Analysis of factors affecting the purchase intention of medicinal soap among consumers in Bangkok

Authors

  • Jutarat Sukkasem Doctor of Business Administration students in Business Administration, Southeast Asia University
  • Attama Boonpalit Graduate School, Southeast Asia University

Keywords:

factor analysis, purchase intention, medicinal soap

Abstract

          The purpose of this study is to explore the factors that affect consumers' intention to buy medicinal soap, and analyze the correlation of the factors that affect consumers' intention to buy medicinal soap in Bangkok as a quantitative study, the sample data of 400 customers of medicinal soap in Bangkok were collected by questionnaire. Analyze the data with basic statistics and test the hypothesis with multiple regression equation analysis. The results show that: (1) Most of the customers are women, aged between 21 and 30, with a college degree, with an average monthly income of less than 10,000 baht, and most of them are employees of private companies with single status. (2) The purchase intention of medicinal soap includes purchase intention and tendency, preference over competitors' brands and increased willingness to pay. The analysis of the purchasing intention of medical soap shows that the overall average of consumers' purchasing intention of medical soap is in a great degree in three aspects. (3) The factors that affect consumers' intention to buy medical soap show that the total average value is to a great extent. To a great extent, the survey results in all aspects are ranked from more to less, that is, product characteristics, followed by social influence. The next step is to deliver the value to the customer, Perceived value of the product, Customer perception and brand image therefore, (4) Hypothetical test results show that the factors influencing consumers' intention to buy medicinal soap are positive, and the influencing factor R2 = is obtained as a whole. 069 (6%) 90) The positive influencing factors of consumers' intention to buy medicinal soap are significant at level 0. 01

 

References

กัลยกร วรกุลลัฎฐานีย์ และพรทิพย์ สัมปัตตะวนิช. (2553). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ชูชัย สมิทธิไกร. (2554). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ไปรยา วิลัยรัตน์, และ เอื้อมพร ศิริรัตน์. (2566). การตัดสินใจเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนมในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 6(1), 200–214. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/261834

วรวรรณ สัตยธรรม. (2563). สมุนไพรไทยกับการดูแลสุขภาพ.วารสารการแพทย์แผนไทย, 17(1), 45–53.

ศูนย์ความเป็นเลิศด้านชีววิทยาศาสตร์. (2564). แนวโน้มการบริโภคผลิตภัณฑ์สุขภาพจากธรรมชาติ. สืบค้นจาก https://www.tcels.or.th/

Aaker, D. A. (1996). Building strong brands. Free Press.

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.

Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effects of price, brand, and store information on buyers’ product evaluations. Journal of Marketing Research, 28(3), 307–319.

Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40. https://www.researchgate.net/publication/200827786_SERVQUAL_A_Multipleitem_Scale_for_Measuring_Consumer_Perceptions_of_Service_Quality

Tong, X., & Hawley, J. M. (2009). Measuring customer-based brand equity: Empirical evidence from the sportswear market in China. Journal of Product & Brand Management, 18(4), 262–271. DOI:10.1108/10610420910972783

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper and Row.

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/002224298805200302 https://doi.org/10.1177/002224298805200302

Downloads

Published

2025-12-26

How to Cite

Sukkasem, J., & Boonpalit, A. (2025). Analysis of factors affecting the purchase intention of medicinal soap among consumers in Bangkok. Journal of Nakhonratchasima college (Humanities and Social Sciences), 19(3), 295–308. retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/hsjournalnmc/article/view/288494

Issue

Vol. 19 No. 3 (2025): September - December

Section

Research Article

License

จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ

           ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน  ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

          บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป

          ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์