Factors in choosing to use international airport services in Tokyo, Japan for Thai passengers
Keywords:
Airport Selection Behavior, Decision Factors, Tokyo Airports, Thai TouristsAbstract
This research aimed to 1) study the behavior of Thai passengers in choosing an international airport in Tokyo and 2) study the factors affecting the decision to choose the airport. This research was quantitative research with a sample of 400 Thais who had traveled to Tokyo using purposive sampling. The research instrument was a questionnaire and the data analysis used statistics of mean, percentage, standard deviation and multiple regression analysis. The research results found that: (1) Most respondents were female, aged 28–44, had an average monthly income of 20,001–30,000 baht and traveled to Tokyo for tourism during the winter. (2) The factors that were most important in choosing an airport were 6 aspects, ranked by importance: value for money, airport facilities, flight frequency, travel into the city, speed at immigration and airport fees. And from the results of the multiple regression analysis: it was found that all 6 factors can explain the variance of the decision to choose the airport by 65.1 percent (R² = 0.651). The factors with statistically significant influence (p < 0.001), in order, are: the value for money in using the airport services (β = 0.318) having the most influence; the facilities within the airport (β = 0.247); the number of scheduled flights (β = 0.236); the convenience of traveling to the city (β = 0.201); and the speed of the immigration process (β = 0.178). Although the airport service fee has a positive influence, it is not statistically significant (p = 0.118).
References
กมลรัก เสนาจักร, นรารัก บุญญานาม, และ นวลพรรณ ไม้ทองดี. (2022). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ ตัดสินใจใช้บริการเที่ยวบิน ณ สนามบินอู่ตะเภา เส้นทางบินอู่ตะเภา – อินชอน ประเทศเกาหลีใต้ของบริษัทนำเที่ยว. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย, 17(1), 3–18. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/255018
กรรณภัทร กันแก้ว. (2017). คุณภาพการบริการท่าอากาศยานจากมุมมองของผู้โดยสาร: กรณีศึกษาท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต, 11(3), 83–96. https://so03.tcithaijo.org/index.php/sduhs/article/view/99370
บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น
พีรันธร พัวเจริญ และ วรรักษ์ สุเฌอ. (2019). การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของท่าอากาศยานรองในภูมิภาคของไทย. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 7(1), 46–54. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jci/article/view/178144
Bogicevic, V., Yang, W., Bilgihan, A., & Bujisic, M. (2013). Airport service quality drivers of passenger satisfaction. Tourism Review, 68(4), 3-18. https://doi.org/10.1108/TR-09-2013-0047
Cronbach, L. J., & Meehl, P.E. (1955). Construct validity in psychological tests. Psychological Bulletin, 52, 281-302.
Dell’Olio, L., Rodríguez, A., & Sipone, S. (2023). Modeling airport choice using a latent class logit model. Aerospace, 10(8), 703. https://doi.org/10.3390/aerospace10080703
Eboli, L., Bellizzi, M. G., & Mazzulla, G. (2022). A literature review of studies analysing air transport service quality from the passengers' point of view. Promet -Traffic & Transportation, 34(2), 253-269. https://doi.org/10.7307/ptt.v34i2.3908
Hess, S., & Polak, J. W. (2006). Exploring the potential for cross-nesting structures in airport-choice analysis: A case study of the Greater London area. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 42(2), 63–81. https://www.researchgate.net/publication/222435206_Exploring_the_potential_for_cross-nesting_structures_in_airport-choice_analysis_A_case-study_of_the_Greater_London_area
Hong, S. J., Choi, D., & Chae, J. (2020). Exploring different airport users’ service quality satisfaction between service providers and air travelers. Journal of Retailing and Consumer Services, 52. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.101917
International Air Transport Association. (2023). Speed and convenience top priority for passengers [Press Release].
https://www.iata.org/en/pressroom/2023-releases/2023-10-25-01/
Japan National Tourism Organization (JNTO). (2024). Japan tourism statistics. Retrieved from https://statistics.jnto.go.jp/en/graph/
Japan Tourism Statistics. (2024). https://statistics.jnto.go.jp/en/
Law, C.C.H. (2022). The Impact of long haul, low cost flights: linking Thailand to Japan
and South Korea, Tourism and Hospitality Management, 28(1). 211-231.
Lyer, K.C., & Thomas, N. (2021). An econometric analysis of domestic air traffic demand in regional airports: Evidence from India, Journal of Air Transport Management, Vol 93. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2021.102046
Ministry of Foreign Affairs of Japan. (2013). Exemption of visas for nationals of the Kingdom of Thailand [Press release]. https://www.mofa.go.jp/press/release/press6e_000126.html
Prentice, C., & Kadan, M. (2019). The role of airport service quality in airport and destination choice. Journal of Retailing and Consumer Services, 47, 40-48. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.10.006
Suzuki, Y., Tyworth, J.E., Novack, R.A. (2001). Airline market share and customer service quality: a reference-dependent model, Transportation Research Part A: Policy and Practice, 35(9), 773-788.
Transportation Research Board. (2016). Understanding airline and passenger choice in multi-airport regions (ACRP Research Report). Washington, DC: The National Academies Press.
Udayasen, P., Fukuda, D., & Yai, T. (2007). Stated preference analysis of air travelers’ multiple-airport choice behavior in Tokyo metropolitan area. Journal of the Eastern Asia Society for Transportation Studies, 7, 3028–3043.
Usman, A., Azis, Y., Harsanto, B., & Azis, A. M. (2022). Airport service quality dimension and measurement: A systematic literature review and future research agenda. International Journal of Quality & Reliability Management, 39(10), 2302-2322. https://doi.org/10.1108/IJQRM-07-2021-0198
Zhang, Y & Xie, Y. (2005).Small community airport choice behavior analysis: a case study of GTR, Journal of Air Transport Management, 11(6), 442-447. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2005.07.008
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
