คุณภาพชีวิตในการทำงานส่งผลต่อความเครียดของบุคลากรธุรกิจสื่อ
คำสำคัญ:
คุณภาพชีวิตในการทำงาน, ความเครียด, บุคลากรธุรกิจสื่อบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อความเครียดของบุคลากรธุรกิจสื่อ และ 2) คุณภาพชีวิตในการทำงานที่ส่งผลต่อความเครียดของบุคลากรธุรกิจสื่อ การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจากบุคลากรธุรกิจสื่อจำนวน 300 คน ด้วยวิธีสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นการวิเคราะห์เชิงปริมาณด้วยค่าเฉลี่ยเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การเปรียบเทียบรายคู่ และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ
ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ ระดับการศึกษา ประเภทสื่อที่ทำงาน ประสบการณ์การทำงาน และความรับผิดชอบในงาน ส่งผลต่อระดับความเครียดของบุคลากรธุรกิจสื่ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 2) คุณภาพชีวิตในการทำงาน 4 ด้าน ที่ส่งผลต่อความเครียดของบุคลากรธุรกิจสื่อ ประกอบด้วย ความสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว โอกาสในการพัฒนาทักษะ สิทธิส่วนบุคคลและความเท่าเทียม และการบูรณาการทางสังคม สามารถร่วมกันพยากรณ์ความเครียดได้ร้อยละ 61.1 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนปัจจัยอีก 4 ด้านไม่ส่งผลต่อความเครียดของบุคลากรธุรกิจสื่อ ประกอบด้วย ค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและเหมาะสม สภาพแวดล้อมที่ดีและปลอดภัย ความก้าวหน้าในอาชีพและความมั่นคงในการทำงาน และลักษณะงานที่มีคุณค่าต่อสังคม ผู้บริหารองค์กรสื่อควรกำหนดนโยบายด้านคุณภาพชีวิตในการทำงาน โดยบูรณาการกับแผนกลยุทธ์ด้านทรัพยากรมนุษย์สามารถลดความเครียดของบุคลากรสื่อและรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพอยู่กับองค์กรต่อไป
เอกสารอ้างอิง
จิดาภา วานิชกาน์กุล, พัทรียา เห็นกลาง, อนงค์ ไต่วัลย์, และอารีย์ มยังพงษ์. (2568). ความเครียดในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน กรณีศึกษากรมทางหลวง(สังกัดส่วนกลาง). วารสารบริหารธุรกิจและนวัตกรรม มทร.พระนคร, 4(1), 70-83.
นรินทร์ อบแพทย์. (2563). คุณภาพชีวิตในการทํางาน: กรณีศึกษาบุคลากรในองค์การบริหารส่วนจังหวัดระนอง [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นวนันท์ คำมา. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความเครียดในการทำงานของบุคลากรสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ปวริศ สิงโต, และอาภรณีน์ อินฟ้าแสง. (2568). ความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดในการทำงานกับประสิทธิภาพการ ทำงานของพนักงานเร่งรัดหนี้สินในจังหวัดนนทบุรี. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติเบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15 (น. 55-63). มหาวิทยาลัยธนบุรี.
พิชญา ตันติอำไพวงศ์, และวิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2567). ความเครียดจากงานความเครียดทางจิตใจส่งผลต่อการแก้ปัญหาการบริการของพนักงานให้บริการ. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 16(4), 175-193.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2567). รายงานสรุปสถิติภาวะสังคมและสุขภาพจิตของประชากรไทย. https://www.nso.go.th/public/e-book/Statistical-Yearbook/SYB-2024_webPage/Page_SYB_TH.html
สุภาพร จันทะกี, อรนันท์ กลันทปุระ, และลลิตา นิพิฐประศาสน์ สุนทรวิภาต. (2564). ปัจจัยด้านการทำงานกับผลที่มีต่อความเครียดของผู้ปฏิบัติงานสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 23(2), 1-10.
American Institute of Stress. (2026). What is stress? https://www.stress.org/what-is-stress/
Best, J. W. (1977). Research in education (3rd ed.). Prentice-Hall.
Bhende, P., & Reddy, N. (2019). A study on quality of work life and its impact on employee performance. International Journal of Business and Management Invention, 8(5), 15-23.
Biggs, A., Brough, P., & Drummond, S. (2017). Lazarus and Folkman's psychological stress and coping theory. In The handbook of stress and health: A guide to research and practice (pp. 349-364). Wiley-Blackwell.
Joyce, S., et al. (2016). Workplace interventions for common mental disorders: A systematic meta-review. Psychological Medicine, 46(4), 683–697.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Springer.
Meimeti, E., Kosta, A., & Niakas, D. (2023). Quality of life and job satisfaction: A study on the impact of time management. Journal of Applied Management, 11(2), 145–158.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson.
Sivakumaran, B., Devi, R., & Kumar, S.(2025).Mental health of digital newsroom personnel: A longitudinal study. https://osf.io/preprints
Walton, R. E. (1973). Quality of working life: What is it? Sloan Management Review, 15(1), 11-21.
World Health Organization.(2023).Stress. https://www.who.int/news-room/questions-and-answers/item/stress
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper & Row.
