavioral Sciences, 230, 249-253. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.09.032
Robinson, P., Sibala, C., Ito, K., & Beyer, V. L. (2022). The deepening divide in Japanese employment: the increasing marginalization of contract workers as explained by path dependence, vested interests, and social psychology. Contemporary Japan, 34(1), 13-41. https://doi.org/10.1080/18692729.2022.2028229
Rudolph, C. W., Allan, B., Clark, M., Hertel, G., Hirschi, A., Kunze, F., ... & Zacher, H. (2021). Pandemics: Implications for research and practice in industrial and organizational psychology. Industrial and Organizational Psychology, 14(1-2), 1-35. https://doi.org/10.1017/iop.2020.48
Saeed, S., & Daud, S. (2023). Impact of hybrid leadership on company‘s performance. Pakistan Journal of International Affairs, 6(2), 414-423.
Schaufeli, W. (2021). Engaging leadership: how to promote work engagement?. Frontiers in Psychology, 12, 754556. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.754556
Schein, E. H. (2016). Organizational culture and leadership (5th ed.). Wiley.
Schroth, H. (2019). Are you ready for Gen Z in the workplace?. California Management Review, 61(3), 5-18. https://doi.org/10.1177/0008125619841006
Seemiller, C., & Grace, M. (2018). Generation Z: A century in the making. Routledge.
Surugiu, C., Surugiu, M. R., Grădinaru, C., & Grigore, A. M. (2025). Factors motivating generation Z in the workplace: managerial challenges and insights. Administrative Sciences, 15(1), 29. https://doi.org/10.3390/admsci15010029
Zahra, Y., Handoyo, S., & Fajrianthi, F. (2025). A comprehensive overview of Generation Z in the workplace: Insights from a scoping review. SA Journal of Industrial Psychology, 51, 2263. https://hdl.handle.net/10520/ejc-psyc_v51_n1_a2263
Zeike, S., Bradbury, K., Lindert, L., & Pfaff, H. (2019). Digital leadership skills and associations with psychological well-being. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(14), 2628. https://doi.org/10.3390/ijerph16142628
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Social Science Journal of Prachachuen Research Network
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
