ENTREPRENEURS AND CONSUMERS’ ACCEPTATION ON QR CODE PAYMENT IN PATHUM WAN DISTRICT
Keywords:
Attitude, Perception, Acceptation, Code PaymentAbstract
This study had the purposes to study entrepreneurs and consumer’s attitude and perception towards the QR Code payment, and opinion towards risks of the QR Code payment. The purposive sampling method was employed for selecting larger, medium, and small entrepreneurs and consumers purchasing services from shops in prevalent area in Pathum Wan District. From selection, there were of 15 entrepreneurs and of 45 consumers. Non-participative observation and interview were hired for collecting data. The results discovered that 1) the entrepreneurs and consumers envisaged the QR Code payment as it was new, interesting, convenient, timeless consuming, or errorless on cash changing. 2) The entrepreneurs and consumers perceived that shops had to settle the QR Code payment tag as alternative payment channel in order to response to the policy of electronic transaction promotion. And, 3) the entrepreneurs and consumers had opinion towards risks related to QR Code payment system in terms of cash-lost possibility, without-notice cash transfer when there was such a good enough mobile phone, or possibly stolen 6-difit password for mobile banking versification. In addition, they also were scared of Trojan virus hidden in Android operating system.
References
กุลนาถ ภัททานุวัตร์.(2560). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้ระบบการชำระเงิน QR Code ในการก้าวสู่สังคมไร้เงินสด กรณีศึกษา ธนาคารพานิชย์ในประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
กรณษา แสนละเอียด พีรภาว์ ทวีสุขและศรีไพร ศักดิ์รุ่งพงศากุล. (2560). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจในการใช้บริการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ในกรุงเทพมหานคร. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 9(3), 3-15.
ชยาภรณ์ กิติสิทธิชัย. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีการใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) ในการซื้อสินค้าของผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ชลิตพันธ์ บุญมีสุวรรณ. (2561). สังคมไร้เงินสด. วารสารธุรกิจปริทัศน์, 10(2), 235-248.
ฐิตินี จิตรัตนมงคล. (2560). อิทธิพลของความคาดหวังต่อคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณประโยชน์ และความง่ายในการใช้งาน ที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้เทคโนโลยีในการชำระเงินผ่าน QR Code ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ธนกร ลิ้มศรัณย์. (2561). การสื่อสารทางการตลาดดิจิทัลสู่การใช้บริการแอปพลิเคชันรถยนต์รับจ้างในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ, 7(1), 90-101.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2559) รายงานระบบการชำระเงิน 2559. กรุงเทพฯ: ผู้แต่ง.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2562). แผนกลยุทธ์ระบบการชำระเงิน ฉบับที่ 4 (พ.ศ. 2562-2564). กรุงเทพฯ: ผู้แต่ง.
ธัญญลักษณ์ พลวัน, สุพรรษา กุลแก้ว และณัฐสิทธิ์ เกิดศรี. (2557). ศึกษาพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีและปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยี QR Code ของกลุ่มประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. วิศวกรรมสาร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 27(88), 29-40.
พรพงศ์ จงประสิทธิผล. (2552).ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจยอมรับการชำระเงินออนไลน์ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในกรุงเทพมหานคร. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 1(2), 30-44.
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล องค์การมหาชน. (2562). การใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนสำหรับภาครัฐ. กรุงเทพฯ: ผู้แต่ง.
อรรถพงศ์ งานขยันและรสิตา สังข์บุญนาค. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างการยอมรับเทคโนโลยี การรับรู้ความเสี่ยงและแนวโน้มพฤติกรรมการใช้บริการออนไลน์แอปพลิเคชัน ทรูมันนี่ วอลเล็ทของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ, ฉบับพิเศษ 2561, 55-71.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior. Massachusetts: Addison-Wesley.
Bauer, R. A. (1960). Consumer Behavior as Risk Taking: In Dynamic Marketing for a Changing World. Edited by R.S.Hancock., Chicago: American Marketing Association.
Bovee, C. L., Houston, M. J., & Thrill, J. V. (2015). Marketing. New York: McGraw-Hill.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
Guralnik, D.G. (red.). (1986). Webster's new world dictionary of the American language. New York: Prentice Hall Press.
Jacoby, J. & Kaplan. L. B. (1972). The components of perceived risk. In Proceedings from Third Annual Conference (pp. 382-393).
Rittiboonchai, W., Kriwuttisom, P., & Ngo, T. M. T. (2019). Factors affecting online shopping behavior of Thai and Vietnamese female students. RMUTT Global Business Accounting and Finance Review, 2(2), 25-34.
Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Wisenblit, J. (2012). Attitude theory consumer behavior. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Solomon, M.R. (2007). Consumer Behavior: Buying, having and being (7th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
