The Success of Elderly Care Centers in Bangkok and the Metropolitan Area
Keywords:
Environmental Innovation, Quality of Care, Trust in Services, Elderly Care CenterAbstract
This study aimed to develop and validate a model of success factors for elderly care centers in Bangkok and the Metropolitan Area. The research proposed the “Success of Elderly Care Centers BKK Model,” examining the effects of environmental innovation, management practices, and care quality on service trust and business success. Data were collected from 366 stakeholders and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). The findings indicated that the BKK Model demonstrated a good fit with the empirical data (χ²/df = 3.033, CFI = 0.960, RMSEA = 0.075). Management practices exerted the strongest direct effect on service trust (β = .328), followed by care quality (β = .264) and environmental innovation (β = .251). Regarding business success, management practices remained the most influential predictor (β = .264), while service trust had a significant direct effect (β = .221) and served as a key mediating variable. The model explained 50% of the variance in business success. These findings contribute to the theoretical advancement of elderly care management and provide practical guidelines for the sustainable development of elderly care centers.
References
Baker, T. L., & Adams, S. G. (2020). Stakeholder trust and its impact on organizational success in service industries. Journal of Business Ethics, 165(2), 341-355.
Bocken, N. M. P., & Short, S. W. (2016). Towards a sufficiency-driven business model: Experiences and opportunities. Environmental Innovation and Societal Transitions, 18, 41-61.
Department of Elderly Health, Ministry of Public Health, Thailand. (2022). Annual report on the situation of the Thai elderly
Department of Older Persons, Ministry of Social Development and Human Security, Thailand. (2022). Report on the situation of the Thai elderly on National Elderly Day
Fisher, G. G. (2023). Resident satisfaction and well-being in long-term care: A comprehensive review. The Gerontologist, 63(1), 45-58.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50.
Green, K. W. (2021). Market orientation and performance in the elder care sector. Journal of Service Management, 32(4), 589-607.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Prentice Hall.
Hockerts, K. (2015). The social entrepreneurial antecedents scale (SEAS): A validation study. Social Enterprise Journal, 11(3), 260-286.
Hu, L., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1–55.
Jeon, Y. H., Luscombe, G., Chenoweth, L., Stein-Parbury, J., Brodaty, H., King, M., & Haas, M. (2013). Staff outcomes from the caring for aged dementia care resident study (CADRES): A cluster randomised trial. International Journal of Nursing Studies, 50(4), 475-486.
Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling (4th ed.). Guilford Press.
Porter, M. E., & van der Linde, C. (1995). Toward a new conception of the environment-competitiveness relationship. Journal of Economic Perspectives, 9(4), 97–118.
Schneider, J., & Koch, A. (2017). The impact of environmental innovations on the quality of life of the elderly. Technology and Disability, 29(2), 65-74.
World Health Organization. (2015). World report on ageing and health.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
