Competitiveness Factors Influencing the Success of Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) Transport Businesses
Keywords:
Competitiveness, Success of Businesses, Transport BusinessesAbstract
The purpose of this research was to study the influence of competitiveness on the success of small and medium-sized transportation businesses. The sample consisted of 400 small and medium-sized logistics entrepreneurs randomly selected by probability. The research tool is a questionnaire with a confidence value equal to 0.82 by collecting data both online and in person. After that, the data were analyzed using inferential statistics with multiple regression analysis.
The results showed that the overall competitiveness factor was at a high level, especially the knowledge management factor, followed by technology innovation, risk management, service quality, and trust, respectively. In this regard, the success of small and medium-sized transportation businesses was influenced by competitiveness by the knowledge management factor with the highest coefficient of influence, 0.572, followed by innovation technology with a coefficient of influence of 0.237, service quality having a coefficient of influence. 0.182, risk management had a coefficient of influence of 0.041, and trust had a coefficient of influence of 0.038. In addition, it was found that all factors had a statistically significant influence at the .05 level. Small businesses should focus on knowledge management, technological innovation, quality of service, risk management, and trust building that affect business success in order to create resilience throughout the supply chain to avoid disruption to business operations.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2563). ข้อมูลและประเภทธุรกิจในประเทศไทย. ค้นเมื่อ 6 ตุลาคม 2565, จาก https://datawarehouse.dbd.go.th/searchJuristiclnfo.
ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต. (2554). ความหมายของคุณภาพการให้บริการ. ค้นเมื่อ 6 ตุลาคม 2565, จาก https://www.tpa.or.th/writer/read_this_book_topic.php?pageid=3&bookID=1285&read=true
ประจักษ์ พรมงาม และชิตพงษ์ อัยสานนท์. (2564). โมเดลเชิงโครงสร้างความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่ส่งผลต่อสมรรถนะโซ่อุปทานองค์กรผู้ผลิตชิ้นส่วนและอะไหล่ยานยนต์ในโครงการพัฒนาระเบียงเศษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก (EEC) ของประเทศไทย. วารสารชุมชนวิจัยมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 15(4), 196-209.
รัฐนันท์ พงศ์วิริทธิ์ธร และสุรชัย อุดมอ่าง. (2554). การบริหารความได้เปรียบทางการแข่งขันเพื่อความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs ในเขตภาคเหนือของประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ, 28(1), 49-63.
อารยา อึงไพบูลย์กิจ. (2559). ปัจจัยเหตุและผลของขีดความสามารถเชิงพลวัตของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมธุรกิจการขนส่งในประเทศไทย. วารสารวิจัยและพัฒนา วไลย์อลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 11(3), 349-363.
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management, 17(1), 99-120.
Grover, A. K. & Dresner, M. (2022). A theoretical model on how firms can leverage political resources to align with supply chain strategy for competitive advantage. Journal of Supply Chain Management, 58(2), 48-65.
Hsu, R. C., Lawson, D. & Liang, T. P. (2007). Factors affecting knowledge management adoption of Taiwan small and medium-sized enterprises. International Journal of Management and Enterprise Development, 4(1), 30-51.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard--measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79.
Parasuraman, A., Berry, L. L. & Zeithaml, V. A. (1990). Guidelines for Conducting Service Quality Research. Marketing Research, 2(4), 34-44.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1994). Reassessment of expectations as a comparison standard in measuring service quality: implications for further research. Journal of marketing, 58(1), 111-124.
Promngam, P., Kongsuwan, K. & Leelasrisiri, C. (2016). Development Of Delay Decreasing Process of Cement Menatransport Co., Ltd. Case Study. NRRU Community Research Journal, 10(3), 117-127.
Sitharam, S. & Hoque, M. (2016). Factors affecting the performance of small and medium enterprises in KwaZulu-Natal, South Africa. Problems and perspectives in Management, 14(2), 277-288.
Sathapongpakdee, P. (2022). Business/Industry Outlook 2022-2024: Road Freight Service Business. Retrieved October 10,2022, from ttps://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/logistics/road-reight-transportation/IO/road-freight-transportation-2022-2024
Silpcharu, T. (2017). Statistical Data Analysis and Research by SPSS and AMOS (17 th ed.). Bangkok: Business R&D Ordinary Partnership.
Tirakanan, S. (2007). Research Methodology in Science: Guideline on Practice. Bangkok: Chulalongkorn University.
Tuan, N.P. & Yoshi, T. (2010). Organisational Capabilities, Competitive Advantage and Performance in Supporting Industries in Vietnam. Asian Academy of Management Journal, 15(1), pp.1-21
Uengpaiboonkit, A., Uon, V. & Teerathanachiyakun, K. (2018). The Model of Dynamic Capabilities of Small and Medium Enterprises in Thai Transportation Business. Journal of MCU Peace Studies, 6(3), 1145-1158.
Virit, T. (2022). Factors Influencing Business Success of Entrepreneurs (SMEs) in Pathum Thani Province During The COVID-19 Pandemic. Journal of Educational Innovation and Research, 6(2), 458-473.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3 rd Ed.). New York: Harper and Row Publications.
