ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด คุณภาพการให้บริการ และทัศนคติผู้ใช้บริการส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกายของผู้ใช้บริการในอำเภอพระนครศรีอยุธยา
The Marketing Mix Quality of Service and Attitude of Service Affects The Decision to Use The Fitness Center In Phra Nakhon Si Ayutthaya District
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด, คุณภาพการบริการ, ทัศนคติของผู้ใช้บริการ, การตัดสินใจใช้บริการบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกาย 2) เพื่อศึกษาคุณภาพการบริการ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกาย 3) เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้ใช้บริการส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกาย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามในการเก็บรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือประชาชนที่มาใช้บริการสถานออกกำลังกาย ฟิตเนสในห้างสรรพสินค้า ในเขตอำเภอพระนครศรีอยุธยา จำนวน 400 คน การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณา การวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และ วิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า
- ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกาย โดยมีภาพรวมอยู่ในระดับมาก
- คุณภาพการบริการส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกาย โดยมีภาพรวมอยู่ในระดับมาก
- ทัศนคติของผู้ใช้บริการส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกาย โดยมีภาพรวมอยู่ในระดับมาก
เอกสารอ้างอิง
เกศมณี ใจจันทร์. (2551). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการฟิตเนส ของผู้บริโภค ในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. : บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
จิราภา พึ่งบางกรวย. (2552). ส่วนประสมการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ ฟิสเนสเซ็นเตอร์ในกรุงเทพมหานคร. ปีที่15. ฉบับที่1. กรุงเทพมหานคร.
จิริฒิพา เรืองกล. (2558) ส่วนประสมทางการตลาดและคุณภาพในการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า วี ฟิตเนส โซไซตี้ กรุงเทพมหานครฯ การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัญฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ไตรรัตน์ นรเศรษฐกำนนท์. (2558). ปัจจัยที่มอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานออกกำลังกายขนาดใหญ่ (Fitness Center) ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พัทธ์ธีรา พระราช. (2559). ปัจจัยรายด้านมาตรฐานฟิตเนสที่มีผลต่อการตัดสินใช้บริการฟิตเนส กรมอนามัย. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา.
วรท แสงสว่างวัฒนะ. (2558). รูปแบบการดำเนินชีวิตและแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานที่ออกกำลังกายของกลุ่มผู้บริโภคที่เคยใช้บริการสถานทีออกกำลังกาย ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิโรจนี พรวิจิตรจินดา. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานออกกำลังกาย กรณีศึกษาทรู ฟิตเนสและฟิตเนส เฟิรส์ท. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สรายุทธ เกศโสภาสฤษดิ์. (2558). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์และอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจที่จะจงรักภักดี ในการใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
