การเปรียบเทียบทัศนคติ ความพึงพอใจ และปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจประกอบอาชีพบริการส่งอาหาร ผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ของไรเดอร์ในจังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบทัศนคติ ความพึงพอใจ และปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจประกอบอาชีพบริการส่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ระหว่างบริษัท X และบริษัท Y ในจังหวัดเชียงใหม่ โดยใช้วิธีวิจัยแบบผสมผสานทำการวิจัยเชิงปริมาณจากการเก็บแบบสอบถามตัวอย่างไรเดอร์จากบริษัท X จำนวน 150 คน และ ไรเดอร์จากบริษัท Y จำนวน 150 คน ร่วมกับการวิจัยเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์เชิงลึกตัวอย่างจากไรเดอร์บริษัทละ 10 คน ผลการศึกษาพบว่า 1. ทัศนคติของกลุ่มตัวอย่างไรเดอร์บริษัท X และบริษัท Y มีความแตกต่างกัน โดยไรเดอร์บริษัท Y มีค่าเฉลี่ยของคะแนนทัศนคติที่มีต่อการประกอบอาชีพโดยรวมมากกว่าไรเดอร์บริษัท X 2. ความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างไรเดอร์บริษัท X และบริษัท Y มีความแตกต่างกัน โดยไรเดอร์บริษัท X มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจรวมอยู่ในระดับมากที่สุดซึ่งมากกว่าไรเดอร์บริษัท Y ที่มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก และ 3. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจประกอบอาชีพบริการส่งอาหารของไรเดอร์บริษัท X และบริษัท Y มีความแตกต่างกันในด้านความต้องการทางร่างกาย ด้านความต้องการความรักและความเป็นเจ้าของ ด้านความต้องการยกย่อง และด้านความต้องการความสำเร็จ