ความสัมพันธ์ของความคาดหวังและการรับรู้ของนักท่องเที่ยวที่มีต่อหอโหวดชมเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด
คำสำคัญ:
ความสัมพันธ์, ความคาดหวัง, การรับรู้, นักท่องเที่ยว, หอโหวดชมเมืองบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความแตกต่างของความคาดหวังและการรับรู้ของของนักท่องเที่ยวต่อการท่องเที่ยวหอโหวดชมเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะด้านประชากรศาสตร์และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวหอโหวดชมเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการ โดยการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก จำนวน 400 คน จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและสถิติเชิงอ้างอิง ได้แก่ สถิติการวิเคราะห์ไคสแควร์ ผลการวิจัยพบว่า
1. ความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวหอโหวดชมเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด โดยภาพรวมนักท่องเที่ยวได้รับคุณค่าเป็นเลิศ โดยความแตกต่างของความคาดหวังของนักท่องเที่ยวมีค่าน้อยกว่าการรับรู้ของนักท่องเที่ยว 2. ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะด้านประชากรศาสตร์และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวหอโหวดชมเมือง จังหวัดร้อยเอ็ด พบว่า เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวด้านวัตถุประสงค์ ด้านการหาข้อมูลเพื่อวางแผนตัดสินใจ ด้านประเภทแหล่งท่องเที่ยวที่ชื่นชอบในการเดินทางท่องเที่ยวและด้านบุคคลที่อ้างอิงต่อการตัดสินใจในการเดินทางท่องเที่ยวหอโหวดชมเมืองจังหวัดร้อยเอ็ดมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญที่ ระดับ 0.01
References
Apiwanasabadi, U. (2020). Tourist market segmentation based on perception. Expectations and tourism behavior by Community. https://repository.nida.ac.th/handle/662723737/5568.
Bernstein, B. (1999). Perception is Everything. Ronjo Magic.
Bunnoon, P. et al. (2021, January - April). Satisfaction and Behavior of Foreign Tourists during the Vegetarian Festival in Food Routes of Chue- Chang Community, Tourist Affractions at Hat Yai District in Songkhla Province. Parichart Journal Thaksin University, 34(1),
Buntham, W., & Busapruek, M. (2021). Study of behavior and motivation in intending to return to travel again. A case study of Surin Province. Journal of Management Science Review, 23(2), 39-49.
Chinnaphong, P., & Na Thalang, C. (2022, May - August). The Analysis of Tourists Behavior and Marketing Mix on Raman Cultural Tourism among the Provinces of the Chao Phraya Basin. Dusit Thani College Journal, 16(2),
Cohen, E. (1979). A Phenomenology of Tourist Experience. Sociology, 13, 179-201.
Dickman, C. R. (1996). Overview of the impacts of feral cats on Australian native fauna. Australian Nature Conservation Agency Canberra.
Gee, C.Y., Choy, D.J.L. & Makens, J.C (1984). The Travel Industry (2nd ed.). Van Nostrand Reinhold.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2010). Multivariate data analysis (6th ed.). Pearson Education International.
Hornby, A. (2000). Oxford Advanced Learners Dictionary (6th ed.). Oxford University.
Jatturat, P. & Na-Talang, C. (2022, May - August). Behavior of Thai Tourists Visiting in Cultural Attraction in Community-based of Bangkok. Dusit Thani College Journal, 16(2), 60-64.
Kwangkhiri, A. (2018). Foreign tourists' expectations and perceptions of service quality: A case study of 3-star and 4-star service apartments in Phaya Thai District, Bangkok Province. [Master's thesis]. Dhurakij Pundit University.
Likert, R. (1961). New Pattern of Management. McGraw – Hill.
Lueklang, A. (2012). Satisfaction level and service expectations of Waterworks Division personnel. service organization Nong Ngu Lueam Subdistrict Chaloem Phra Kiat District Nakhon Ratchasima Province. [Master’s thesis]. Suranaree University of Technology.
Mattsson, J. (1992). A Service Quality Model Based on an Ideal Value Standard. International Journal of Service Industry Management, 3(3), 18-33.
McIntosh, R. W. & Goeldner, C. R. (1986). Tourism Principles, Practices, Philosophies. John Wiley & Son.
Meesin, A., Yeesoontes, W., & Mahamud, T. (2019, May - August). Cruise Travel Behavior of Tourists in Bangkok. Humanities and Social Science Research Promotion Network Journal, 2 (2), 12-21.
Mek, S., & Bunsiri, S. (2020). Expectations and perceptions of Thai tourists towards the quality of resort accommodation services in Koh Larn. Chonburi Province. Interdisciplinary Journal, 17(2), 103-133.
Mill, R. C. (1990). Tourism: The International Business. Prentic Hall.
Ministry of Tourism and Sports. (2023). Number of tourists. https://www.mots.go.th/mots_en/th.
Mookdeesuthawatana, N. (2022). Expectations and perceptions of tourism attractions of Thai tourists. who traveled to the Laplae District area Uttaradit Province. [Mater’s thesis]. Bangkok University.
Nilarun, P. et al. (2021). Adjustment behavior in community tourism of tourists in Samut Songkhram province. Journal of Innovation and Management, 6(2), 131-142.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49 (Fall), 41-50.
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. & Berry, L.L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-41.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1990). Delivering quality service: Balancingcustomer perceptions and expectations. The free press.
Phaetwong, T. (2013). Expectations and satisfaction of foreign tourists regarding the services of Erawan National Park. Kanchanaburi Province. [Master's thesis]. Chulalongkorn University.
Phromprot, T. (2018). Perceptions of flight attendants regarding passenger service on airplanes only for service providers according to the SKYTRAX ranking criteria. Case study of Thai Airways International Public Company Limited. [Master's thesis]. Kasem Bundit University.
Puangmalit, P. (2017). People's attitude and perception towards the law. About releasing sky Lanterns. Suan Dusit University.
Roi Et Province. (2021). Vision of Roi Et Province. https://www.roiet.go.th/101province/index.php?r=about/index&id=9.
Roi Et Municipality. (2022). Annual performance report 2022. https://roiet.nso.go.th/reports-publications/download-document/download-file.html?path=1464.pdf.
Roirungrot, R. (2015). Tourist Behavior. Odeonstore.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1997). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Roirungrot, R. (2015). Tourist Behavio. Odeonstore.
Suwannaphong, K. (2021). The Behavior of Thai Tourists Engaged in Buddhist Religious Tourism in Phuket Province. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 7(3).
Tourism Development Office. (2003). Annual Report 2003. http://tourismlibrary.tat.or.th/medias/TAT0060/TAT0060_fulltext.pdf
U-on, S. (2009). Ecotourism and planning. Teaching documents for the Department of Geography Faculty of Arts Silpakorn University.
Wichianwan, P. and Pan-ngam, R. (2017). Perceptions and expectations of stakeholders regarding Korong. Cooperation to send students Practicing work in the Bachelor of Arts program Hospitality field Suan Dusit University. Dusit Thani College Journal, 12(3), 201-218.
Wongmontha, S. (2010). Marketing for tourism. Chulalongkorn University.
Yamane, T. (1967). Statistic: An Introductory Analysis. Harper & row.
