Marketing Mix Factors Affecting the Customer Decision-Making Process for Purchasing Electrical Equipment in Sai Noi District, Nonthaburi Province

Authors

  • Thaweechok Namwong Master of Business Administration students at Southeast Asia University
  • Attama Boonpalit Graduate School, Southeast Asia University

Keywords:

Marketing Mix, Purchasing Decision Process, Electric Appliances

Abstract

This study aimed to investigate the personal characteristics and marketing mix factors influencing the customer decision-making process for purchasing electrical equipment in Sai Noi District, Nonthaburi Province. The sample consisted of 400 consumers who had purchased products from electrical equipment stores in the area. Data were collected using questionnaires and analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, Independent Samples t-test, One-Way ANOVA, and Correlation Analysis. The findings revealed that different personal characteristics, specifically marital status and average monthly income, resulted in significantly different decision-making processes at a 0.05 significance level. Regarding the marketing mix (7Ps), product factors—particularly product quality and brand reliability—were significantly correlated with the decision-making process at the 0.05 level. Furthermore, price competitiveness and distribution channels, specifically convenient location, significantly influenced consumer purchasing decisions at the 0.05 level. The results suggest that entrepreneurs should focus on product quality selection and competitive pricing strategies to effectively attract and retain local customers.

References

บุญเจือ ธรรมปัญญา.(2559).ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าของผู้บริโภคในเขตพื้นที่อำเภอพร้าว จังหวัดเชียงใหม่. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยแม่โจ้

รุ่งฤดี รัตน์ชัยศิลป์. (2564). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้าของผู้บริโภค ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย.วารสารปรัชญาปริทรรศ์,26 (1),53-62. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phiv/article/view/251585/170800

สุชาดา ตันบุญเจริญ.(2563).ปัจจัยที่มีอทิธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านแอพพลิเคชั่นShopee ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล

Booms, B. H., & Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organizational structures for service firms. In J. H. Donnelly & W. R. George (Eds.), Marketing of services (pp. 47–51). American Marketing Association.

Bitner, M. J.(1992).Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, 56(2), 57–71. https://doi.org/10.1177/002224299205600205

Blythe, J. (2013). Consumer behaviour (2nd ed.). SAGE Publications.

Chaudhary, T., & Chanda, A. (2015). Evaluation and measurement of performance, practice, and pressure of green supply chain in Indian manufacturing industries. Uncertain Supply Chain Management, 3(4), 363–374

Christopher, M., Payne, A., & Ballantyne, D. (2013). Relationship marketing (2nd ed.). Routledge.

Cochran, W. G. (1953). Sampling techniques. John Wiley & Sons.

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer behavior (8th ed.). Dryden Press.

Kerin R., & Hartley S. (2018). Marketing. McGraw-Hill Interamericanade España S.L.

Kotler, P. (2012). Marketing Management. Practice Hall.

Kotler, P. (1984). Marketing management: Analysis, planning, and control (5th ed.). Prentice-Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. Pearson Education.

McCarthy, E. J. (1960). Basic marketing: A managerial approach. Richard D. Irwin.

Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2013). MKTG 7 (7th ed.). Cengage Learning.

Turner, R. C., & Carlson, L. (2003). Indexes of item-objective congruence for multidimensional items. International Journal of Testing, 3(2), 163–171. https://doi.org/10.1207/S15327574IJT0302_5

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2013). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (6th ed.). McGraw-Hill.

Downloads

Published

2025-12-26

How to Cite

Namwong, . T. ., & Boonpalit, A. . (2025). Marketing Mix Factors Affecting the Customer Decision-Making Process for Purchasing Electrical Equipment in Sai Noi District, Nonthaburi Province. Journal of Nakhonratchasima college (Humanities and Social Sciences), 19(3), 360–374. retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/hsjournalnmc/article/view/287086

Issue

Vol. 19 No. 3 (2025): September - December

Section

Research Article

License

จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ

           ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน  ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

          บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป

          ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์