ความแตกต่างเชิงรุ่นและแรงจูงใจในการทำงานของบุคลากร: บทวิเคราะห์เชิงการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในบริบทสถาบันการศึกษาเอกชน
คำสำคัญ:
ภาวะผู้นำ , วัฒนธรรมองค์กร , แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน , การบริหารทรัพยากรมนุษย์ , กลุ่มเจเนอเรชัน Y , กลุ่มเจเนอเรชัน Zบทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอการวิเคราะห์ความแตกต่างเชิงรุ่นและแรงจูงใจในการทำงานในบริบทสถาบันการศึกษาเอกชน ด้วยการทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมถึงความแตกต่างเชิงรุ่นระหว่างเจเนอเรชัน Y และเจเนอเรชัน Z ส่งผลให้สถาบันการศึกษาเอกชนต้องปรับกลยุทธ์ทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เพื่อตอบสนองต่อค่านิยมและแรงจูงใจที่หลากหลายมากขึ้น โดยกลุ่มเจเนอเรชัน Y ต้องการโอกาสเติบโต ความก้าวหน้าในสายงาน และการได้รับการยอมรับ ขณะที่โครงสร้างองค์กรแบบอาวุโสยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการกระตุ้นแรงจูงใจสำหรับกลุ่มเจเนอเรชันดังกล่าว ส่วนเจเนอเรชัน Z มุ่งเน้นความยืดหยุ่น ความโปร่งใส การมีคุณภาพชีวิตและการใช้เทคโนโลยีในการทำงาน สำหรับแนวโน้มไม่ทุ่มเทงานเกินความจำเป็นยิ่งสะท้อนว่าระบบแรงจูงใจแบบเดิมไม่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรของคนรุ่นใหม่ สถาบันการศึกษาเอกชนจึงจำเป็นต้องพัฒนาระบบสื่อสารภายในที่ชัดเจน และกำหนดเส้นทางอาชีพที่โปร่งใสเป็นธรรมรวมทั้งการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น เปิดรับการเรียนรู้ และส่งเสริมสุขภาวะเป็นปัจจัยสำคัญต่อการรักษาบุคลากรเพื่อนำมาปรับใช้ให้เข้ากับความแตกต่างเชิงรุ่นจึงเป็นเงื่อนไขสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันและความยั่งยืนของสถาบันการศึกษาเอกชน
เอกสารอ้างอิง
ณัชชามน เปรมปลื้ม. (2557). การจัดการความหลากหลายในองค์การ เพื่อเตรียมความพร้อมสู่ ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ มหาวิทยาลัยมหิดล, 1(1), 107–147.
นันทิกานต์ ทรงศิลป์, ปกรณ์ ปรียากร, และอรพิน ปิยะสกุลเกียรติ. (2568). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานเขตบางนา กรุงเทพมหานคร. วารสารมหาจุฬาคชสาร, 16(1), 198-212.
นิภา วิริยะพิพัฒน์. (2559). บทบาทของ HRM: การจัดการช่องว่างระหว่างวัยในองค์กร. วารสารวิชาการและวิจัย มทร. พระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 1(2), 73-88.
พระครูสมุห์สุวรรณ วิริโย (สิงห์หนู) และมนัสนันท์ ศิวะพรพัฒนา. (2566). การปรับองค์กรเพื่อรับมือคนเจนเนอเรชั่นวายในสังคมไทย. วารสารวิชาการรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์, 5(1), 60-70.
มณีรัตน์ ชัยยะ และเพ็ญศรี ฉิรินัง. (2566). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายใต้การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล (Digital HR). วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, 11(1), 104-115.
วินิจชัย ทองทิพย์ และเมธา โชติชัยพงศ์ (2568). การบริหารงานบุคคลตามแนวคิดทฤษฎีสองปัจจัยของ Herzberg โรงเรียนในสังกัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี. วารสารบัณฑิตสาเกตปริทรรศน์, 10(1), 178-195.
ศักดิ์ดา นาสองสี และศรุดา สมพอง. (2565). การปรับโครงสร้างมหาวิทยาลัยภาครัฐกับความเปลี่ยนแปลงตามพระราชบัญญัติ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต พ.ศ. 2558. วารสารชุมชนวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 16(4), 176-186.
ศุภวรรณ คงเสมา, สุภาษา บุญยงค์, และกัมปนาท วงษ์วัฒนพงษ์. (2565). วัฒนธรรมองค์กร: เงื่อนไขสำคัญของการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน. Journal of Roi Kaensarn Academi, 7(12), 368-380.
สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม. (2568). ข้อมูลพื้นฐานสถาบันอุดมศึกษาเอกชน 70 แห่งในสังกัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม. กองขับเคลื่อนและพัฒนาการอุดมศึกษาวิทยาศาสตร์วิจัยและนวัตกรรม.
สุกฤตา เก่าจอหอ และพิมพ์พจี บรรจงปรุ (2568). วัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลนครนครราชสีมา อำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา. วารสารชัยพฤกษ์ภิรมย์, 7(1), 1-17.
สุนทร โคตรบรรเทา. (2560). การบริหารการศึกษาหลักการและทฤษฎี (ฉบับปรับปรุง). ปัญญาชน.
Akkermans, J., Richardson, J., & Kraimer, M. L. (2020). The Covid-19 crisis as a career shock: Implications for careers and vocational behavior. Journal of Vocational Behavior, 119, 103434. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2020.103434
Alam, M., & Kuppusamy, M. (2024). Organization management strategy for Generation Y performance sustainability. Cogent Business & Management, 11(1), 2333297. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2333297
Alshmemri, M., Shahwan-Akl, L., & Maude, P. (2017). Herzberg’s two-factor theory. Life Science Journal, 14(5), 12-16.
Corbin, T. A., & Flenady, G. (2024). Quiet Quitting as Compensatory Respect: Meaningful Work, Recognition, and the Entrepreneurial Ethic. Philosophy of Management, 23(4), 461-480. https://doi.org/10.1007/s40926-024-00320-4
Cortellazzo, L., Bruni, E., & Zampieri, R. (2019). The role of leadership in a digitalized world: A review. Frontiers in Psychology, 10, 1938. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01938
Cubukcu Cerasi, C., & Balcioglu, Y. S. (2024). Bridging Generations and Values: Understanding Generation Z’s Organizational Preferences and the Mediating Role of Sustainability and Innovation Attitudes in Turkey. Administrative Sciences, 14(9), 229. https://doi.org/10.3390/admsci14090229
De Vos, A., Van der Heijden, B. I., & Akkermans, J. (2020). Sustainable careers: Towards a conceptual model. Journal of Vocational Behavior, 117, 103196. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2018.06.011
Deloitte. (2022). The Deloitte Global 2022 Gen Z and Millennial Survey. https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/genzmillennialsurvey-2022.html
Deloitte. (2023, May 17). Deloitte’s 2023 Gen Z and Millennial Survey reveals workplace progress despite new setbacks. https://www.deloitte.com/global/en/about/press-room/2023-gen-z-and-millenial-survey.html
Eby, L. T., Allen, T. D., Evans, S. C., Ng, T., & DuBois, D. L. (2008). Does mentoring matter? A multidisciplinary meta-analysis comparing mentored and non-mentored individuals. Journal of Vocational Behavior, 72(2), 254-267. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2007.04.005
Esen, D. (2023). Quiet quitting in public institutions: A descriptive content analysis. International Journal of Contemporary Economics and Administrative Sciences, 13(1), 296-326. https://doi.org/10.5281/zenodo.8428256
Eva, N., Robin, M., Sendjaya, S., Van Dierendonck, D., & Liden, R. C. (2019). Servant leadership: A systematic review and call for future research. The Leadership Quarterly, 30(1), 111-132. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2018.07.004
Hagen, M., & Aguilar, M. G. (2012). The impact of managerial coaching on learning outcomes within the team context: An analysis. Human Resource Development Quarterly, 23(3), 363-388. https://doi.org/10.1002/hrdq.21140
Harris, L. C. (2025). Commitment and quiet quitting: a qualitative longitudinal study. Human Resource Management, 64(2), 565-582. https://doi.org/10.1002/hrm.22274
Hershatter, A., & Epstein, M. (2010). Millennials and the world of work: An organization and management perspective. Journal of Business and Psychology, 25(2), 211-223. https://doi.org/10.1007/s10869-010-9160-y
Hoshino, Y., & Ikeda, Y. (2025). From Productivity to Sustainability?: Formal Institutional Changes and Perceptual Shifts in Japanese Corporate HRM. Sustainability, 17(20), 9149. https://doi.org/10.3390/su17209149
Jiang, H., & Men, R. L. (2017). Creating an engaged workforce: The impact of authentic leadership, transparent organizational communication, and work-life enrichment. Communication Research, 44(2), 225-243. https://doi.org/10.1177/0093650215613137
Kanfer, R., Frese, M., & Johnson, R. E. (2017). Motivation related to work: A century of progress. Journal of Applied Psychology, 102(3), 338. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/apl0000133
Kim, M., & Beehr, T. A. (2021). The power of empowering leadership: Allowing and encouraging followers to take charge of their own jobs. The International Journal of Human Resource Management, 32(9), 1865-1898. https://doi.org/10.1080/09585192.2019.1657166
Kjeldsen, A. M., & Hansen, J. R. (2018). Sector differences in the public service motivation–job satisfaction relationship: exploring the role of organizational characteristics. Review of Public Personnel Administration, 38(1), 24-48. https://doi.org/10.1177/0734371X16631605
Kwon, B., Farndale, E., & Park, J. G. (2016). Employee voice and work engagement: Macro, meso, and micro-level drivers of convergence?. Human Resource Management Review, 26(4), 327-337. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.04.005
Men, L. R., & Yue, C. A. (2019). Creating a positive emotional culture: Effect of internal communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 45(3), 101764. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.03.001
Molino, M., Ingusci, E., Signore, F., Manuti, A., Giancaspro, M. L., Russo, V., Zito, M., & Cortese, C. G. (2020). Wellbeing costs of technology use during Covid-19 remote working: An investigation using the Italian translation of the technostress creators scale. Sustainability, 12(15), 5911. https://doi.org/10.3390/su12155911
Moosa, M. D., Moosa, V., & Faheem, S. (2023). Prevailing leadership styles in change management: Evidences from existing research. International Journal of Professional Business Review, 8(5), 1-21. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i5.1289
Ng, E. S., Schweitzer, L., & Lyons, S. T. (2010). New generation, great expectations: A field study of the millennial generation. Journal of Business and Psychology, 25(2), 281-292. https://doi.org/10.1007/s10869-010-9159-4
Ng, E., Lyons, S. T., & Schweitzer, L. (2012). Managing the new workforce: International perspectives on the millennial generation. Edward Elgar.
Nguyen Ngoc, T., Viet Dung, M., Rowley, C., & Pejić Bach, M. (2022). Generation Z job seekers’ expectations and their job pursuit intention: Evidence from transition and emerging economy. International Journal of Engineering Business Management, 14, 18479790221112548. https://doi.org/10.1177/18479790221112548
Pasban, M., & Nojedeh, S. H. (2016). A Review of the Role of Human Capital in the Organization. Procedia-social and Behavioral Sciences, 230, 249-253. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.09.032
Robinson, P., Sibala, C., Ito, K., & Beyer, V. L. (2022). The deepening divide in Japanese employment: the increasing marginalization of contract workers as explained by path dependence, vested interests, and social psychology. Contemporary Japan, 34(1), 13-41. https://doi.org/10.1080/18692729.2022.2028229
Rudolph, C. W., Allan, B., Clark, M., Hertel, G., Hirschi, A., Kunze, F., ... & Zacher, H. (2021). Pandemics: Implications for research and practice in industrial and organizational psychology. Industrial and Organizational Psychology, 14(1-2), 1-35. https://doi.org/10.1017/iop.2020.48
Saeed, S., & Daud, S. (2023). Impact of hybrid leadership on company‘s performance. Pakistan Journal of International Affairs, 6(2), 414-423.
Schaufeli, W. (2021). Engaging leadership: how to promote work engagement?. Frontiers in Psychology, 12, 754556. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.754556
Schein, E. H. (2016). Organizational culture and leadership (5th ed.). Wiley.
Schroth, H. (2019). Are you ready for Gen Z in the workplace?. California Management Review, 61(3), 5-18. https://doi.org/10.1177/0008125619841006
Seemiller, C., & Grace, M. (2018). Generation Z: A century in the making. Routledge.
Surugiu, C., Surugiu, M. R., Grădinaru, C., & Grigore, A. M. (2025). Factors motivating generation Z in the workplace: managerial challenges and insights. Administrative Sciences, 15(1), 29. https://doi.org/10.3390/admsci15010029
Zahra, Y., Handoyo, S., & Fajrianthi, F. (2025). A comprehensive overview of Generation Z in the workplace: Insights from a scoping review. SA Journal of Industrial Psychology, 51, 2263. https://hdl.handle.net/10520/ejc-psyc_v51_n1_a2263
Zeike, S., Bradbury, K., Lindert, L., & Pfaff, H. (2019). Digital leadership skills and associations with psychological well-being. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(14), 2628. https://doi.org/10.3390/ijerph16142628
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
