การศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless ของนักศึกษา คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1.เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ 2. เพื่อศึกษาทัศนคติในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless ของนักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์              ในพระบรมราชูปถัมภ์ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาในครั้งนี้ คือ นักศึกษาคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ จำนวน 1,300 คน โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน โดยการแจกแบบสอบถามใช้การสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก (Convenience Sampling)  สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ t-test ค่า One-way ANOVA ผลวิจัยพบว่า 1) พฤติกรรมการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless ของนักศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เคยใช้บริการเช็คยอดเงิน โอนเงิน ชำระค่าสินค้า/บริการ จ่ายค่าสาธารณูปโภคและเติมเงินโทรศัพท์มือถือเพื่อตอบสนองความสะดวกสบายและสามารถใช้จ่ายหรือเติมเงินโทรศัพท์มือถือได้ด้วยตัวเอง  2) ผลการศึกษาทัศนคติในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless ของนักศึกษา พบว่า การรับรู้ประโยชน์ใช้สอย, การรับรู้ความง่ายในการใช้งานและความตั้งใจที่จะใช้มีอิทธิพลต่อทัศนคติในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินด้วย Cashless อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05