JOB SATISFACTION AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF SUPERMARKET’S EMPLOYEES IN BANGKOK: COMPARATIVE BEFORE AND DURING THE COVID-19 SITUATION
Keywords:
Job Satisfaction, Organizational Commitment, Supermarket’s Employees, COVID19 situationAbstract
The purpose of this research was to study the level of job satisfaction and organizational commitment of supermarket’s employees in Bangkok before and during the COVID-19 situation, and to compare the level of job satisfaction and organizational commitment of supermarket employees in Bangkok before and during the COVID-19 situation. The samples were 200 supermarket’s employees in Bangkok and using a purposive sample method. The instrument was questionnaire. Statistical procedures in this study were percentage, mean, standard deviation and Paired t-test.
The results showed that the job satisfaction level of supermarket’s employees in Bangkok before and during the COVID-19 situation in overall and in each aspect, the nature of work, the relationship with colleagues and the opportunity for advancement is at a high level. On the other hand, in terms of compensation, job satisfaction during the COVID-19 situation was moderate. As well as the level of organizational commitment before and during the COVID-19 situation, it was found that supermarket’s employees had a level of organizational commitment both in overall and in each term, identification, involvement and loyalty at a high level. Moreover, when testing the hypothesis, it was found that supermarket’s employees in Bangkok had statistically significantly different levels of job satisfaction and level of organizational commitment between before and during the COVID-19 situation at the level. 0.01
References
ธมยันตี ประยูรพันธ์. (2561). การทดสอบโมเดลสมการโครงสร้างความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร และพฤติกรรมการทำงานเชิงนวัตกรรมของพนักงานองค์กรวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดชายแดนใต้. วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(2), 55-73.
บุญชัย วิรชัย และสมบูรณ์ สารพัด. (2562). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจไฟฟ้าลาว. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มข, 12(1), 40-62.
ปณิตา นิรมล และนันธิดา อนันตชัย (2563) ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการปฏิบัติงานและความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 17(1), 27-54.
ประไพศรี ธรรมวิริยะวงศ์. (2562). แนวทางการพัฒนาความผูกพันของพนักงานในองค์การ. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 13(2), 493-504.
พรมิตร กุลกาลยืนยง, วาสนา ศรบุญทอง และ กรรณิการ์ เซ่งเข็ม. (2562). คุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานที่ทำงานในนิคมอุตสาหกรรมจังหวัดสมุทรปราการ: กรณีศึกษาสถานประกอบการที่ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์ สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี, 8(2), 215-229.
พรรณอร พัฒนาการค้า. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการในสถาบันอุดมศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 11(3), 183-204.
ไพรัช ศิลาศรี. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการทำงานกับความจงรักภักดีและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัทนากาชิมา รับเบอร์ (ประเทศไทย) จำกัด. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา).
ภูมิพัฒน์ สิทธิบัญชากร. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์การ ความพึงพอใจในงานและการตั้งใจลาออกโดยมีความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรคเป็นตัวแปรกำกับ. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).
รินลณี วงศ์ยะรา และณกมล จันทร์สม (2564) เรื่องความพึงพอใจในการทำงานที่ส่งผลต่อความผูกพันของพนักงานธนาคารทหารไทย สำนักงานใหญ่. ใน รายงานการประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 16 ปีการศึกษา 2564 (น. 1218-1228). บัณฑิตวิทยาลัย: มหาวิทยาลัยรังสิต.
วรรณวิมล อัมรินทร์นุเคราะห์ ลดาวัลย์ ยมจินดา และกรรณิการ์ เฉกแสงรัตน์. (2564). ปัจจัยความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรสังกัดสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยรามคำแหง. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 4(1), 76-94.
ศุภชัย เหมือนโพธิ์, นนทวัฒน์ สุขผล และณัฐพร วิรุฬหการุญ. (2561). ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน กรณีศึกษาบริษัท ธนารักษ์พัฒนาสินทรัพย์ จำกัด. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 4(2), 104-120.
Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). The Measure and Antecedents of Affective Continuance and Normative Commitment to the Organizational Commitment. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
Anis, E., Syamsul, M., & Muzakki. (2019). Job Satisfaction and Organizational Commitment Effect in the Transformational Leadership towards Employee Performance. European Research on Management and Business Economics, 25(3), 144-150.
Buchanan, B. (1974). Building Organizational commitment: The Socialization of Managers in Work Organizational. Administrative Science Quarterly, 19(4), 533-546.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Dunnette, M. (1976). The Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Rand McNally College Pub. Co.
Gilmer, B.V. (1971). Applied Psychology. New York: McGraw-Hill Book Company.
Herzberg, F. (1974). The Motivation to Work. New York: John Wiley and Sons.
Kelesi, M., Fasoi, G., Papageorgiou, D., Tsaras, K., Kaba, E., Tavropoulou, A., Tzannis, P., & Vlachou, E. (2016). An Investigation of Factors Determining the Level of Job Satisfaction among Nurses in Six General Public Hospitals in Greece. International Journal of Medical Science and Clinical Inventions, 3(3), 1705-1715.
Luthans, F., & Youssef, C. M. (2007). Emerging Positive Organizational Behavior. Journal of Management, 33(3), 321-349.
Mohite, M. & Kulkarni, D. (2019). Job Satisfaction Factors of Employee in Virtual Workplace: Review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, Special Issue. 38-42.
Salleh, S. M., Zahari, M., Ahmad, F. H. M., Aziz, N. U. A., & Majid, M. A. (2015). Exploring the Relationship between Interpersonal Trust and Job Satisfaction on Organizational Commitment. Journal of Basic Applied Scientific Research, 5(1), 85-90.
Smith, S. A., Patmos, A., & Pitts, M. J. (2018). Communicating and Teleworking: A Study of Communication Channel Satisfaction, Personality, and Job Satisfaction for Teleworking Employees. International Journal of Business Communication, 55(1), 44-68.
Steers, R. M. (1991). Introduction to Organization Behavior. New York: Harper Collins.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Social Science Journal of Prachachuen Research Network
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
