Characteristics of Successful E-Commerce Entrepreneurs in Thailand under the COVID-19 Situation
คุณลักษณะของผู้ประกอบการธุรกิจ E-commerce ที่ประสบความสำเร็จ ในประเทศไทยภายใต้สถานการณ์โควิด-19
Keywords:
Characteristics of Entrepreneurs, E-Commerce, SuccessAbstract
The objectives of this research were to study 1) the problems of e-commerce entrepreneurs in Thailand during the COVID-19 situation and 2) the characteristics of successful e-commerce entrepreneurs in Thailand during the COVID-19 situation. The mixed-method research was conducted using in-depth interviews and questionnaires as research tools. The providers for qualitative research were 5 successful e-commerce entrepreneurs in Thailand who are well known and recognized by society, such as media interviews or well-received notable awards. The sample size for the quantitative research was 400 e-commerce entrepreneurs in Thailand. The sample size was determined using Taro Yamane's formula using stratified random sampling. Percentage, mean, standard deviation, and inferential statistics by multiple regression analysis were used for data analysis.
The results indicated that in terms of the problems of e-commerce entrepreneurs in Thailand under the situation of COVID-19, a large number of new entrepreneurs has increased in online business, resulting in many business competitors and problems with pricing competition or undercutting in the same product category besides logistics management problems, also known as back-office systems, as well as product delivery and information provider security issues, and in terms of the results on the characteristics of successful e-commerce entrepreneurs in Thailand under the Covid-19 situation, commitment to success, abilities to confront the risks, continuous learning, business ethics and a sense of responsibility have a statistical significance on the positive influence on the success of e-commerce business in Thailand under the Covid-19 situation.
References
กรุงเทพธุรกิจ มีเดีย จำกัด. (2564). ครม.เคาะ “แผน 13” ฉบับล้มแล้วลุกไว ตั้งเป้ารายได้ต่อหัว 3 แสนบาท. ค้นเมื่อ 5 กุมภาพันธ์ 2566, จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/1002395
จุฑาพร รัตนโชคกุล. (2563). เส้นทางสู่ความสำเร็จของการเป็นผู้ประกอบการดิจิทัลที่ขายสินค้าออนไลน์. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ชูศรี วงษ์รัตนะ. (2553) เทคนิคการใช้สถิติเพื่อการวิจัย. (พิมพ์ครั้งที่ 12) กรุงเทพฯ: คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ธัญนันท์ บุญอยู่,สุชารัตน์ บุญอยู่, และกนกอร บุญมาเกิด. (2563). อิทธิพลของการกล้าเผชิญความเสี่ยงที่อยู่ในฐานะตัวแปรปฏิสัมพันธ์ระหว่างทุนมนุษย์สู่ผลการดำเนินงานของอุตสาหกรรมผลิตเครื่องปรับอากาศในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(2), 115-123.
ประมา ศาสตรารุจิ. (2565). การพัฒนารูปแบบการเรียนรู้ออนไลน์เพื่อพัฒนาสมรรถนะในการแข่งขันทางธุรกิจสำหรับผู้ขายสินค้าออนไลน์. วารสารรัชต์ภาคย์, 16(46), 312-327.
พชรมณ บุญแสน. (2564). จริยธรรมของผู้ประกอบการโรงสีข้าวในเขตพื้นที่ภาคกลาง. วารสารวิจัยธรรมศึกษา, 4(2), 10-18.
พัทธมน ธุระธรรมานนท์. (2564). ปัจจัยธุรกิจ คุณลักษณะของผู้ประกอบการ และการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ที่นำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจเบเกอรี่บนออนไลน์. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 13(1), 16-31.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2564). B2C E-commerce กลุ่มสินค้า ปี’64 ขยายตัวกว่า 30% ผู้ประกอบการเผชิญโจทย์กำลังซื้อและการแข่งขันที่ยากขึ้น. ค้นเมื่อ 5 กุมภาพันธ์ 2566, จากttps://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/business/Pages/E-commerce-z3268.aspx
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564). e-Commerce ไทย ยุคหลัง COVID-19. ค้นเมื่อ 5 กุมภาพันธ์ 2566, จาก https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/Knowledge-Sharing/Perspective-on-Future-of-e-Commerce.aspx
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564). บทบาทภาครัฐในการสนับสนุน e-Commerce. ค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2566, https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/Government-Support-of-e-Commerce.aspx
สุธีรา อะทะวงษา และสมบูรณ์วัลย์ สัตยารักษ์วิทย์. (2557). คุณลักษณะของการเป็นผู้ประกอบการ และ ลักษณะของสถานประกอบการ ที่มีผลต่อการเจริญเติบโตของวิสาหกิจขนาดกลางและ ขนาดย่อมของประเทศไทย. วารสารสุทธิปริทัศน์, 28(85), 61-79.
อาทิช แซ่ลี้ และวิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2558). ศักยภาพการจัดการธุรกิจและคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการไร่สำปะหลัง อำเภอบ่อพลอย จังหวัดกาญจนบุรี. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 4(2), 1-12.
Daft, R. (2017). The leadership experiences. USA: Cengage Learning.
Electronic Transactions Development Agency (ETDA). (2021). ETDA เผยมูลค่าอีคอมเมิร์ซไทย ปี 63 อยู่ที่ 3.78 ล้านล้านบาท คาดปี 64 พุ่งไปที่ 4.01 ล้านล้านบาท. Retrieved 1 February 2023, from https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021.aspx
Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79.
Organiation for Economic Cooperation and Develpment (OECD). (1997). Electronic Commerce: Opportunities and Challenges for Governments. Paris.
Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd ed). New York: Harper & Row.
Turban. E., King. D., Lee. J. K., Liang, T. P., & Turban, D.C., (2015). Electronic Commerce: A Managerial and Social Networks Perspective. (8 th ed.). German: Springer-Verlag.
