Quality of Working Life of Employees at Flash Coffee (Thailand) Co., Ltd. in Bangkok Metropolitan Area
Keywords:
Quality of Work Life, Organizational Commitment, Organizational Citizenship BehaviorAbstract
This research aimed to (1) examine the relationship between job characteristics and the quality of working life of employees at Flash Coffee (Thailand) Co., Ltd. in the Bangkok Metropolitan Area; and (2) examine the relationship between organizational commitment and the quality of working life of employees at Flash Coffee (Thailand) Co., Ltd. in the Bangkok Metropolitan Area. The study focused on analyzing the relationships between job characteristics, organizational commitment, and the quality of working life of private-sector employees. The sample consisted of 133 employees of Flash Coffee (Thailand) Co., Ltd., selected through simple random sampling. Data were collected using a questionnaire. The statistical method employed was simple correlation analysis at the 0.05 significance level
The results revealed that 1) job characteristics were significantly related to the quality of working life of employees at Flash Coffee (Thailand) Co., Ltd. in the Bangkok Metropolitan Area at the 0.05 level; and 2) organizational commitment was also significantly related to the quality of working life at the 0.05 level. Based on these findings, it is recommended that organizations emphasize appropriate job design and promote employees’ organizational commitment in order to enhance the quality of working life, increase job satisfaction, and foster long-term commitment to the organization.
References
ชูชัย สมิทธิไกร. (2557). พฤติกรรมองค์การ. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์. (2551). การบริหารทรัพยากรมนุษย์. สำนักพิมพ์ธรรมศาสตร์.
นริศรา สื่อไพศาล. (2564). การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในธุรกิจร้านกาแฟสมัยใหม่. วารสารการจัดการธุรกิจและการเงิน, 10(2), 45–59.
ปรมะ สตะเวทิน. (2533). จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ผจญ เฉลิมสาร. (2552). การจัดการทรัพยากรมนุษย์. ซีเอ็ดยูเคชั่น.
เรืองกฤษฐ์ สุวรรณอำไพ. (2549). ความผูกพันต่อองค์การ. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ลาวัลย์ พร้อมสุข. (2544). การบริหารทรัพยากรมนุษย์. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วธู สวนานนท์. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะงาน คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันของพนักงานต่อองค์การรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง. วารสารการวิจัยทางการศึกษา, 12(2), 101–118.
วิภาดา คุปตานนท์. (2551). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สมคิด บางโม. (2551). การกำหนดหน้าที่งาน. สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
Franklin, J. L. (1975). The differential effects of job satisfaction on employee turnover. Academy of Management Journal, 18(3), 543–551. https://doi.org/10.2307/255682
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159–170. https://doi.org/10.1037/h0076546
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Addison-Wesley.
Hackman, J. R., & Suttle, J. L. (Eds.). (1977). Improving life at work: Behavioral science approaches to organizational change. Goodyear.
Sheppard, M. (2004). Appraising and using social research in the human services: An introduction for social work and health professionals. Routledge.
Walton, R. E. (1973). Quality of working life: What is it? Sloan Management Review, 15(1), 11–21.
Yamane, T. (1977). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Harper & Row.
