สมรรถนะของนักสารสนเทศบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า ของห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ
คำสำคัญ:
สมรรถนะ, นักสารสนเทศบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า, ห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสมรรถนะนักสารสนเทศที่ให้บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้าของห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มผู้ให้ข้อมูลหลัก ประกอบด้วย ผู้บริหารห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ จำนวน 7 คน นักสารสนเทศบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้าของห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ จำนวน 5 คน และผู้ใช้บริการห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ จำนวน 5 คน รวมทั้งสิ้นจำนวน 17 คน
ผลการวิจัยพบว่า นักสารสนเทศบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้าของห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพต้องมีสมรรถนะทางด้านความรู้ ได้แก่ ด้านสารสนเทศเฉพาะทาง ด้านแหล่งและการจัดระบบสารสนเทศเฉพาะทาง ด้านการบริการสารสนเทศเฉพาะทาง ด้านวิชาชีพสารสนเทศและบรรณารักษศาสตร์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ด้านการบริหารจัดการทั่วไป ด้านระเบียบวิธีวิจัยด้านการสอนและการฝึกอบรม และด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงานห้องสมุด ส่วนสมรรถนะด้านทักษะ ประกอบด้วย ทักษะการบริหารจัดการ ทักษะการบริการสารสนเทศทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ ทักษะการจัดการแหล่งสารสนเทศทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ ทักษะทางเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศ ทักษะการสอนและการฝึกอบรม และทักษะการสื่อสาร ในส่วนของคุณลักษณะส่วนบุคคลต้องประกอบด้วย จริยธรรมและจรรยาบรรณวิชาชีพ การจัดการตนเองและความฉลาดทางอารมณ์ มนุษยสัมพันธ์ จิตบริการ ภาวะผู้นำ การพัฒนาตนเองและเรียนรู้ตลอดชีวิตความรับผิดชอบ แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ ความน่าเชื่อถือและน่าไว้วางใจ ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และการปรับตัวอย่างไรก็ตามผลการวิจัยที่นำเสนอนี้ยังต้องดำเนินการศึกษาแนวทางการพัฒนาสมรรถนะนักสารสนเทศที่ให้บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้าของห้องสมุดทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยขั้นต่อไป
เอกสารอ้างอิง
บรรณารักษ์ : งานบริการและกิจกรรมห้องสมุด. กรุงเทพฯ: สมาคมห้องสมุดแห่งประเทศไทย.
จุฑารัตน์ ศราวณะวงศ์. (2543). ห้องสมุดเฉพาะ. ขอนแก่น: ภาควิชาบรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศ
ศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ทิพวรรณ สุขรวย. (2558). สมรรถนะของนักวิชาชีพสารสนเทศในการปฏิบัติงานบริการสนับสนุนการวิจัย
ในห้องสมุดมหาวิทยาลัยวิจัยไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). เชียงใหม่:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ปิยสุดา ตันเลิศ. (2553). การพัฒนากรอบสมรรถนะหลักของนักวิชาชีพสารสนเทศสำหรับห้องสมุด
สถาบันอุดมศึกษาไทยในทศวรรษหน้า (พ.ศ.2553-2562) (ปริญญานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต).
ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ปิยะชัย จันทรวงศ์ไพศาล. (2549). การค้นหาและวิเคราะห์เจาะลึก Competency ภาคปฏิบัติ
(พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: เอช อาร์ เซ็นเตอร์.
พ้นพันธ์ ปิลกศิริ. (2555). ความคาดหวังของผู้บริหารห้องสมุดมหาวิทยาลัยต่อสมรรถนะเฉพาะตำแหน่ง
ของบรรณารักษ์ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พรชนิตว์ ลีนาราช. (2555). สภาพปัจจุบันและปัญหาการจัดบริการสนับสนุนการวิจัยของห้องสมุด
มหาวิทยาลัยวิจัยไทย. วารสารสารสนเทศศาสตร์, 30(3), 1-28.
เพ็ญพันธ์ เพชรศร. (2541). เทคนิคในการสัมภาษณ์เพื่อบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า : กรณี
บริการสืบค้นสารสนเทศด้วยคอมพิวเตอร์. บรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์
มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 16(3), 45-50.
ภัทรนิษฐ์ สุรโกมลเศรษฐ์. (2557). ความรู้ความสามารถที่พึงประสงค์ของนักสารสนเทศใน กระบวนการ
พยาบาลเชิงประจักษ์ (วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต). ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
มาลี ล้ำสกุล. (2553). บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า. ใน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
(บ.ก.), เอกสารการสอนชุดวิชา การบริการและเผยแพร่สารสนเทศ หน่วยที่ 8-15 (พิมพ์ครั้งที่ 8)
(น. 1-17). นนทบุรี: สาขาวิชาศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
---------- . (2555). การจัดบริการสารสนเทศ. ใน มาลี ล้ำสกุล และคณะ (บ.ก.), ประมวล
สาระชุดวิชาผู้ใช้และการบริการสารสนเทศ หน่วยที่ 1-8 (น. 32-72). นนทบุรี: สาขาวิชาศิลปศาสตร์
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
ยุพิน จันทร์เจริญสิน. (2548). การวิจัยเรื่อง การพัฒนางานบริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า สถาบัน
วิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้วยวิธีเบ็นช์มาร์คกิ้งกับห้องสมุด มหาวิทยาลัยแห่งชาติ
สิงคโปร์. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ยุพิน เตชะมณี. (2522). บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า. ขอนแก่น: ภาควิชาบรรณารักษศาสตร์
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ละออง แก้วเกาะจาก. (2536). ห้องสมุดเฉพาะ. นครศรีธรรมราช: ภาควิชาบรรณารักษศาสตร์
วิทยาลัยครูนครศรีธรรมราช.
วราภรณ์ จันทคัต และ ภรณี ศิริโชติ. (2555). บทบาทของสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแก่นใน
การสนองความต้องการสารสนเทศของนักวิจัย. วารสารสารสนเทศศาสตร์, 30(2), 43-60.
ศิริพร ศรีเชลียง. (2551). ห้องสมุดเฉพาะ. ปทุมธานี: คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ.
ศุมรรษตรา แสนวา. (2557). บทบาทและความรู้ความสามารถของบรรณารักษ์ห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา.
วารสารพฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา, 6(1), 103-120.
สมรักษ์ สหพงศ์. (2551). บทบาทและความรู้ความสามารถของนักสารสนเทศทางการแพทย์ในกระบวนการ
เวชปฏิบัติเชิงประจักษ์ (ปริญญานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สุขุมวิทย์ ไสยโสภณ. (2560). การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ (Strategic human resources
Management). ขอนแก่น: คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
อัญมณี ศรีวัชรินทร์. (2553). สมรรถนะตามสายงานบริการของบรรณารักษ์ห้องสมุด สถาบันอุดมศึกษา
เอกชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ:
มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
Abotalebi, P., & Biglu, M.-H. (2017). Identification of Competencies for Professional Staff of
Academic Medical Libraries in Iran. Scientific Research, 4, 1-13. doi:10.4236/ oalib.
1103657
Hallam, G., Ritchie, A., Hamilla, C., Lewis, S., Newton-Smith, C., Kammermann, M.,&
O'Connor, P. (2010). Australia's health libraries: A research-directed future. Library
Trends, 59(1-2), 350-372.
Lawton, A., & Burns, J. (2014). A review of competencies needed for health librarians – a
comparison of Irish and international practice. Health Information & Libraries Journal,
32(2), 84-94. doi:10.1111/hir.12093
Medical Library Association. (2007). Professional development: Professional competencies.
Retrieved from https://www.mlanet.org/page/competencies
Ullah, M., & Anwar, M. A. (2013). Developing competencies for medical librarians in Pakistan.
Health Information & Libraries Journal, 30(1), 59-71.
UNESCO Institute for Statistics. (2014). ISCED fields of education and training 2013 (ISCED-F
2013). In. doi:http://dx.doi.org/10.15220/978-92-9189-150-4-en
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความ ข้อความ ภาพประกอบ และตารางประกอบที่ลงพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้นิพนธ์ กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นตามเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์เพียงผู้เดียว
