Marketing strategies affecting the efficiency of international logistics services
Keywords:
Marketing strategy, efficiency, logistics servicesAbstract
The objectives of this study were 1) study the marketing strategies affecting the efficiency of international logistics services and 2) study the relationship between marketing strategies and the efficiency of international logistics services. The research design used both quantitative and qualitative methods. The data collection tools included questionnaires and in-depth interviews. The sample consisted of 322 entrepreneurs in the manufacturing of imported and exported goods and whose factories were located in the industrial estates of Thailand. Descriptive statistics and detailed analysis of both independent and dependent variables that were related to each other according to the research assumptions were used. The statistics used were Pearson product moment correlation coefficient.The research results found that 1) the strategies that affect the efficiency of international logistics services as a whole have a high average level. If considering each aspect, it was found that the most is DDP or EXW service marketing promotion and the least is physical format, DDP or EXW service. 2) the efficiency of international logistics services as a whole has a high average level. If considering each aspect, it was found that the most is punctuality and the least is trust. The results of the study of the relationship between variables found that the relationship between the strategy variables and the efficiency of all international logistics services.
From the interviews and the study of strategies affecting the efficiency of international logistics services this time, most exporters and importers were able to better understand the strategies that have emerged from the evolution of trade agreements and international freight transport by the World Trade Organization (WTO).
References
ธนวรรณ แสงสุวรรณและคณะ. (2560). กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจบริการ (Marketing Mix 7P s) ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกของผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า.
นพจิตร เหลืองช่อสิริ. (2566). ยุทธศาสตร์การพัฒนาโลจิสติกส์ของประเทศไทย กําหนดวิสัยทัศน์การพัฒนาระบบโลจิสติกส์ไทย คือ การพัฒนาให้มีระบบโลจิสติกส์ที่ได้มาตรฐานสากล (World Class Logistics) เพื่อสนับสนุนการเป็นศูนย์กลางธุรกิจและการค้าของภูมิภาคอินโดจีน. กรุงเทพฯ : ส่วนงานยุทธศาสตร์โลจิสติกส์ สํานักวิเคราะห์โครงการลงทุนภาครัฐ.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2561). แนวคิดส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ (Service Mix) เป็นส่วนประสมการตลาด (Marketing Mix ) หรือ 7Ps. กรุงเทพฯ : พัฒนาศึกษา.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2566). รายงาน โอกาสและอุปสรรคไทยเป็นฮับโลจิสติกส์อาเซี่ยนและศักยภาพ โลจิสติกส์เอสเอ็มอีไทย 2566 เกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (SWOT Analysis). กรุงเทพฯ : ศูนย์วิจัยกสิกรไทย.
สุนันทา ศิริเจริญวัฒน์. (ม.ป.ป.). การเพิ่มประสิทธิภาพการจดการคลังสินค้า กรณีศึกษา บริษัทภูมิไทย คอมซีส จำกัด. การศึกษาค้นคว้าปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาการจดการโลจิสติกส์. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
Ashton, Thomas S. (1984). The Industrial Revolution 1760-1830. Landon : Oxford University.
Council of Logistics Management (CLM). (2014). The Logistics Meaning “the process of planning,implementing, and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, services, and related information from point of origin to point of consumption for the purpose. New York : Council of Logistics.
Cunningham and Song. (2007). “A Tronomy of Customer Relation Management Analysises (CRM) for Data Warehoususing by using CRM Analysis to analyze customer’s data and manage relation to support organization’s marketing decision”. Portal ACM. 334 (20 Dec. 2007) : 97-102.
Han-Yuh Liu. (2007). Development of a Framework for Customer Relationship Management (CRM) in the Banking industry. International Journal of Management. 24(1), (March).
McAllister. (1993). The relation and reliability among the staff in the company, and the analysis in the organization. Illinois. Ridchard D. Irwin,Inc.
McCarthy, E. Jerome. (1960). Basic Marketing. (10th ed). Illinois. Ridchard D. Irwin,Inc.
Mirko Lorenz. (2001). The Information Journal, "Work Procedure" journal focuses on information.
Peter Drucker. (1967). Efficiency: the capability in working the resource into achieving the organization's goal. New York : McGraw-Hill.
Philip Kotler. (1984). Service Marketing Mix, is different from normal consumption products as it requires 7P’s. New York : McGraw-Hill.
Parasuraman. (1985). “Service quality is the result of the evaluation from a customer after Receiving”. perceived service quality. 64(1):12-40
Stock, Gregory N., and Greis, Noel P. and Kasarda, John D., (1999). “Logistics, Strategy and Structure: A
Conceptual Framework”. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. 29(4):224-239.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
