ปัจจัยเชิงสาเหตุของความได้เปรียบการแข่งขันและการขยายสาขาธุรกิจการที่ปรึกษากฎหมายและบัญชี : กรณีศึกษากลุ่มจังหวัดภาคใต้ฝั่งอันดามัน

Peerapong Kongchuay; Uthairat  Muangsan; Naruemon Teerapattanakiat

Authors

Peerapong Kongchuay Student of Doctor of Business Administration, Faculty of Business Administration, Pathumthani University.
Uthairat Muangsan Faculty of Business Administration, Pathumthani University
Naruemon Teerapattanakiat Faculty of Business Administration, Pathumthani University

Keywords:

The Causal Factors, Competitive Advantage, The Legal and Accounting Consulting Services Industry

Abstract

This research article aims to: (1) examine the direct and indirect effects of work competency, transformational leadership, and information technology on the performance of consulting service businesses of accounting and law firms in the Andaman Coast provinces through competitive advantage; (2) analyze the relationships among work competency, transformational leadership, information technology, and competitive advantage influencing the performance of consulting service businesses of accounting and law firms in the Andaman Coast provinces; and (3) develop a causal model of competitive advantage affecting business performance and branch expansion of accounting and law firms in the Andaman Coast provinces of Southern Thailand. The sample consisted of 402 executives or managers of accounting firms and law offices registered with the Federation of Accounting Professions under the Royal Patronage and the Lawyers Council under the Royal Patronage. A mixed-methods research design was employed. The statistical techniques included frequency, percentage, mean, standard deviation, and structural equation modeling (SEM). The findings revealed that: (1) the overall level of importance was high (𝑥̅ = 4.38, S.D. = 0.63); (2) the model fit indices were acceptable (χ²/df = 1.169, CFI = 0.999, GFI = 0.982, AGFI = 0.962, RMSEA = 0.021, and SRMR = 0.002); and (3) the proposed model demonstrated a good fit with empirical data. Information technology facilitates customer database management, while personnel expertise has a direct effect on customer trust. The practical implications suggest that business owners who understand local contexts and legal environments, together with the effective application of technology in service delivery, can enhance competitive advantage and improve business performance.

References

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2567). สถิติข้อมูล. สืบค้น 18 กันยายน 2567 จาก https://www.dbd.go.th/common-article/24

ธำมรงค์ เวียงอินทร์, ปภาวิน พชรโชติสุธี, ปัทมากร เนตยวิจิตร และปรมะ แขวงเมือง. (2566.) โมเดลปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารงานที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีสารสนเทศเชิงกลยุทธ์ร่วมกับกลยุทธ์ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อความสาเร็จในการดาเนินงานของธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทย. Rajapark Journal, 17(53), 207-223.

ภัทราวดี โศจิศรีสกุล. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับและการนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้งานของบุคลากรในส่วนงานการผลิต. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยมหิดล.

ภัทรสุดา กันใจแก้ว. (2566). อิทธิพลของความสามารถเชิงพลวัตที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมการบริการที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันและผลการดาเนินงานของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่. ปริญญาดุษฎีบัณฑิต,มหาวิทยาลัยนเรศวร.

พัชรินทร์ บุญสวัสดิ์. (2567). ปัจจัยเชิงสาเหตุของความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจสานักงานบัญชี. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 8(1), 149-162.

ศิวกร อโนรีย์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสำเร็จของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตจังหวัดราชบุรี. มหาวิทยาลัยศิลปากร.

สภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์. (2566). ขึ้นทะเบียนสานักงานทะนายความ. สืบค้น 7 พฤศจิกายน 2567 จากhttps://www.lawyerscouncil.or.th/2019/

สภาวิชาชีพบัญชีในพระบรมในราชูปถัมภ์. (2566). ขึ้นทะเบียนสานักงานทะนายความ.

สภาวิชาชีพบัญชี. สืบค้น 7 พฤศจิกายน 2567 จาก https://www.tfac.or.th/

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). เศรษฐกิจไทยไตรมาสที่สี่ ทั้งปี 2565. สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ.

อรมน ทรัพย์ทวีธรรม. (2565). แนวทางการจัดทำความตกลงการค้าเสรี (เอฟทีเอ) เพื่อนำไทยสู่การเป็นศูนย์กลางการค้าการลงทุนในภูมิภาค.The National Defence College of Thailand Journal,64(2), 8-18.

Alghamdi, O. A., & Agag, G. (2024). Understanding Factors Affecting Consumers’ Conscious Green Purchasing Behavior. Sustainability, 16(2), 705-727. https://doi.org/10.3390/su16020705

Ali, M., Zhang, L., Shah, S. J., Khan, S., & Ahmad, W. (2020). Impact of transformational leadership on organizational performance: The mediating role of employee engagement. Business Management and Strategy, 11(1), 1–15. https://doi.org

Bashir, M., & Verma, R. (2017). Why business model innovation is the new competitive advantage. IUP Journal of Business Strategy, 14(1), 7.

Best, J. W. (1981). Research in Education. 4 rd ed. Englewood.Cliff, N.J. : Prentice Hall.

Chege, S. M., Wang, D., & Suntu, S. L. (2020). Impact of information technology innovation on firm performance in Kenya. Information Technology for Development, 26(2), 316-345.

Chen, R., Lee, Y. D., and Wang, C. H. (2020). Total quality management and sustainable competitive advantage: serial mediation of transformational leadership and executive ability. Total Quality Management & Business Excellence, 31(5-6), 451-468.

Cronbach. L. J. (1970). Essentials of Psychological Testing. 3rd.ed., New York: Harper & Row.

Diamantidis, A. D., & Chatzoglou, P. (2019). Factors affecting employee performance: an empirical approach. International journal of productivity and performance management, 68(1), 171-193.

Diamantopoulos, A. & Siguaw, A. D. (2000). Introducing LISREL: A guide for the uninitiated. London: Sage Publications.

Gössling, S. (2017). Tourism, information technologies and sustainability: an exploratory review. Journal of Sustainable Tourism, 25(7), 1024-1041.

Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. & Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). Pearson: New York.

Han S., Kim S. (2016). An integrative literature review on self-awareness education/training programs in the nursing area. Perspectives in Nursing Science, 13(2), 59–69.

McClelland, David C. (1973). Testing for Competence Rather than Intelligence. American Psychologists, 28 (1), 1-14.

Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: Free Press.

Yamane, Taro. (1967). Statistics, An Introductory Analysis, 2nd Ed., New York : Harper and Row.