ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าคนอ้วน ผ่านระบบออนไลน์

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่องปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าคนอ้วนผ่านระบบออนไลน์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดและกระบวนการการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าคนอ้วนผ่านระบบออนไลน์ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือรวบรวมข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 323 คน ที่เคยซื้อและซื้อเสือผ้าคนอ้วนออนไลน์ สถิติที่ใช้ คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบียงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐาน t-test การวิเคราะห์แบบ ANOVA (One-way ANOVA) Regression

ผลวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีอายุ ระหว่าง 26-35 ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า รายได้ 15,001-20,000 บาท ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อกระบวนการการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าคนอ้วนผ่านระบบออนไลน์ พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านการจัดจำหน่ายมีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมาก ส่วนด้านราคาและด้านการส่งเสริมการตลาด มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับปานกลาง กระบวนการการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าคนอ้วนผ่านระบบออนไลน์ พบว่า ด้านการรับรู้ถึงความต้องการ มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับความสำคัญมาก ด้านการค้นหาข้อมูลมีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับความสำคัญปานกลาง ด้านการประเมินผลทางเลือก มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับความสำคัญมาก ด้านการตัดสินใจซื้อ มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับความสำคัญมาก และด้านความรู้สึกภายหลังการซื้อ มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับความสำคัญมาก

ข้อเสนอแนะจากการศึกษา คือ ผู้จัดจำหน่ายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ควรมีการคัดเลือกเสื้อผ้าคนอ้วนที่มีคุณภาพ ควรมีการออกแบบที่เหมาะสมกับรูปร่าง ควรระบุสินค้าของราคาเสื้อผ้าให้ชัดเจน ควรตั้งราคาให้เหมาะสมกับคุณภาพของสินค้า ควรมีช่องทางหลากหลายในการชำระเงิน ควรกำหนดเวลาในการสั่งซื้อสินค้าให้ชัดเจน ควรระบุรายละเอียดในการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าให้ครบถ้วน ควรคัดเลือกรูปภาพ โฆษณาของสินค้าตามความเป็นจริง และควรมีการตรวจสอบการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา