CAUSES AND SOLUTIONS OF EMPLOYEE’S RESIGNATION OF KRUNG THAI BANK PUBLIC COMPANY LIMITED IN BANGKOK
Keywords:
Causes, Solutions, ResignationAbstract
The purposes of this study were (1) to investigate the causes of employees’ resignation of Krung Thai Bank Public Company Limited (KTB) in Bangkok; and (2) to find out the solutions of KTB employees’ resignation. This study was a qualitative research. In-depth Interview technique was used to collect data related to opinions, beliefs, attitudes, knowledge, behavior, perception, feelings, and emotions. The data were analyzed to find out the causes and solution of KTB employees’ resignation in Bangkok. Population were 1,200 resigned employees and there were 300 resigned employees computed as sample group. Purposive sampling was used to draw studied samples. There were only 30 resigned employees being interviewed (accounted for 10 percent of sample group).
The study revealed that resignation of employees arises from (1) less promotion opportunity; (2) stress from product selling; (3) over workload; (4) unfair performance evaluation; (5) travel inconvenience; (6) bad organizational environment, (7) relatively low work stability; (8) inappropriate remuneration; and (9) resignation to study. The solutions of resignation revealed as follows: (1) reduce the importance of product selling; (2) adjust the workload appropriately; (3) create performance fairness; (4) provide opportunity for employees to express their opinion; (5) provide opportunity for experienced low-level employees to be promoted; and (6) allow employees to work close to the accommodation.
References
โชคดี รักทอง. (2523). ความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากรฝ่ายบริหารมหาวิทยาลัยรามคำแหง. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณทิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒประสานมิตร).
ธงชัย สันติวงษ์. (2539). การบริหารงานบุคคล. กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพาณิช.
ธนิกานต์ มาฆะศิรานนท์. (2545). เทคนิคการจูงใจพนักงาน. กรุงเทพฯ: เอ็กซ์เปอร์ เน็ทบุ๊ค.
ดาวเดือน โลหิตปุระ และชัยวัฒน์ สมศรี. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการลาออกของพนักงานบริษัทเอกชนในอำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 28(1), 167-168
พรรณิภา เนื้อนา. (2555). การศึกษาระดับความต้องการลาออกของพนักงานธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในเขตจังหวัดสมุทรปราการ. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฎราชนครินทร์)
ณัฏฐพร พึ่งบ้านเกาะ และกฤษฎา พัชราวนิช. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน): กรณีศึกษาสำนักงานเขตพื้นที่พระประโทน. รายงานสืบเนื่องการประชุมทางวิชาการบัณฑิตศึกษาศิลปากรระดับชาติ ครั้งที่ 2 (น.604-617). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Allen, D. G. (2008). Retaining talent: A guide to analyzing and managing employee turnover. SHRM Foundation Effective Practice Guidelines Series, 1-43.
Bennell, P. (2004). Teacher motivation and incentives in sub-Saharan Africa and Asia. Knowledge and Skills for development, Brighton.
Chaimongkol, N., Chienwattanasook, K., Onputtha, S., Sookwilai, N. & Pongwang, N. (2018). Employees’ Job Satisfaction and Employees’ Desirable Behavior Affecting Employees’ Work Performance: A Case of Christiani & Nielsen (Thai) Public Company Limited. Journal of Interdisciplinary Research: Graduate Studies, 7(2), 105-117.
Dubey, R., Gunasekaran, A., Altay, N., Childe, S. J., & Papadopoulos, T. (2016). Understanding employee turnover in humanitarian organizations. Industrial and Commercial Training, 48(4), 208-214.
Mobley, W. H. (1982). Employee turnover: Causes, consequences, and control. Addison-Wesley.
Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta‐analytic findings. Personnel psychology, 46(2), 259-293.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
