กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจวัสดุก่อสร้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมตามแนวคิดอีเอสจี
คำสำคัญ:
ปัจจัยทางการตลาด 4E, การตัดสินใจซื้อ, วัสดุก่อสร้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม, อีเอสจีบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) วิเคราะห์ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และ (2) เสนอกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจวัสดุก่อสร้างที่สอดคล้องกับหลักการอีเอสจี (ESG) พื้นที่ศึกษาคือ อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย โดยเก็บข้อมูลจากผู้บริโภค 385 คน ใช้การสุ่มแบบสะดวก (Convenience Sampling) ด้วยแบบสอบถามและวิเคราะห์ผลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า ด้านปัจจัยการตลาด 4E ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากที่สุดกับการแลกเปลี่ยนคุณค่า รองลงมาคือการสร้างความสัมพันธ์ การสร้างประสบการณ์ และการเข้าถึงอย่างทั่วถึงตามลำดับ ผลการวิเคราะห์ถดถอยพบว่าปัจจัยการตลาด 4E มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อทั้งหมด และสามารถอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 62.2 โดยการเข้าถึงอย่างทั่วถึงมีอิทธิพลสูงสุด รองลงมาคือ การแลกเปลี่ยนคุณค่า การสร้างความสัมพันธ์ และการสร้างประสบการณ์ ตามลำดับ
จากผลดังกล่าวสามารถเสนอ แนวทางกลยุทธ์ทางการตลาด 4 ด้านที่เชื่อมโยงกับหลัก ESG ได้แก่ (1) การสร้างประสบการณ์เชื่อมั่นคุณภาพ เพื่อส่งเสริมมิติสิ่งแวดล้อม (2) การสร้างคุณค่าร่วมกับสังคม เพื่อส่งเสริมมิติสังคม (3) การเข้าถึงที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ เพื่อส่งเสริมมิติธรรมาภิบาล และ (4) การสร้างความสัมพันธ์อย่างยั่งยืน ครอบคลุมทั้งสามมิติของอีเอสจี (ESG) กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจวัสดุก่อสร้างสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน เสริมความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และขับเคลื่อนอุตสาหกรรมก่อสร้างสู่ความยั่งยืนได้ในอนาคต
เอกสารอ้างอิง
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2566). รายงานความร่วมมือระหว่างไทย-ลาวในการลดปัญหาไฟป่าและหมอกควัน อำเภอเวียงแก่น.
กรุงเทพธุรกิจ. (11 ธันวาคม 2563). “อุตสาหกรรมก่อสร้าง” ยั่งยืน เทรนด์แห่งอนาคต. กรุงเทพธุรกิจ. https://www.bangkokbiznews.com/environment/1042396
กฤษณ์ วิทวัสสำราญกุล, ธิติพร มิลินทร์ คริสเตนเซน, สุพิชญา วงศ์วาสนา, และเนตร์ศิริ เรืองอริยภักดิ์. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านจิตวิทยาในการซื้อบัตรโดยสารผ่านออนไลน์และกลยุทธ์การตลาด 4Es ของผู้โดยสาร ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ. วารสารศรีวนาลัยวิจัย, 14(1), 83-98.
กสิกรไทย. (2565). Green consumer insight: สินค้ารักษ์โลกที่ผู้บริโภคไทยอยากใช้. ศูนย์วิจัยกสิกรไทย.
เครือซิเมนต์ไทย. (2567). รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน. https://www.scgsustainability.com/th/publications/
จริญญา ตั้งเกษมสัน. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้ออุปกรณ์ก่อสร้างของผู้บริโภค กรณีศึกษาในเขตจังหวัดสระบุรี [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
เจตน์ เลิศจรูญวิทย์. (2566). ส่วนประสมทางการตลาด 4E ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อซาลาเปาโบราณในอำเภอเมือง จังหวัดสุโขทัย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม.
เชียงรายเดินหน้าเขตเศรษฐกิจพิเศษชายแดน. (2567). TheCitizen.plus. https://www.thecitizen.plus/news/ chiangrai-sez-2024
ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. (2566). ไทยยืนหนึ่งเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนจาก S&P Global โดย 12 บริษัทอยู่ในระดับ Gold Class มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่งของโลก. https://www.set.or.th/th/about/mediacenter/ news-release/article/180-sustainability
เทศบาลตำบลท่าข้าม. (2566). แผนพัฒนาท้องถิ่น พ.ศ. 2566–2570. https://thakham.go.th
ธนภัทร แดงบุดดา. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการเลือกใช้บริการ
ฟิตเนสเซ็นเตอร์ในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัย
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(1), 18-30.
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (2566). ESG คืออะไร ทำไม ESG ถึงสำคัญและได้รับความนิยม. https://www.krungsricard.com/th/article/ESG-คืออะไร นวัตกรรมการพัฒนาเมืองเวียงแก่น. (2559). โครงการจัดตั้งสำนักงานเศรษฐกิจชายแดนและโลจิสติกส์. http://rs.mfu.ac.th/obels/?p=379
นัฏยา ประดับการ. (2561). พฤติกรรมและปัจจัยที่มีอิทธิพลในการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างกรณีศึกษา ร้านศิริชัย อำเภอสมเด็จ จังหวัดกาฬสินธุ์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
บุษยมาศ วงศ์เรียน. (2566). กลยุทธ์ทางการตลาด 4E ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงแรมในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปรัชญา ปิยะรังสี. (2554). การเปรียบเทียบพฤติกรรมผู้บริโภคในการบริโภคสุราโรงงานกับสุรากลั่นชุมชนในจังหวัดเชียงใหม่ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ปริญญา สาททอง. (2566). พฤติกรรมและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
พุทธชาด ลุนคำ. (2566). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2566-2568: ธุรกิจวัสดุก่อสร้าง. ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. https://www.krungsri.com/th/research/industry/ industry-outlook/construction-construction-materials/construction-materials/io/construction-materials-2023-2025
ภัทรา สัปปินันทน์. (2566). สวทช. ชวนคนไทยเลือกใช้ “วัสดุและวิธีก่อสร้าง” ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ทำความเข้าใจได้ง่ายผ่าน “แบบจำลองอาคารสามมิติ”. https://www.nstda.or.th/home/news_post/sci-update-mci-construction-material/
วันทยา เฉลิมพลวรรณคดี, และสมบัติ ธำรงสินถาวร. (2563). ปัจจัยด้านการตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อม แรงจูงใจระดับบุคคลและปัจจัยด้านสังคม ที่ส่งผลต่อความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภค. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 9(1), 1–20.
สมาคมธุรกิจรับสร้างบ้าน. (2567). วัสดุก่อสร้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม. https://hba-th.org/บ้านน่ารู้/environmentally-friendly-construction-materials
สมาคมบริษัทหลักทรัพย์ไทย. (2562). ESG: ปัจจัยสำคัญสู่แนวทางการประกอบธุรกิจตามหลักความยั่งยืน. https://www.asco.or.th/uploads/upfiles/files/ ASCO%20article_ESG_ed.pdf
สำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์. (2567). การค้าชายแดนและผ่านแดนด้านจังหวัดเชียงราย. https://km.moc.go.th/th/content/category/detail/id/720/cid/4485/iid/66022
อโณทัย งามวิชัยกิจ. (2563). การตลาดดิจิทัล. ร้านพิษณุโลกดอดคอม.
เอสดี เปอร์สเปคทีฟ. (2565). ผู้บริโภคยินดีจ่ายซื้อสินค้า+บริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้นในกรอบไม่เกิน 20% เมื่อเทียบกับราคาปกติ. https://www.sdperspectives.com/next-gen/16796-k-research-esg-consumer/
Cochran, W. G. (1953). Sampling techniques. John Wiley.
Fetherstonhaugh, B. (2009). The 4Ps are out, The 4Es are in. https://dpc-public-downloads.s3.us-west-1.amazonaws.com/four-es-of-marketing.pdf
Future Market Insights. (2024). Green building materials market to reach USD 962 billion by 2033, driven by sustainable construction practices. https://www.globenewswire.com/news-release/2024/09/26/2953815/0/en/Green-Building-Materials-Market-to-Reach-USD-962-Billion-by-2033-Driven-by-Sustainable-Construction-Practices-FMI-Study.html
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital.
Wiley.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
