การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์และส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ อาหารสุนัขและแมวผ่านสื่อสังคมออนไลน์
คำสำคัญ:
การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์, ส่วนประสมทางการตลาด, การตัดสินใจซื้อ, สื่อสังคมออนไลน์บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ ส่วนประสมทางการตลาด และการตัดสินใจซื้อ และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์และส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมวออนไลน์ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน ได้มาโดยวิธีการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติอนุมานวิเคราะห์ด้วยการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่าระดับความสำคัญอยู่ในระดับมากทุกปัจจัยโดยเรียงจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ส่วนประสมทางการตลาด การตัดสินใจซื้อและการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้านการตลาดผ่านเว็บไซต์ ด้านการตลาดผ่านเนื้อหา และด้านการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมวผ่านสื่อสังคมออนไลน์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมว ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ร้อยละ 28.50 นอกจากนั้นยังพบว่าส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 3 ด้านได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการตลาด ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมวผ่านสื่อสังคมออนไลน์ อย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยส่วนประสมทางการตลาดมีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขและแมวผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ร้อยละ 43.80
References
Armstrong, G., & Kotler, P. (2009). Marketing - An Introduction (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Assawayothin, T. (2018). Online Marketing with the Purchasing Behavior of Online Consumers in the District, Nakhon Ratchasima Province. [Master’s thesis]. Ramkhamhaeng University.
Bangkokbiznews. (2023). Survey results shown 49% Thais having pet instead of children. https://www.bangkokbiznews.com/business/business/1048207.
Dechanubeksa, N. (2022). Online Marketing Mix and Online Marketing Communication Tools Affecting Purchasing Decision of Thai and Local Fabricson the Online Market in Maha Sarakham Province. Journal of Management Science Research, SurindraRajabhat University, 6(2), 106-120.
Department of Business Development. (2021). Ministry of Commerce Show that Pet Business have Made 10Billion Baht Per Year Because Pet Ownership Turn to Pet Parent. https://www.dbd.go.th/news_view.php?nid=469421492.
Kaur, T., & Sambual, E. (2017). Online marketing communication. Biz and Bytes, 8(1), 132-137.
Konchaiyaphum, S. (2021). Digital Marketing Affecting the Response to Online Shopping of Workable-aged Consumer in Bangkok During the Covid-19 Pandemic Situation. [Master’s thesis]. Dhurakij Pundit University.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kuikaew, C. (2020). Consumers Decision Making Process of Buying Dog and Cat Food from Fresh Market in Muang District, Chiang Mai Province. [Master’s thesis]. ChiangMai Rajabhat University.
Marketeeronline. (2021). Pet Humanization Impact Pet Business. https://marketeeronline.co/archives/243237.
Marketingoops. (2023). Inside Pet Market Thais Tend to have Pet Instead of Children Take off the “Petsumer Marketing”. https://www.marketingoops.com/reports/petsumer-marketing/.
Miles & Shevlin. (2021). Applying Regression and Correlation. Sage.
Mongkolchat, S. (2017). Marketing Factors Relations with Cat Products Consuming Behavior in Thailand Metropolis. RU Research and Development Journal Humanities and Social Science, 12(3), 67-73.
Nunnally, J. C. B., I.H. (1994). The Assessment of Reliability. Psychometric Theory, 3, 248-292.
Padsamritphon, B. & Nagamatsu, M. (2023). Digital Marketing Communication that Affects the Decision to Buy Qnline Cosmetic Products Among Consumers in Bangkok. Journal of Modern Learning Development, 8(5), 61-77.
Pnstoretailer. (2023). Get to Know “Online Marketing Communication” Increase Sales for Business Update 2023. https://pnstoretailer.com/online-marketing/.
Population and Housing Census of National Statistical Office. (2021). Why Thai don’t Want to have Children. http://www.nso.go.th/sites/2014/Lists/Infographic/Attachments/149/170+65_1.pd.
Punagta, P. (2017). Marketing Mix Affecting Dog Raisers Towards Purchasing Processed Dog Food in Mueang Mae Hong Son District. [Master’s thesis]. Chiang Mai University.
Ramsiri, V. (2022). Marketing Mix, Trust and Perceived Value of Online Channel Affecting Online Purchase Decisions on Pet Food. Graduate School, Bangkok University.
Rungruangphon, W. (2021). Digital Marketing Tools (Chapter 2). https://marketeeronline.co/archives/215505.
Srichannil, S. (2022). The Influence of Digital Marketing Tools on Consumers' Purchasing Decisions via Mobile Application of Food Delivery Businesses in Nonthaburi Province. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 8(3), 182-195.
Taro Yamane. (2010). Statistics: An Introductory Analysis. Harper and Row Publication.
Tarunrum, J. & Tangvitedjit, P. (2023). The Factors Influencing Consumer's Decision to Purchase Prefabricated Dog Food in Bangkok and Metropolitan Region. NPU Journal News, 11(1), 176-189.
Techakasamsuk, C., & Park, T. (2022).Technology Acceptance and Digital Marketing Communication Affecting Decision to Purchase Shoes through Online Channels of Generation X Customers in Bangkok. Journal of Business Administration and Languages (JBAL), 10(1), 66-79.
Wongwaitrakarn, A. & Pooripakdee, S. (2017). Influences of the Marketing mix and Online Marketing Communication Tools that Affected on Consumer Perception of Purchasing Decision via the Online Store. Journal of Chandrakasemsarn, 25(1), 17-30.
Workpointtoday. (2022). Thais Buying Online the Most. https://workpointtoday.com/thai-social-commerce/.
