Efficiency Improvement of Spare Parts Warehouse Management: A Case study of KNC Tyre Service Center Company
Keywords:
Spare Parts Warehouse, Spare Parts Picking, EfficiencyAbstract
The Objectives of this research were to 1) analyze the problems in the spare parts warehouse,
2) improve the operational processes in the spare parts warehouse, and 3) enhance the efficiency of spare parts warehouse management. This research was conducted by using a participatory action research (PAR) methodology utilizing the PAOR cycle, which involved Planning, Acting, Observing, and Reflecting. The key informants for this study were the managing director and employees of K.N.C. Tyres Service Center Company. The informants were selected by method of purposive sampling, comprising a total of 5 participants, including 1 managing director, 3 employees from the accounting and warehouse department, and 1 mechanic. The data collection methods employed were group discussions and structured interviews. The collected data were cross-checked with the key informant group, a group of researchers, and a group of qualified professionals with expertise in the relevant field to analyze the problems and design the operational processes, as well as measure the performance before and after process improvement.
The research findings revealed the following: Firstly, there were issues in the spare parts warehouse, such as mixed placements and unclear storage locations, making it difficult to locate items, resulting in a significant amount of time spent searching for products based on the goods withdrawal forms. Consequently, the operations of the accounting and warehouse departments were delayed.
Moreover, the improvements were made by categorizing and arranging the products, as well as creating a database of product locations. In addition, the performance was evaluated by testing the product retrieval of the key informant group comprising 5 individuals before and after the rearrangement. Each person retrieved 10 items based on the goods withdrawal forms. The results indicated that the key informant group reduced the average time taken to retrieve an item by 46%, leading to faster product retrieval and significantly improved spare parts warehouse management efficiency at K.N.C. Tyres Service Center Company.
References
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. (2556). การจัดการคลังสินค้าและการกระจายสินค้า. กรุงเทพฯ: โฟกัสมีเดีย แอนด์ พับลิชชิ่ง.
จักรินทร์ ศุขหมอก และ เพียงจันทร์ โกญจนาท. (2563). การเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการ หยิบสินค้าด้วยการใช้หลักการของพื้นที่การหยิบสินค้าอย่างเร็ว กรณีศึกษา: คลังสินค้า บริษัท A. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 (หน้า 1464-1474). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยรังสิต.
จิราวรรณ ชินสุทธิประภา. (2566, 10 มกราคม). กรรมการผู้จัดการ บริษัท เค เอ็น ซี ไทร์เซอร์วิส เซ็นเตอร์, สัมภาษณ์.
ชิดชนก ปรีชานันท์. (2560). การวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมในการพัฒนาวิทยากร กระบวนการเพื่อขับเคลื่อนสู่ชุมชนเศรษฐกิจพอเพียงสำหรับเจ้าหน้าที่เทศบาลตำบลรังกาใหญ่ อำเภอพิมาย จังหวัดนครราชสีมา. วารสารราชพฤกษ์, 15(3), 97-104.
ณัฎภัทรศญา เศรษฐโชติสมบัติ และ ประสิทธิ์ การนอก. (2562). การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารพื้นที่คลังสินค้าอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ด้วยแนวคิดเชิงบูรณาการ: กรณีศึกษา บริษัท โตไคริคะ (ไทยแลนด์) จำกัด. วารสารวิชาการ วิศวกรรมศาสตร์ ม.อบ., 13(1), 127-140.
แพรพลอย พุฒิพงศ์บวรภัค และ ปริญ วีระพงษ์. (2561). การลดระยะเวลาในการหยิบจ่ายสินค้า กรณีศึกษา บริษัท PP&A จำกัด. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติ ด้านนวัตกรรมเพื่อการเรียนรู้และสิ่งประดิษฐ์ ครั้งที่ 2 (หน้า 102-114). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ภัทรา อุดมกัลยารักษ์. (2560). แนวทางการพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการคลังสินค้าสำหรับโรงงานแปรรูป เหล็ก สแตนเลส และอลูมิเนียม: กรณีศึกษา บริษัท พีเอ็มพี มอเตอร์โปรดักส์ จำกัด. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล.
วีระยุทธ์ ชาตะกาญจน์. (2558). การวิจัยเชิงปฏิบัติการ. วารสารราชภัฏสุราษฎร์ธานี, 2(1), 29-49
สมชาย เปรียงพรม และ กรรณิการ์ เกิดแก้ว (2565). การพัฒนาระบบการจัดเก็บและกระบวนการหยิบสินค้าในคลังสินค้า กรณีศึกษา: บริษัท จัดจำหน่ายสินค้าประเภทไอที จำกัด. วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม, 2(3), 17-33.
สุรศักดิ์ พรบรรเจิดกุล. (2564). บริหารคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพและทำกำไรทันที. กรุงเทพฯ: กู๊ดเฮด พริ้นติ้ง แอนด์ แพคเกจจิ้ง.
James, A. T., & Jerry, D.S. (1998). The warehouse management handbook. (2nd ed.). Nottingham: Tompkins press.
Kemmis, S., & McTaggart, R. (1988). The Action Research Planer (3 ed.). Victoria: Deakin University.
