การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรสนับสนุนการบิน ที่มีผลต่อสมรรถนะการปฏิบัติงาน ยุคประเทศไทย 4.0
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาระดับของสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคประเทศไทย 4.0 และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรสนับสนุนการบิน 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรสนับสนุนการบินที่มีต่อสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคประเทศไทย 4.0 การวิจัยนี้ใช้วิธีการวิจัยแบบผสานวิธีระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ ในการวิจัยเชิงปริมาณ มีกลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานประจำที่ปฏิบัติงานในฝ่ายบริการภาคพื้น ของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำนวน 360 คน ขนาดของกลุ่มตัวอย่างกำหนดโดยใช้เกณฑ์ 20 เท่าของตัวแปรสังเกต ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้าง สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 15 คน คัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจง และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า 1) สมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคประเทศไทย 4.0 อยู่ในระดับมาก การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรสนับสนุนการบิน ด้านการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านการสรรหาและการคัดเลือก ด้านการฝึกอบรมและการพัฒนา ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน อยู่ในระดับมาก ขณะที่ด้านการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ อยู่ในระดับปานกลาง 2) การประเมินผลการปฏิบัติงาน มีอิทธิพลโดยรวมต่อสมรรถนะการปฏิบัติงานของพนักงานประจำที่ปฏิบัติงานในฝ่ายบริการภาคพื้นของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) มากที่สุด รองลงมา คือ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ การฝึกอบรมและพัฒนา การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ และการสรรหาและการคัดเลือก ตามลำดับ
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร
References
Ishaq, R., Athar, M. A., Manzoor, A., & Ain, N. U. (2018). Investigating the impact of diversity oriented HR practices and aspirational leadership towards thriving at work-moderating stance of fairness perception. International Journal of Management Sciences and Business Research, 7(12), 8-21.
Kanjanavanikul, A. (2013). Human resource management from theory to practice. Bangkok: Se-Education.
Kline, R. B. (2005). Principle and practice of structural equation modeling. NY: Guilford.
Oaya, Z. T. C., Ogbu, O. J., & Remilekun, O. G. (2018). Impact of recruitment and selection strategy on employees’ performance: A study of three selected manufacturing companies in Nigeria. Keffi, Nigeria: Administration Nasarawa State University.
Qehaja, A. B. , & Kutlovci, E. (2015). The role of human resources in gaining competitive advantage. Journal of Human Resource Management, 18(2), 47-61.
Suwandee, S. ( 2019) . Aviation industry development. Retrieved March 16, 2019 from https://www.ryt9.com/s/prg/2799091.
Teekasap, S. (2013). Human resource management from theory to practice. Bangkok: SeEducation.
Thepwan, P. (2012). Human resource management tool. Bangkok: Se-Education.
Tongbai, K. (2010). Basic concepts strategic management. Course set Teaching documents Organization and management and strategic management Unit 9. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University.
Wadiharoen, W. (2013). Human resource management from theory to practice. Bangkok: SeEducation.